Алиса AI теперь помогает подбирать товары прямо в чате

Алиса AI теперь помогает подбирать товары прямо в чате

С недавних пор пользователи могут выбирать товары онлайн, общаясь с Алисой AI в чате. Эта функция стала возможной благодаря обучению языковой модели, специально адаптированной для ведения диалога о покупках. Достаточно задать вопрос Алисе AI, и она предложит карточки товаров, поможет сравнить характеристики, найти альтернативы и посоветовать оптимальный вариант по цене и качеству.

Ежедневно пользователи отправляют Алисе AI до 600 тысяч запросов, связанных с подбором товаров. Теперь можно формулировать запросы естественным образом. Например, попросить найти аналоги шампуня дешевле 1000 рублей или подобрать тёплые спортивные перчатки для катания на велосипеде зимой. Нейросеть также поможет, если пользователь не может определиться с выбором, например, при покупке подарка для ребёнка. Алиса AI задаст уточняющие вопросы о возрасте и интересах ребёнка и предложит несколько вариантов товаров. Запрос можно детализировать, попросив сравнить товар с аналогами или порекомендовать конкретные бренд и модель.

Алиса AI сама решает, как лучше помочь пользователю. Прежде чем дать ответ, она анализирует запрос, выясняет, нужна ли рекомендация по покупке или информация, и изучает доступные предложения в интернете.

Карточки товаров формируются на основе данных из маркетплейсов, крупных ритейлеров и локальных магазинов. Они отображаются в разделе «Товары» Яндекс Поиска и содержат характеристики, актуальные цены, ссылки на магазины, информацию о доставке и отзывы покупателей. Рядом с ценой есть подсказки, которые помогают понять, насколько она соответствует рыночной: «Ниже рынка», «ОК-цена» и «Выше рынка». Для покупки можно перейти на сайт продавца, а в некоторых магазинах оформить заказ через кнопку «Купить в один клик». Если пользователь авторизован, то данные о доставке, контактах и способах оплаты могут быть автоматически добавлены из профиля в Яндекс ID.

Функция подбора товаров с помощью Алисы AI доступна в веб-версии чата, её приложении и приложении Яндекс с Алисой AI.

Источник: Пресс‑релиз Яндекса