Яндекс Маркет начинает более детально структурировать категории в карточках товаров

Яндекс проанализировал наиболее распространённые сценарии мошеннических звонков

Автоматический определитель номера, разработанный Яндексом, обработал почти 1,5 миллиарда телефонных звонков с неизвестных номеров. Из них 800 миллионов оказались нежелательными, включая мошеннические. Доля таких звонков составила 56% от общего числа. По сравнению с 2023 годом, количество мошеннических звонков увеличилось на 16%.

Благодаря автоматическому определителю номера, который блокирует нежелательные звонки, пользователи избежали более 55 миллионов нежелательных вызовов.

Наибольшее количество мошеннических звонков поступило от банковских учреждений и мошенников, выдающих себя за сотрудников банков. В 2024 году их количество увеличилось на 25%. Количество звонков, связанных с предложением страховых услуг, выросло на 21%, а количество звонков с «опросами» увеличилось на 17,5%.

Наиболее распространёнными мошенническими сценариями в прошлом году были:

• продление договора с оператором связи. Доля таких звонков от всех мошеннических вызовов составила 44%. Пользователю сообщают якобы от лица оператора связи о завершении срока договора и просят сообщить код из СМС-сообщения;
• ложные обещания выдать или повысить пособия, пенсии, пересчитать выплаты с учётом ранее упущенного стажа или данных. Доля таких звонков в 2024 году составила 20%;
• звонки с предложениями разблокировать якобы заблокированный из-за подозрительной активности аккаунт, например, в Госуслугах или банке. Доля таких звонков в 2024 году составила 16%;
• ложные сообщения о доставке заказного письма из почты или службы доставки. Доля таких звонков в 2024 году составила 5%.

Также мошенники звонили пользователям в мессенджерах. В 2024 году было зафиксировано более 2 миллионов таких звонков, из них 5% были помечены как нежелательные.

Яндекс Маркет начинает более детально структурировать категории в карточках товаров

Это связано с тем, что продавцы часто сталкиваются с трудностями при заполнении полей, которые не подходят для их товаров.

Например, категория «Средства для стирки» будет разделена на несколько подкатегорий: «Стиральные порошки», «Капсулы и таблетки для стирки» и другие. Это позволит избежать ситуации, когда в карточке товара, предназначенного для стирки, есть поле, которое не нужно заполнять.

Тарифы для новых категорий останутся такими же, как и для исходных.

Это изменение поможет сделать выбор товара более точным и упростит заполнение характеристик в карточке. Кроме того, это позволит получить 100 баллов за качество контента.

Изменения будут происходить постепенно. В первую очередь они затронут товары для дачи, сада и огорода. К концу зимы изменения коснутся товаров для дома, строительства и ремонта, животных, досуга и развлечений, продуктов.

О каждом новом этапе деления Яндекс Маркет будет предупреждать за две недели до его начала.

За две недели до каждого изменения продавцы смогут увидеть уточнённые категории для всех товаров. Если предложенная категория не подходит, можно будет выбрать другую.