Эксперимент: перенесли инфозапросы из блога на коммерческие страницы, и вот что получилось

Привет, меня зовут Сергей Лушпай. Я SEO-специалист компании «Окна Алма», которая занимается продажей пластиковых окон, остеклением балконов и мягким остеклением.

Расскажу, как мы добавили блок с информационными запросами «Клиенты спрашивают» на коммерческие страницы и к чему это привело.

Стартовые позиции

Такими были позиции сайта по коммерческим запросам на старте эксперимента (красная линия):

Такой была посещаемость сайта:

Сначала мы продвигали сайт исключительно под Яндекс. Была важна региональность — Москва и область, а Google приносил трафик со всей России, и мы получали много отказов.

Далее мы начали оптимизировать сайт и под Google по двум причинам:

• трафик из него был всё-таки значительным;

• нас стала интересовать мобильная выдача: мы заметили, что основная доля трафика на сайт идёт с мобильных — 69,2 %, а у многих пользователей смартфонов Google установлен в качестве поиска по умолчанию.

В чём была проблема

В начале работ мы оптимизировали сайт с помощью блога, помогали покупателям разобраться в проблемах. Схема статей выглядела примерно так: «есть проблема с остеклением» → «как её решать» → «самому решить сложно» → «закажите решение у нас».

Кроме этого, мы публиковали статьи про так называемые боли покупателя — проблемы, с которыми он сталкивается при эксплуатации пластиковых окон. Например, «почему потеют окна». В этой же статье рассказывали про новое направление работы компании — рольставни, запрос «конструкция рольставен».

Конверсия «посещение — лид» с этих статей была ниже 0,01 %. На 1000 посещений приходился 1 заказ. Не помогало и размещение призывов к покупкам и блоков «Может быть интересно».

По Метрике (отчёт «Достижение целей») было видно, что трафик шёл, но целевые действия «оставить заявку», «переход в Whatsapp/Telegram», «клик по телефону», «клик по email» не выполнялись. Мы сопоставили количество переходов пользователей из поисковых систем и количество достигнутых целевых действий, поняли, что блог не даёт нам желаемых результатов, и перестали его развивать.

Что придумали

Мы приняли решение дотягивать до ТОПа коммерческие страницы, на которых конверсия была ожидаемо выше. В этом нам могли помочь поведенческие факторы (ПФ). Гипотеза была в том, что прокачать ПФ можно за счёт интересных пользователю информационных запросов.

Почему именно ПФ? Мы анализировали трафик по сегментам в Яндекс.Метрике и увидели, что у информационных страниц хорошие показатели по времени на сайте. Тогда мы подумали, что перенос информации на коммерческую страницу поможет нам увеличить поведенческие показатели.

Логика:

• пользователь ищет интересующую его информацию на странице;

• за счёт скроллинга, времени на странице и взаимодействия с элементами страницы повышаются поведенческие факторы;

• за счёт повышения поведенческих могут вырасти позиции интересующих нас коммерческих запросов;

• на страницах растёт трафик и лиды.

Как внедряли

Расскажу поэтапно.

1. Сначала мы выделяли самые посещаемые страницы в блоге по данным Яндекс.Метрики. Отобрали информационные страницы, входящие в блог, у которых был самый высокий показатель посещаемости.

2. Затем подбирали пару «коммерческая страница — информационная страница». Например, «пластиковые окна в квартиру» — «почему дует из окна».

Мы смотрели в Яндекс.Вебмастере, какие коммерческие страницы по нужным нам запросам («пластиковые окна», «пластиковые окна купить в Москве» и т. д.) появляются чаще всего в результатах выдачи в регионе «Москва и область». На этих страницах и размещали информационный ключевик, подходящий по смыслу.

3. Потом мы делали выжимку из текста информационной страницы, чтобы получился полезный текст на 500 знаков.

Выбрали такое количество интуитивно: поняли, что копирайтер раскрывает тему именно в тексте такого объёма. 400 для нас было мало, 700 — много. Нам было важно, чтобы пользователь не только пришёл на коммерческую страницу и увидел там наше предложение, но и нашёл ответ на свой вопрос.

4. Далее мы вставляли получившийся текст внизу коммерческой страницы в блоке «Клиенты спрашивают».

Вот так выглядит блок «Вопрос — ответ» на сайте. Один вопрос — это один запрос потенциального клиента и один текст на 500 символов:

5. Наконец, на финальном этапе мы настраивали редирект с информационной страницы на коммерческую.

Блог на сайте клиента остался, но в урезанном виде. Не все страницы имело смысл использовать — например, есть несколько информационных статей по рольставням, но мы отказались от этого направления деятельности, и они остались в блоге, но не перешли на коммерческие страницы.

Из всех меню: верхнее, служебное, боковое, нижнее — ссылка на блог была выведена.

Первые результаты

Примерно через две недели начался небольшой рост позиций в Яндексе:

В Google было снижение:

Возможно, дело в том, что на тот момент прошло недостаточно времени. У Google не такие быстрые колебания выдачи, как у Яндекса, и поведенческие факторы для него не так важны.

Ещё важно то, что продукция имеет сезонный спрос, и проведение работ могло наложиться на повышение спроса. Поэтому на увеличение посещаемости сайта в данном случае мы не ориентируемся — оно будет недостоверным показателем.

Показатели сайта сейчас

В целом за год после проведения работ наблюдается рост позиций. В основном сайт по коммерческим запросам находится в ТОП‑10 выдачи.

Вот как себя показывает группа запросов «пластиковые окна»:

Посещаемость в Google упала, а в Яндексе растёт.

В сентябре 2021 года конверсия посещения сайта с Яндекса составила 4,7 %, в сентябре 2022 года — 5,8 %. То есть мы теряем аудиторию, но она нецелевая: в коммерческом плане от подобного решения мы выиграли по конверсии.

Какие выводы сделали

Эту тактику можно использовать как дополнительный инструмент для SEO‑оптимизации. Если есть блог, на который льётся трафик, то можно перенаправлять его на коммерческие страницы.

Если блога нет, молодому сайту не стоит заводить его отдельно, лучше сразу внедрять блок «Вопросы — ответы» с информационными запросами на коммерческие страницы сайта.

Что ещё почитать:

Как работать с Яндекс.Метрикой: установка, настройка, отчёты

Всё об алгоритме Google: как думает поисковая система