Google Ads теперь требует разрешение на изменения аккаунта при обращении в поддержку

Обращение в поддержку Google Ads изменилось

Google изменил процесс обращения в службу поддержки Google Ads: теперь рекламодателям может потребоваться дать явное разрешение специалистам компании на внесение изменений в аккаунт ещё до отправки запроса в поддержку.

Пользователей сначала перенаправляют в AI‑чат, а при переходе к форме обращения необходимо поставить галочку «Authorization», которая позволяет сотруднику Google воспроизвести проблему и внести изменения в аккаунте. При этом компания не гарантирует результат, а вся ответственность за влияние на кампании и расходы остаётся на рекламодателе.

Нововведение создаёт компромисс между скоростью решения проблем и контролем над аккаунтом. С одной стороны, поддержка сможет быстрее устранять ошибки, с другой — рекламодатели временно передают доступ к управлению кампаниями без гарантии улучшения эффективности.

Источник: Search Engine Land (сайт недоступен в России)

Читайте также по теме:

Как добавить российскую компанию в «Google Мой бизнес» 

Google может игнорировать sitemap, если не считает контент важным для индексации 

В Google Search Console исчезли данные об индексации страниц до 15 декабря