Как увеличить коммерческий трафик для интернет-магазина парфюмерии более чем в 2 раза за 4 месяца

От кого: Василиса Смородина, https://nlp-marketing.ru/ 

Задача, контекст: Нарастить трафик после снижения

Ниша: интернет‑магазин парфюмерии

Срок работ над проектом: июнь 2024 — февраль 2025

Позиции сайта на начало работ:

Как проводили аудит, какие инструменты использовали: Топвизор, Яндекс.Метрика (выкачиваем данные из Метрики в BI‑отчет), Яндекс.Вебмастер

В конце июня 2024 года в компанию «Новые Линии Продвижения» обратился клиент – интернет‑магазин парфюмерии. Он работает с 2011 года, и является вполне успешным. На сайте представлены разные виды парфюмерной продукции. Клиента устраивали результаты сайта, но в начале 2024 года он заметил снижение трафика. Конечно, это негативно сказывалоось на объёмах продаж. Наша команда взялась за интернет‑магазин и проделала комплексную работу. 

Как мы решили действовать

Мы провели комплексную аналитику, в результате которой выявили, что сайт имеет наибольший потенциал развития в ПС Google. Почему именно такое решение было принято? Наши аргументы: сайт небольшой, он содержит около 1000 товаров, в то время как у основных конкурентов ассортимент гораздо шире – не меньше 10 000 разных наименований продукции. А для ПС Яндекс важнейшим принципом ранжирования является как раз коммерческие факторы. То есть, чем больше в интернет‑магазине товаров, их категорий и страниц с услугами, тем лучше интернет‑ресурс ранжируется. И именно поэтому в ТОП выдачи данной поисковой системы всегда попадают маркетплейсы, ассортимент которых — просто огромный.

Да, даже со столь небольшим количеством товаров, как у нашего клиента, можно было бы побороться за позиции в выдаче путём искусственного «раздувания» ассортимента, например, дробления карточек товаров – создания отдельных посадочных страниц. Но такое решение проблемы было бы слишком трудоёмким и долгим. Поэтому мы выбрали более простой и короткий путь: сделали упор именно на трафик из Google, чтобы как можно быстрее «раскачать» сайт и при этом избежать больших затрат.

Нам нужно было действовать оперативно и слаженно, ведь сфера товаров для красоты в течение последних двух лет была сильно подвержена влиянию апдейтов, регулярно выпускавшихся Google. На графике ниже описана степень изменений выдачи ПС Google по датам с учётом выходивших Core‑обновлений:

Апдейтов было особенно много в 2024 году, и наиболее значимыми стали September Helpful Content Update и Product Reviews Update. Они затронули большинство конкурентов интернет-магазина.

Очередной апдейт мог с большой вероятностью задеть и нашего клиента, поэтому мы начали действовать, чтобы не только нарастить трафик, но и не потерять его после новых Core-обновлений.

Доработка EEAT‑факторов: зачем это было нужно?

Почему мы решили дорабатывать EEAT‑факторы? Под ними понимается система критериев, по которой поисковые системы, в частности Google (а именно на неё мы сделали ставку), проводят проверку качества контента сайтов. В данной аббревиатуре зашифровано несколько слов: experience (опыт), expertise (экспертиза), authoritativeness (авторитетность) и trustworthiness (надёжность).

Вдаваться в сложные подробности не будем, но всё же упомянем, что при ранжировании поисковая система уделяет внимание качеству и экспертности контента, авторитетности ресурса (к примеру, упоминаниям на сторонних площадках), а также уровню доверия пользователей.

Качественный контент – это подробные и понятные описания в карточках товаров, а также блог с полезными тематическими статьями, в которых рассказывается, например, о тонкостях выбора продукции, об особенностях разных типов парфюмерии и о чём‑то ещё, что наиболее интересно посетителям интернет‑ресурса.

На доверие пользователей влияет достоверная и актуальная информация о деятельности интернет‑магазина, о реализуемой продукции. Это, к примеру, политика конфиденциальности, сертификаты, уведомление об использовании ресурсом файлов cookie, контактные данные.

Google стремится показывать интернет‑пользователям только проверенный контент. Таким образом, чем лучше EEAT‑факторы, тем лучше сайт ранжируется, тем выше его позиции в ТОП выдачи. Именно поэтому мы активно взялись за данные факторы — особенно за те, которые имеют наиболее важное значение для сайтов тематик «покупки» и «красота». Рассказываем пошагово, что было сделано нашей командой.

Полное руководство по SEO в 2025 от Топвизор‑Журнала. О EEAT и не только

Написание отзывов

Мы установили такую закономерность: лучше себя «чувствуют» карточки с регулярно обновляемыми отзывами. А те карточки, на которых отзывы добавлены давно или отсутствуют, начинают ранжироваться гораздо хуже.

С чем это связано? Отзывы влияют на EEAT‑факторы. Они демонстрируют поисковикам, что компании можно доверять, что она не скрывает мнения своих покупателей. Это усиливает авторитет онлайн‑площадки. Кроме того, свежие отзывы сигнализируют об актуальности страницы, о её релевантности и активной посещаемости.

А ещё каждый новый отзыв – это изменение, обновление контента карточки. Роботы ПС Google сохраняют 20 последних сделанных копий страницы. И если осуществлять 20 обновлений, то всё, что было до них, роботы благополучно «забывают». Таким образом, можно «стирать память» поисковых ботов, обнулять негативное содержимое страниц, которое ранее роботам не нравилось.

Было решено добавлять новые отзывы на перспективные, востребованные среди потенциальных покупателей карточки, на которых ещё нет мнений. Мы обнаружили на сайте 377 товаров без отзывов, и за первые 2 месяца проработали 181 карточку.

Всего в рамках задачи по доработке EEAT‑факторов было запланировано 300 отзывов. Взяв за основу данные сервиса «Яндекс.Вордстат», мы выбрали 100 товаров с наиболее частыми пользовательскими запросами. Это карточки с 1 отзывом или совсем без мнений покупателей.

В работах с отзывами нам очень помогал сам клиент, который также был заинтересован в результатах и принимал активное участие в решении задач. Мы действовали совместно, что ускорило процесс. На каждый отобранный товар было оставлено по 3 отзыва. Первая партия планомерно размещалась клиентом. Причём мнения добавлялись «дозированно», чтобы не возникало подозрений. Отзывы добавлялись ежемесячно.

До 14 августа мы успели пройти все пункты технического задания, разработанного в рамках проекта. И это было очень вовремя, ведь уже на следующий день Google выпустил очередной Core‑апдейт.

Уже после вышедшего обновления мы продолжили писать и размещать отзывы по контент‑плану, составленному ранее. Наша команда отбирала по 20 карточек и добавляла на них по 2‑3 мнения покупателей. Всего за время сотрудничества с нашими силами было «оживлено» отзывами 226 товаров.

Размещение сертификатов

Специфика сферы парфюмерии заключается в том, что для реализации таких товаров не требуются лицензии — как, например, для продажи лекарственных препаратов. И своеобразным разрешением являются декларации о соответствии, выданные на конкретную парфюмерную продукцию определённых брендов и подтверждающие её подлинность. Казалось бы, это — мелочь, но такие документы вызывают доверие потенциальных покупателей и доказывают, что компания — не мошенник, не торгует подделками. Такое внедрение дало нам неплохой буст — стремительный рост индексации сайта.

На сайте клиента декларация соответствия добавлена на отдельную страницу «Гарантия подлинности». 

Добавление адреса компании

Мы дополнили подвал сайта реальным адресом организации. Такая информация подтверждает, что компания действительно существует, не скрывается и ведёт законную, прозрачную деятельность.

Добавление информации об использовании файлов cookies

Тоже неочевидная, но весьма действенная мера. Информировать посетителей ресурса об использовании cookies нужно по нескольким причинам. Во‑первых, это — соблюдение требований российского законодательства. Во‑вторых, уведомление о сборе таких файлов является формой получения согласия интернет‑пользователя на обработку специфичных сведений. В‑третьих, информация о cookies указывает на то, что владелец сайта соблюдает конфиденциальность, а это вызывает доверие и тоже благоприятно влияет на EEAT‑факторы.

Уведомление посетителей о файлах кукис есть на отдельной странице «Конфиденциальность».

Настройка рендеринга отзывов

Рендеринг отзывов в карточках товаров мы также посчитали полезной мерой и даже необходимостью, ведь без этого роботы просто не видели отзывы. Блок с отзывами выводился с использованием JavaScript. Скриптовые элементы не всегда обрабатываются поисковыми роботами, особенно если они считают, что HTML‑контент страницы достаточно полноценный и понятный.

Поскольку отзывы о товаре — это важная информация, которую должны видеть не только пользователи, но и поисковые роботы, для корректной индексации необходимо было настроить серверный рендеринг (SSR). Это позволяет отдавать информацию о блоке в HTML‑формате, что делает её доступной для роботов.

Развитие блога

Помимо уже перечисленного, мы активно развивали блог, ведь иногда потенциальные покупатели находят площадку с товарами именно по статьям, в которых используются частые запросы пользователей, и излагается полезная информация о продукции, её выборе, использовании.

В рамках развития блога было сделано следующее:

• Написание и размещение 50 текстов на страницы представленных на сайте брендов парфюмерии, а также 50 текстов на страницы каталога.

• Написание и рерайт 30 статей — одни были созданы с нуля, другие (потерявшие актуальность и переставшие приносить трафик) подвергались рерайту, то есть переписывались. Контент для блога создавался с учётом SEO‑оптимизации, нацеленной на улучшение видимости ресурса в результатах выдачи поисковиков. Статьи были написаны по техническому заданию, которое разрабатывалось с учётом наиболее частых запросов пользователей поисковых систем, а также актуальных требований поисковиков.

• Разработка технического задания на подключение RSS‑фида для текстов. Это файлы формата .RSS или .XML, которые используются сайтом и направляют посетителям информацию об обновлениях страниц.

Для наглядности представляем анализ посещаемости страниц статей блога.

Наглядно показываем, как работа с блогом повлияла на трафик:

Что ещё было сделано

Наша команда провела также и другие работы:

• Добавление в форму обратной связи ссылки на страницу описания политики конфиденциальности. Это усиливает доверие пользователя.

• Мета‑теги для нескольких информационных страниц, таких как «Политика конфиденциальности», «Возврат товаров». Они позволяют фиксировать информацию о страницах, корректно отображать её в поисковых системах, а также продвигать ресурс по поисковым запросам.

• Упоминание законов РФ, которые соблюдаются при продаже парфюмерной продукции. Это подтверждает официальную, законную деятельность компании, вызывает больше доверия к ней.

• Создание теговых страниц: по характерам и нотам ароматов, по применению и назначению, по времени года, по стране производителя и другим критериям. Это позволило искусственно расширить каталог без добавления новых товаров.

  

• Добавление характеристик на карточки товаров и вывод этих параметров в фильтр поиска по каталогу. Это облегчило поиск нужной продукции.

• Корректировка мета‑тегов по всему сайту. Тут эффект был таким же, как и в случае мета‑тегов для информационных страниц.

• Выведение в каталог диапазона цен товаров в порядке их возрастания – от меньшей стоимости к большей. Это сделало более удобным выбор продукции по ценовым категориям.

• Отображение в каталоге количества отзывов, оставленных на конкретный товар, а также его рейтинга, составленного по мнениям покупателей.

• Выведение баннеров в листинге товаров, то есть отдельных категориях каталога.

• Решение проблем, которые мешали нормальной загрузке страниц при отключении JavaScript.

• Исправление технических ошибок: устранение дублей верхнего меню в коде сайта, удаление «битых» ссылок с ответами сервера «301» и «404», устранение дублей заголовков уровня H1, приведение подвала сайта в вид, одинаковый для всех устройств, внесение корректировок в карту сайта и robots.txt, а также настройка шаблонных 301‑редиректов с зеркал сайта.

• Простановка крауд‑ и вечных ссылок на сайт клиента.

• Регистрация сайта в тематических интернет‑каталогах.

• Улучшение показателей скорости загрузки сайта.

Все перечисленные действия также помогли увеличить трафик, так как сделали более комфортными пребывание на сайте, поиск необходимых товаров и изучение информации о них. Принятые меры усилили доверие пользователей и сделали интернет‑магазин более известным и доступным для потенциальных покупателей.

Чего мы смогли добиться: результаты

В течение 4 месяцев командой SEO‑агентства «Новые Линии Продвижения» была проделана непростая, масштабная и комплексная работа, которая позволила нам добиться прироста более чем на 10 000 визитов. Покажем наглядно, чего мы достигли.

Изменение коммерческого трафика:

Выводы

Прирост коммерческого трафика – это то, что нужно сайту каждого бизнеса. Добиться его непросто, особенно с учётом постоянных изменений в правилах ранжирования. Нет единой инструкции или чек‑листа, по которому нужно работать всегда. Каждый случай уникален и требует индивидуального подхода. В случае с интернет‑магазином парфюмерии, мы провели комплексный анализ и разработали персональный план продвижения, который сработал и помог нашему клиенту увеличить объёмы продаж.