Разогнали трафик до 2000 посетителей, увеличили конверсии в 3 раза

Кейс от Андрея Прокоповича и Анны Пантюховой, Digital-агентство «Волшебный Ёжик».

Клиент

VACHE‑NEBO.BY — натяжные потолки в Минске и Минской области

Работаем с клиентом с июня 2021 года. Сроки описываемых работ: 1 июня 2022 – 1 июня 2023 гг.

Задача

История максимально простая. Делали ремонт, нашли на картах Google подрядчиков по натяжным потолкам и заказали услугу. От качества работы и самих мастеров были в восторге. Во время установки было время пообщаться с ребятами про их давнюю попытку продвижения своего бизнеса и желание увеличивать обороты.

Запрос был стандартным — заявки на установку потолков. Но клиент не был до конца уверен, что стоит вкладывать средства в SEO — сомневался, что продвижение сработает в сложной и конкурентной нише без большого бюджета. А мы были уверены в своих экспертности и опыте — за плечами было 9 лет работы в SEO и интернет‑маркетинге, множество проектов в конкурентных и трафиковых нишах России и Беларуси. Через неделю заключили договор и начали работу.

Стартовое состояние сайта: позиции и трафик

В 2021 году мы начали с нуля. Старый сайт был сделан без учета юзабилити и конверсионных факторов, плюс на устаревшем шаблоне. На старте сделали многостраничный сайт из существующего лендинга, чтобы понять, как ведет себя проект в уже имеющихся условиях. В итоге за квартал — небольшое движение по органике и стопроцентная уверенность, что стоит сначала сделать новый сайт, а потом его продвигать.

Момент релиза можно считать точкой старта. У нас был хороший структурированный сайт с базовым набором уже прокаченных страниц, оптимизированных под ключевые запросы, готовые ТЗ после аудитов (юзабилити, конкурентный, коммерческий) и чёткий план работ на ближайший год.

Анализ, поиск точек роста и стратегия продвижения

Аудиты заняли довольно большой промежуток времени. В тематике натяжных потолков с огромным количеством конкурентов и похожих сайтов нам было важно не изобретать велосипед и выбрать наиболее эффективные доработки для сайта.

Разбили все работы на этапы согласно структуре сайта — главная страница, внутренние страницы потолков, страница с подробным прайсом на все виды потолков, калькулятор, каталог дополнительных товаров и услуги.

Каждый этап был завязан на:

• аудите семантики (подбор, кластеризация, анализ позиций и частотности, согласование с клиентом);
• анализе конкурентов в выдаче по собранной группе запросов.

В выдаче по многим запросам находятся одни и те же сайты. Но этот глобальный пласт нас интересовал на этапе разработки сайта и создания первичной структуры — как меню, так и посадочных страниц.

На этапе продвижения нам важны были следующие нюансы:

• какие есть отличия в структуре и на посадочных страницах, и можем ли мы внедрить какие‑то дополнительные фишки на сайт «Неба»;

• как отреагирует на это сайт в выдаче Яндекса и Google.
  

Основными точками роста обозначили:

• работу с юзабилити и внедрение полезного функционала для увеличения конверсий;
• сбор семантики и оптимизацию страниц;
• расширение структуры каталога потолков — все типы и конструкции потолков и помещений;
• внедрение дополнительных разделов.

Реализация

Основная цель — охват максимальной семантики в нише и увеличение конверсий.

Точка роста №1. Работы с юзабилити и структурой посадочных страниц

Для начала было важно сделать конверсионные и полезные посадочные страницы. Динамику поведенческих факторов и реакцию пользователей отслеживали на уже созданных страницах каталога.

Выполнили следующие работы:

• добавили таблицы с прайсами на второй экран страницы после первого блока с текстом, чтобы роботы подхватывали в сниппет и в быстрые ответы цены со страницы;
• детализировали таблицы с прайсами для разных видов помещений: проанализировали запросы (типы помещений и метраж) и определили самые популярные для внедрения, дополнили таблицу соответствующими ценами;
• добавили и структурировали таблицы с дополнительными работами на посадочные страницы, бесплатные работы вывели на первые строчки;
• добавили портфолио готовых работ с описанием каждого объекта, чтобы страницы ранжировались по низкочастотным запросам с вхождениями по метражу;
• добавили палитру доступных цветов;
• добавили перелинковку с другими видами потолков.

Внедрение полезного функционала и коммерческих факторов

Среди конкурентов собрали весь используемый функционал и выбрали наиболее полезный. Часть была добавлена на сайт во время разработки сайта; остальное внедрили на этапе работы с юзабилити.

• Формы заявки — обратный звонок, вызов замерщика, консультация менеджера. После анализа входящих заявок с сайта в открытую форму для заказа добавили возможность прикрепить файл и написать комментарий. Конверсии увеличились буквально на следующий день;
• Вынесли в правую панель кнопки «Вызов замерщика» и «Расчёт стоимости».
• Внедрили Jivosite — онлайн‑консультант для пользователей.

Аналогичный анализ провели и по коммерческим факторам, добавили весь необходимый контент:

1. Раздел с отзывами. Качество работ мастеров «Неба» всегда на высоте; отзывы люди пишут очень искренние и подробные как на сайт, так и на Яндекс Карты. Рейтинг в 5 звезд — это высшая отметка и большой плюс к конверсиям.

2. Раздел с акциями и скидками — скидки для пенсионеров, для новоселов, при большом заказе, за отзыв; подарки при установке потолков — светильники и карниз.

3. Юридическую информацию на сайт (в футер и контакты).

4. Доменную почту в Яндексе.

5. Сертификаты и свидетельства о соответствии качества материалов потолочных изделий для строительства.

В дальнейшем новую структуру посадочной страницы использовали для масштабирования каталога потолков. Затем перешли к постраничной оптимизации и увеличению количества страниц на сайте.

Точка роста №2. SEO‑оптимизация посадочных страниц под ключевые запросы

Схема проработки каждой посадочной была одинаковой. Это позволило не упускать ни одного нюанса в процессе оптимизации и ускорить работу, чтобы качество постепенно переросло в количество (как страниц, так и трафика).

Наша схема работы:

1. Сбор семантики и кластеризация. Мы не ограничиваемся фиксированным количеством запросов на проекте и внедряем всё, что возможно. А отслеживаем в Топвизоре уже только разумный объём ключевиков, который явно показывает видимость сайта и каждой продвигаемой группы.

2. Контентный анализ конкурентов по одному конкретному кластеру: качество оптимизации страницы, количество вхождений ключевых слов, LSI и дополнительных хвостов в SEO‑текстах и текстовых фрагментах. Создание ТЗ для копирайтера на основе анализа.

3. Вычитка и редактура текста от копирайтера, проверка и доработка качества текста и уникальности — сравнение с конкурентами и анализ с помощью RushAnalytics.

4. Анализ метатегов в выдаче и формирование собственных шаблонов для сайта.

5. Улучшение сниппетов: внедрение рейтинга на внутренних страницах на основе отзывов клиентов, вывод цен на все виды потолков.

6. Внедрение на сайт: создание новой страницы или изменение уже существующей. Отправка страниц на переобход в ПС.

7. Отслеживание динамики позиций по группе в Топвизоре.

Внешняя оптимизация

Внешнюю оптимизацию использовали в качестве поддерживающего фактора в продвижении:

• покупали вечные ссылки на недорогих, но проверенных площадках;
• размещали крауд‑ссылки на форумах и в тематических обсуждениях;
• регистрировали компанию в бесплатных каталогах и справочниках.

Точка роста №3. Расширение структуры сайта: все виды потолков, светильники, услуги

Чтобы охватить всю возможную семантику в нише натяжных потолков и сопроводительных услуг, мы сделали акцент на увеличении количества продвигаемых страниц:

1. Создали страницы по всем видам потолков, включая сложные технологии, художественные решения и разные типы помещений.

2. Доработали меню: выделили несколько групп потолков — основные виды, технологии, помещения, цвета; отдельно вынесли трендовые потолки.

3. Для низкочастотных запросов сделали ссылки с общих страниц, чтобы не перегружать меню каталога.

4. Создали каталог сопроводительных товаров — люстры и светильники.

5. Отдельно вывели раздел дополнительных услуг с ценами: ремонт, замена, демонтаж, слив воды.

Результаты оптимизации и продвижения сайта

Поисковые системы и пользователи хорошо отреагировали на все постепенные изменения на сайте. Общий трафик за год вырос до 1 933 визитов в месяц.

Благодаря расширению структуры и грамотной оптимизации, общая видимость сайта и каждой страницы постепенно растет. Трафик на каждую страницу пока небольшой, но суммарно он обеспечивает хороший прирост. Плюс низкочастотные запросы чаще конвертируются.

Количество заявок с сайта достигает 10 шт. в день и редко бывает ниже 3 шт. в день. Непосредственно конверсий в заявку из формы стало заметно больше после внедрения возможности прикреплять файлы и писать большой комментарий. Как правило, это горячий лид и 100% заявка.

Видимость сайта выросла с 11 % до 75 % в ТОП‑10 даже в капризном Яндексе. Часто поисковая система откатывала сайт на позиции 2‑3х недельной давности после очередных внедрений, но мы не прекращали плановые работы. В итоге Яндексу пришлось признать, что сайт действительно хорош и полезен.

Google растет более плавно и неспешно — за год до 64 % запросов в ТОП‑10 без резких просадок и неприятных сюрпризов. В целом, Google более предсказуем и больше пользуется спросом среди белорусских пользователей — трафик из этой поисковой системы в 5 раз больше, чем из Яндекса.

Отдельный комплимент для нас — когда заказчики потолков говорят нашему клиенту, что у него очень удобный и красивый сайт.

Сейчас работаем над продвижением запросов в ТОП‑3, делаем второй «запасной» сайт, а клиент нанял вторую бригаду по установке потолков.