SEO продвижение CRM-системы для компьютерных клубов: как мы увеличили трафик в 3 раза

От кого: SEO Lebedev

Работают над проектом:

• Лебедев Роман, Руководитель компании

• Кузнецова Анастасия, SEO‑специалист

• Шмакова Елена, Менеджер проекта

• Яковлев Вадим, Разработчик

Задача, контекст: Ниша CRM‑систем для компьютерных клубов является узкой, с ограниченным спросом, что усложняет продвижение. Основной целью было вывести сайт в ТОП‑1 по коммерческим ключевым запросам, улучшить видимость по информационным запросам и значительно увеличить трафик за счет целевых пользователей приводя их к конверсии.

Ниша: CRM для компьютерных клубов

Срок работ над проектом: 01.02.2024 — по настоящее время.

Позиции сайта на начало работ:

Компьютерные клубы — это особая ниша. Казалось бы, эра интернет‑кафе давно прошла, но спрос на подобные услуги все еще существует. Правда, аудитория крайне специфична, а конкуренция за каждый запрос высока. Именно с таким проектом мы столкнулись, когда к нам обратился владелец сети компьютерных клубов. На момент начала проекта сайт компании имел в основном брендовый трафик, привлекавший уже существующих клиентов.

Большинство коммерческих страниц находились в ТОП‑10, но уступали основному конкуренту как по позициям, так и по видимости в сниппетах.

А информационные ключи вообще не выводились в ТОП, хотя ряд кластеров напрямую закрывал основные запросы ЦА.

По данным Топвизора, видимость сайта была низкой:

Сайт получал около 6000 визитов в месяц, преимущественно по брендовым запросам от уже существующих клиентов:

Как проводили аудит, какие инструменты использовали

Техническая диагностика: первые шаги к индексации

Начали с фундамента — технического состояния сайта. Анализ через Яндекс.Вебмастер и Google Search Console показал катастрофическую картину: множество страниц не индексировались, время загрузки превышало 8 секунд, а структура URL была мала.

Screaming Frog выявил критические проблемы:

• Отсутствие мета‑тегов на коммерческих страницах

• Битые внутренние ссылки

• Неправильная настройка robots.txt

Для детальной проверки индексации подключили инструмент Индексация от Топвизора — он показал реальную картину присутствия страниц в поисковых системах. Оказалось, что из 120 страниц сайта индексировались только 43.

Сбор и кластеризация семантического ядра

Работа с семантикой в узкой нише — это всегда вызов. Спрос ограничен, но каждый запрос на вес золота. Мы проанализировали потребности целевой аудитории и выделили три основные группы интересов:

Коммерческие запросы (основа бизнеса) — главные запросы были на поверхности и не вызывали вопросов:

• “программа для компьютерного клуба”

• “по для компьютерного клуба”

• “crm для компьютерного клуба”

Информационные запросы (развитие аудитории) отсутствовали на сайте и мы увидели огромный потенциал по захвату внимания целевой аудитории бизнеса. Коммерческий потенциал отдельных из них был равен основным продвигаемым запросам:

• "как открыть компьютерный клуб" — главный запрос нашей аудитории с частотностью 2400 показов в месяц;

• "обязанности администратора в компьютерном клубе" — запрос от действующих владельцев, планирующих расширение;

• "какие компьютеры стоят в компьютерных клубах" — технические характеристики, важные при планировании бизнеса;

• "прибыльность компьютерного клуба" — финансовые аспекты бизнеса.

Инструменты Яндекс.Вордстат, Key.so и Ahrefs помогли собрать полное семантическое ядро из 1200+ запросов. Дальнейшую работу с позициями вели через Топвизор, где удобно отслеживать динамику в разрезе кластеров.

Анализ ссылочного профиля и конкурентов

Ahrefs показал печальную картину внешней оптимизации,ссылочная масса составляла менее 1% от основных конкурентов.

Мы провели анализ основных конкурентов в нише, чтобы определить их сильные и слабые стороны, а также выявить пробелы в контенте и SEO‑стратегии, которые можно было бы использовать для дальнейшего продвижения нашего сайта:

• Лидеры ниши делали акцент на бренде, а не на особенностях продукта

• Технический контент практически отсутствовал у всех игроков

• Региональное продвижение использовали только 2 из 10 конкурентов

• EEAT‑факторы у конкурентов были проработаны на отлично

Юзабилити и поведенческие факторы

Яндекс.Метрика раскрыла болевые точки пользовательского опыта. Тепловые карты показали, что посетители не находили ключевую информацию — контакты терялись в подвале, а прайс‑лист был спрятан в разделе "Услуги".

Карта скроллинга выявила критическую проблему: 78% пользователей не доскроливали до информации о программе, хотя именно этот раздел должен был генерировать основные лиды.

Записи сессий показали типичное поведение: пользователь заходил на главную, искал конкретную информацию 10‑15 секунд, не находил и покидал сайт. Время на сайте составляло в среднем 32 секунды.

Какие нашли проблемы/точки роста и что с ними делали

На этапе анализа мы обнаружили несколько ключевых проблем, которые мешали сайту не только эффективно индексироваться, но и привлекать нужный трафик, а также генерировать лиды. Эти проблемы стали точками роста, и с каждой из них мы работали поэтапно, внедряя решения, которые обеспечили результат.

Мы начали с исправления технических недочетов:

• Улучшили структуру URL, приведя её к более понятной и логичной.

• Оптимизировали скорость сайта, что привело к заметному сокращению времени загрузки.

• Внедрили правильные мета‑теги на коммерческих страницах и устранили битые ссылки.

• Привели в порядок настройки robots.txt, чтобы все важные страницы сайта корректно индексировались.

Эти шаги положительно сказались на индексации сайта, и мы смогли улучшить видимость по основным коммерческим запросам.

Проработка посадочных страниц

Следующим шагом проработали юзабилити и поведенческие факторы, улучшив навигацию на страницах и сделав ключевые элементы, такие как контакты и прайс, более доступными. Мы также переработали структуру контента, чтобы повысить привлекательность и удобство использования.

Это дало улучшение позиций по коммерческим страницам и в дальнейшем закрепление их в ТОП‑1

Еще одной эффективной задачей стало внедрение различных типов микроразметки. Это значительно улучшило видимость сниппетов в поиске, повысив CTR и привлекая больше трафика на сайт.

Разработка контентной стратегии и улучшение EEAT факторов

Одним из важных направлений работы стало улучшение контентной составляющей. Мы заметили, что блог был слабо охвачен, а информационные запросы не были достаточно проработаны. Это было важной точкой роста, так как качественный контент мог бы сильно улучшить видимость сайта и привлечь новую аудиторию.

Мы разработали контент‑план, приоритизируя создание статей по околокоммерческим запросам. Совместно с экспертами компании мы написали и разместили полезные и информативные статьи, которые помогли улучшить позиции сайта. При этом мы не гнались за объемами выкладки контента и генерацией его с помощью нейросетей, а сделали упор на качественной и актуальной информации. Собирали обратную связь у экспертов компании и клиентов — владельцев компьютерных клубов. Параллельно прорабатывали EEAT факторы, что значительно повысило доверие к сайту и увеличило трафик.

Работа с географическим присутствием

В процессе продвижения мы начали работать над выходом на рынок Казахстана, что также добавило новый вектор для роста. Мы проработали локальные SEO‑факторы и адаптировали сайт под новые региональные запросы. Первые результаты уже видны: улучшение позиций, увеличение трафика и рост конверсий по новым регионам.

Регулярное тестирование гипотез и адаптация стратегий

Важной частью работы была регулярная адаптация стратегий через тестирование гипотез. Мы тестировали разные блоки контента и страницы, использовали различные форматы материалов — от инфографики до видео, что позволило увеличить вовлеченность аудитории. Вот несколько из них:

• Добавление «вызовов к действию» (CTA): на страницах с описанием продукта были добавлены кнопки для прямого перехода к оформлению заказа или консультации. Мы тестировали различные формулировки и расположение кнопок для выяснения, какие из них наиболее эффективны.

• Видео: мы создали несколько видеообзоров и коротких роликов, которые демонстрировали, как работает CRM‑система для компьютерных клубов. Эти материалы были размещены как на блоговых, так и на целевых посадочных страницах. Видеоконтент значительно увеличил вовлеченность и улучшил время пребывания пользователей на страницах.

• В дополнение к контенту, мы проводили тестирование разных элементов интерфейса, таких как шрифты, цветовые схемы, а также расположение ключевых кнопок и ссылок. Оказалось, что небольшие изменения в дизайне и интерфейсе приводят к существенным изменениям в поведенческих факторах

Мы не останавливались только на классических SEO методах, а также активно внедряли новые подходы, такие как SERM и GEO:

• SERM: для этого мы сосредоточились на управлении репутацией бренда в интернете. Мы проводили работу по оптимизации отзывов и комментариев о компании в поисковой выдаче. Создали и продвигали положительные материалы и статьи, которые перекрывали негативные упоминания (к примеру, разрабатывали статьи с кейсами успешных клиентов и экспертные мнения). Это повысило доверие к сайту и бренду в целом.

• GEO (генеративная оптимизация): адаптировали контент таким образом, чтобы поисковые системы нового поколения могли эффективно извлекать и использовать информацию с сайта при формировании ответов на запросы пользователей.

Результаты

Таким образом, выявленные проблемы и принятые меры позволили значительно улучшить сайт по всем фронтам — от технической оптимизации и контента до юзабилити и стратегий внешнего продвижения. Результаты работы очевидны:

Прочно заняли ТОП по коммерческим ключам

Вывели в видимость информационные и по основным запросам вышли в ТОП‑3

Нарастили видимость сайта в сети:

Выросли в трафике до стабильных 17 000 визитов (+283%) и подняли конверсию в 4 раза.