Что такое футер сайта и как сделать его удобным для пользователя

Футер, или подвал сайта (англ. footer) — это раздел, который размещается внизу каждой страницы сайта. Обычно в нём можно найти ссылки на основные разделы, информацию о доставке, контакты компании, пользовательские соглашения, политику конфиденциальности, форму обратной связи, ссылки на соцсети и другое.

Например, вот так выглядит футер Топвизора:

Совместно с Антоном Смирновым, создателем SEO‑студии my‑site‑support.ru, разберём, как сделать подвал сайта полезным для посетителей и SEO, что в нём размещать.

Зачем нужен футер

Футер — это возможность связаться с посетителями в тот момент, когда они доскроллили страницу до самого конца и, скорее всего, собираются уходить. С помощью подвала мы можем побудить их перейти на другие страницы сайта или оставить свои контакты. Поэтому здесь должна быть сконцентрирована вся важная для посетителей информация.

Кроме того, футер — это дополнительное пространство для внутренней перелинковки сайта. С его помощью мы можем распределить внутренний ссылочный вес.

Когда используется

Есть три основных варианта, когда пользователи видят футер.

Дочитка

Это когда посетитель сайта изучает и дочитывает весь контент страницы до конца. Такие пользователи, скорее всего, заинтересованы компанией или тем, что предлагается на странице. Поэтому в футере мы даём им возможность продолжить взаимодействие. Например, заполнить форму обратной связи или подписаться на email‑рассылку, посмотреть политику доставки и возврата и т. д.

Быстрый скролл

Некоторые пользователи специально скроллят страницу сайта к футеру, чтобы найти контакты, ссылки на соцсети или техподдержку. Они ожидают, что эта информация может быть там.

Навигация

Ещё пользователи используют футер для быстрой навигации: долистывают страницу до конца, видят, что там тоже есть ссылки, и вместо того, чтобы возвращаться наверх в меню, они переходят на нужную страницу из подвала.

Как влияет на SEO

Футер — это не просто пространство для ссылок на другие страницы сайта, он влияет и на рейтинг сайта в поисковых системах.

Варианты отображения

Стандартный

Это когда футер находится в самом низу страницы и одинаков на всех страницах сайта. Это основной и самый популярный вариант.

Футер с бесконечным скроллом

Иногда на сайтах можно встретить бесконечный скролл (прокрутку). Это когда при пролистывании страницы автоматически подгружается всё новый и новый контент, как при просмотре ленты новостей в соцсетях.

В этом случае «поймать» подвал страницы сложно, приходится быстро скроллить вниз, опережая подгрузку, чтобы успеть кликнуть на нужную ссылку в футере. Это раздражает пользователей и усложняет навигацию, поэтому обычно для таких сайтов делают небольшой статичный футер сбоку от загружающегося контента.

Контекстный футер

Есть сайты, где для разных страниц подбираются разные подвалы в зависимости от содержания и цели.

Например, сайтом интернет‑магазина могут пользоваться несколько типов аудиторий: оптовые покупатели и розничные. Для оптовиков релевантно разместить в футере условия сотрудничества, контакты отдела по работе с крупными покупателями, ссылки на оптовый прайс, реквизиты компании и т. д. А для розничных покупателей в футере будут актуальны условия оплаты и доставки, отслеживание заказов, телефон техподдержки и т. д.

Обязательные элементы

Разберём элементы футера, обязательные для любого сайта.

Политика конфиденциальности

Если вы собираете данные пользователей, например их электронные почты или платежную информацию, то соглашения о политике конфиденциальности необходимы по закону.

Обычно политику для сайта разрабатывает юрист, но в некоторых случаях можно использовать стандартные шаблоны.

В июле 2022 года приняты поправки в закон об обработке персональных данных. При подготовке политики конфиденциальности их нужно учитывать. Подробно о нюансах можно прочитать в статье юриста AG‑LEGAL на vc.ru.

Политику необходимо разметить на сайте так, чтобы посетители могли легко её найти.

Авторское право

Это текстовое уведомление в подвале сайта, которое указывает на то, что конкретная работа (сайт, контент и т. д.) защищена авторским правом. Текст обычно включает символ © и имя владельца авторских прав.

Цель — предупредить о том, что авторские права охраняются законом, и защитить контент от копирования.

Условия использования

Условия использования или пользовательское соглашение — это договор с пользователем об условиях использования сайта: как можно пользоваться сайтом и его контентом, а чего делать нельзя. Если юзер продолжил пользоваться сайтом или зарегистрировался на нём, то фактически «подписал» договор. Это важный документ, поэтому он также должен быть на видном для пользователя месте. Обычно — в футере.

Полезные элементы

Следующие элементы важны для удобства пользователей:

Адрес и контакты

Местонахождение и контакты на сайтах принято располагать в футере, поэтому именно там посетители и будут их искать. Кроме того, это способ сообщить поисковым системам региональность сайта. Если компания работает по всей России или миру, то указывать адрес не обязательно, но иногда в подвале оставляют адрес центрального офиса.

Телефон, мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp) и электронную почту лучше размещать ссылками. Так пользователи мобильных устройств смогут в один клик позвонить, открыть нужный мессенджер или почтовое приложение.

Обратная связь

Есть гипотеза, что посетитель, который проскроллил страницу до конца, потенциально заинтересован и хочет получить больше информации от вас. Поэтому будет уместно добавить в футер форму обратной связи, например для заказа обратного звонка.

Призыв к действию

Как только пользователи долистают страницу до конца, побудите их совершить какое‑то действие, пока они не ушли.

Какими могут быть призывы к действию:

• Подписка на email‑рассылку или соцсети. Разместите в подвале кнопку «Подписаться на новости», так вы превратите часть посетителей сайта в подписчиков и не потеряете контакт.

• Сбор заявок. Это может быть кнопка «Оставить заявку» или «Записаться», при клике на которую появляется форма заявки.

• Авторизация на сайте. Когда пользователь уже ознакомился с сайтом, можно предложить ему войти в личный кабинет или зарегистрироваться:

Включение призыва в футер — отличная стратегия, потому что он виден на каждой отдельной странице и призывает посетителей совершить целевое действие.

Логотип

Это не обязательно, но логотип в футере — это ещё один способ повысить узнаваемость бренда. Также под логотипом можно разместить короткий текст с вашим главным преимуществом.

Социальные сети

Добавление значков соцсетей в подвал сайта поможет увеличить количество подписчиков в ваших аккаунтах и получить «теплых» клиентов. Некоторые пользователи, которые всё ещё сомневаются в покупке, могут подписаться на соцсети, чтобы понаблюдать за компанией, найти промокоды, поймать скидки, получить больше информации о продукте, посмотреть, как команда коммуницирует с пользователем.

Помогая снять возможные возражения в соцсетях, вы сможете вернуть пользователя к совершению целевого действия.

Преимущества

В футере можно указать своё преимущество перед конкурентами. Чтобы не перегружать подвал текстом, некоторые компании добавляют краткое УТП, значки наград рядом с названием компании. Например:

Также преимуществом могут быть высокие оценки в отзывах на Яндекс, Google и других платформах. Например:

Перелинковка

Это набор ссылок на важные страницы сайта. Для каждого сайта они свои в зависимости от тематики. Например, в футере интернет‑магазина одежды можно разместить ссылки на категории каталога, таблицу размеров, условия возврата и обмена. Еще пример — сайт языковой школы: тут важны ссылки на программы обучения и расписание занятий.

Так перелинковка улучшает юзабилити сайта, облегчает поиск информации или товаров.

Если посетители переходят по ссылкам из футера, они больше времени находятся на сайте, отчего увеличивается время и глубина просмотра сайта. А это важный фактор улучшения SЕО.

Опциональные элементы

Эти элементы необязательны, размещаются по усмотрению, в зависимости от типа сайта:

Возраст домена

В футере принято размещать время существования сайта в таком виде: 2010–2022 © [название компании]. Первая цифра — дата создания сайта, последняя — дата обновления. Вместе они показывают возраст сайта. Это влияет, во‑первых, на доверие пользователей, а во‑вторых, на SEO.

Чтобы в футере всегда отображался актуальный год, нужно использовать php‑функцию. Если возраст сайта небольшой, то лучше этот элемент пропустить и не выносить на сайт.

Мобильное приложение

Если у компании есть собственное мобильное приложение, то в футере можно предложить пользователю скачать его. Обычно ссылки на приложение размещают в виде логотипов AppStore и Google Play. Можно также разместить QR‑код для скачивания:

Текст в подвале

Текст, который вы разместите в футере, вероятнее всего, будет отображаться на каждой странице. Тут можно коротко описать, чем занимается компания, используя релевантные ключевые слова.

Главное, чтобы этот текст был полезен для пользователя и описывал ваше преимущество перед конкурентами. Спамить ключами в футере не нужно.

Также в тексте футера указывают важные условия пользования сайтом. Например, если сайт на медицинскую тематику, то размещается текст об отказе от ответственности.

Поисковая строка

Обычно этот элемент размещается в шапке сайта, но может находиться и в подвале, если для него есть место. Пользователь, долистав до конца страницы, сможет ввести свой запрос и найти нужную информацию или товар, не уходя с сайта.

Способы оплаты

Для удобства пользователей в подвале можно разместить логотипы доступных платежных систем. Если покупатель видит знакомый лого VISA, МИР или QIWI, он может не искать условия оплаты и перейти к заказу, потому что знает: здесь можно оплатить его картой.

Карта сайта

Обычно в подвале можно встретить HTML‑карту сайта — это отдельная страница со ссылками на все существующие на сайте страницы. Их могут разделять на разделы или категории, чтобы облегчить навигацию для пользователей и поисковых роботов.

Сейчас этот вид карты сайта почти не используются. Если у сайта упорядоченная структура и логичное меню, то такая карта пользователю не нужна. А для поисковых роботов лучше создать Sitemap.XML. Подробнее о ней можно прочитать в Яндекс Справке.

Кнопка «Вверх»

Этот элемент помогает пользователю перемещаться с конца страницы в начало одним кликом, избежав долгого скроллинга вручную.

Ссылки на популярные статьи

С анонсами статей нужно быть осторожнее, чтобы не перегрузить футер. Если позволяет пространство, можно добавить список самых популярных статей. Если места в подвале мало, лучше разместить одну ссылку на раздел «Блог», где пользователи могут почитать все статьи.

Вредные элементы

Ниже перечислим элементы, которые могут утяжелить футер, сделать его неудобным и даже вредным для пользователя.

Текст или видео о компании

Подробное описание компании лучше разместить на отдельной странице «О нас», «О компании» или составить короткое описание с УТП, как мы говорили выше.

Обычно большой текст в подвале пользователи не читают, и это лишает вас возможности добавить другие полезные элементы.

На примере ниже в подвале сайта добавлено слишком много текста о компании, но нет обязательных элементов: политики конфиденциальности, контактов, формы для обратной связи и т. д.

А здесь в футере размещено мелкое видео, которое трудно разглядеть и сразу не понятно, о чём оно и зачем его смотреть:

Теги

Один из способов быстрой навигации на сайтах, где много контента. Например, его иногда применяют в блогах, чтобы упростить поиск статей. Но сейчас этот элемент устарел и может негативно сказаться на SEO.

Карта со схемой проезда

Сама по себе карта необходима, если у вас локальный магазин или страница мероприятия. Но её рекомендуется перенести в контакты или разместить выше самого футера в отдельном блоке.

Из‑за особенностей вёрстки в футере она будет либо слишком маленькой, либо займёт слишком много места и вытеснит другие полезные элементы. Например:

Как оформить

Несколько рекомендаций, как оформить футер, чтобы он хорошо смотрелся на сайте.

Определите иерархию. Позвольте юзерам быстрее ориентироваться в подвале сайта: выделяйте жирным шрифтом тематические заголовки и подзаголовки, разделяйте информацию на колонки. Например:

Смоделируйте списки. Делите содержимое футера на тематические списки, это поможет пользователям легче воспринимать информацию. Например, в одном списке можно разместить информацию о компании, во втором — список услуг, в третьем — контакты для связи с компанией. Например:

Используйте отступы. Добавьте свободное пространство между столбцами в футере с помощью отступов. Это поможет юзеру концентрироваться на каждом отдельном блоке.

Пространство между содержанием основной части страницы и подвалом тоже нужно разделить отступом. Например:

Визуально отделите от общего контента. Футер должен четко отделяться от основного контента страницы, чтобы бросаться в глаза. Можно сделать более контрастный фон: например, вся страница на светлом фоне, а футер на темном. Также подвал можно отделить длинной горизонтальной чертой.

Например:

Типичные ошибки

Более двух уровней иерархии

Эта ошибка иногда встречается на крупных ресурсах, которые хотят разместить как можно больше ссылок в подвале сайта и используют несколько уровней вложенности. Например, первый уровень — «О компании», второй уровень — «История компании» и третий уровень — «Преимущества». Такое многоэтажное меню делает футер громоздким, что усложняет юзабилити.

Вложенность ухудшает восприятие информации. Лучше разделить ссылки на разделы заголовками. Например, можно выделить раздел «Компания» и ниже разместить ссылки: «Контакты», «Публичная оферта» и т. д. Например:

Не пытайтесь разместить вообще всю информацию в футере. Проанализируйте, какие страницы сайта более приоритетны для вас и для пользователей. Нужна ли здесь отдельная ссылка на историю компании?

Непонятные названия ссылок в футере

По названию ссылки должно быть понятно, куда по ней перейдёт пользователь. Например, такие названия, как «Ресурсы» или «Документы», не говорят о том, что скрывается за ссылкой и в каком разделе сайта есть нужная пользователю информация. Называйте ссылки на футере так, чтобы пользователь понимал, куда он попадёт, когда кликнет на них.

Непонятная структура

Если футер не структурирован, пользователи не смогут сразу в нём разобраться и не станут переходить на другие страницы или выполнять нужные вам действия.

Например:

Скрытый или неразборчивый футер

Если ссылки в футере слишком мелкие или почти прозрачного цвета, это плохо скажется на юзабилити. Некоторые сайты вовсе скрывают подвал с помощью анимации — в этом случае он появляется только при наведении мыши на нижнюю часть экрана.

Обычно так делают для красоты или чтобы не отвлекать пользователя от основного контента, но на самом деле мы просто скрываем от пользователя дополнительную полезную информацию.

Так как футер располагается в нижней части страницы под контентом, это не помешает пользователю взаимодействовать со страницей. Зато при необходимости он сможет найти нужную информацию и связаться с компанией.

Поэтому в футере следует использовать читабельный размер и цвет шрифта. И главное: не прячем подвал сайта от пользователей.

Примеры футеров

Как мы сказали вначале, не существует универсального варианта футера для любого сайта. Важно, чтобы он был полезен аудитории и ориентировался на цели сайта и компании. Вот несколько удачных примеров:

Вкратце: что учесть при создании футера

1. Содержимое подвала зависит от целей сайта, потребностей и поведения посетителей. Поэтому прежде чем создавать футер, подумайте, кто ваша целевая аудитория, что она ищет и куда вы хотите её направить. Исходя из ответов, вы сможете подобрать правильные элементы для подвала сайта.

2. У футера есть две основные цели: улучшить юзабилити сайта (удобство для пользователя) и распределить ссылочный вес между страницами сайта.

3. С точки зрения продвижения сайтов в футере можно указывать ключи в анкорах ссылок. Но не забудьте проверить футер на переспам, иначе получится обратный эффект.

4. Хороший футер помогает дольше удерживать пользователей на сайте и побуждает их совершить действие: оставить заявку, подписаться на новости, заказать обратный звонок и т. д.

5. Важно правильно оформить футер, чтобы пользователи могли легко сориентироваться в содержимом и найти нужную информацию. Разбивайте контент на несколько блоков, формируйте списки, делайте заголовки разделов, добавляйте свободное пространство между элементами.

6. Не стоит размещать в футере длинный текст или видео о компании, облако тегов и карту со схемой проезда. Это утяжеляет футер и делает его неудобным для пользователей.