Что такое E-commerce (электронная коммерция)

К e-commerce относятся, например:

• денежные переводы из электронных кошельков, через платёжные системы;

• интернет‑банкинг;

• обучающие сайты с вебинарами и курсами, которые можно приобрести;

• интернет‑маркетинг;

• торговля и бронирование онлайн.

Виды электронной коммерции

Электронную коммерцию можно разделить на две группы в зависимости от того, что и кому компании продают.

Что продают

По этому признаку e‑commerce можно разделить на:

Физические товары. Это техника, мебель, одежда, продукты питания, косметические средства и тому подобное.

Цифровые товары. Это то, что нельзя потрогать, но что можно посмотреть, послушать или изучить. К цифровым товарам относятся музыкальные произведения, фильмы, сериалы, вебинары, электронные книги и так далее.

Услуги. Это любые услуги, которые реализуются в реальной жизни, но продаются через интернет: видеосъемка, перевозки, косметические услуги, юридическая помощь.

Кому продают

B2C (business to consumer). Такая электронная коммерция чаще всего представлена в виде интернет‑магазинов, которые продают товары и услуги физическим лицам напрямую.

B2B (business to business). В такой модели юридическое лицо (компания) продаёт товар или услугу другому юридическому лицу. Это могут быть оптовые продажи, чтобы юридическое лицо — покупатель в дальнейшем реализовал товары другим потребителям — физическим лицам. Или же товары и услуги для корпоративных нужд, например кассовое оборудование.

C2B (consumer to business). Отдельные люди — физические лица — предлагают товары и услуги для юридических лиц. Например, дизайнеры предлагают услуги студиям и агентствам по декору помещений.

C2C (consumer to consumer). Одни люди продают другим товары и услуги напрямую. Это могут быть няни, репетиторы, дизайнеры одежды. Или же перепродают личные товары, которые уже были использованы, но больше не нужны.

G2B (government to business). Это когда государственные компании предлагают что‑то для частного бизнеса. Например, использование сервисов для сбора и обработки данных граждан.

B2G (business to government). Это обратный процесс e‑commerce, когда частный бизнес предлагает что‑то государству. Например, услуги в рамках госзакупок, программное обеспечение или электронику.

C2G (consumer to government). Это модель e‑commerce, когда обычные люди оплачивают различные государственные услуги. Например, электроэнергию через приложение.

Что запомнить

• E‑commerce (электронная коммерция) — это предпринимательская деятельность, при которой люди покупают что‑либо у компаний через интернет;
• К ней относятся: денежные переводы из электронных кошельков или платёжные системы, интернет‑банкинг, сайт с платными вебинарами и курсами, интернет‑маркетинг, торговля и бронирование онлайн;
• Через e‑commerce продают физические или цифровые товары, услуги;
• Системы продаж: B2C, B2B, C2B, C2C, G2B, B2G, C2G.