Интернет-магазины на Яндекс KITβ могут настроить интеграцию с Jivo

Интернет-магазины на Яндекс KITβ могут настроить интеграцию с Jivo

Владельцы интернет-магазинов, работающих на платформе Яндекс KITβ, могут воспользоваться новым функционалом для улучшения взаимодействия с клиентами. Они получили возможность интегрировать свои сайты с сервисом онлайн-чатов Jivo. Это решение помогает оперативно отвечать на запросы посетителей и не упускать потенциальных покупателей.

Интеграция с Jivo предоставляет магазинам три возможности:

1. Автоматизация ответов на запросы клиентов
   Искусственный интеллект способен обрабатывать часто задаваемые вопросы, квалифицировать лиды и собирать контактные данные даже в нерабочее время. Время отклика сокращается с нескольких часов до нескольких минут.
2. Персонализированные триггерные сообщения
   Система автоматически формирует ответы, учитывая контекст запроса пользователя, что повышает точность коммуникации. Согласно данным Jivo, персонализированный подход увеличивает конверсии на 25%.
3. Автоматическое сохранение данных в CRM
   Контакты и история общения с клиентами автоматически передаются в CRM-систему без необходимости ручного ввода. Это делает воронку продаж более прозрачной и помогает избежать потери потенциальных клиентов.

Процесс подключения к Jivo занимает всего несколько минут. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте Jivo, настроить виджет онлайн-чата, а затем в личном кабинете Яндекс KITβ в разделе «Настройки» → «Интеграции» → Jivo нажать «Редактировать» и ввести ID канала в поле «Ключ виджета».

Источник: Яндекс Реклама

Читайте также по теме: 

Яндекс увеличил эффективность рекламы благодаря крупнейшему обновлению рекомендательных систем

Яндекс внедрил AI‑инструмент для создания статей в ПромоСтраницах

В справке Яндекса появился новый раздел о ранжировании в Поиске и ответах Алисы AI