Что такое холд в арбитраже

Разберёмся, что такое холд в арбитраже, для чего он нужен и можно ли его сократить. 

Что такое холд в арбитраже трафика и зачем он нужен

Холд (англ. hold — держать; о холде, без холда и др.) — это период проверки целевого действия в партнёрских сетях. С момента фиксации конверсии компании нужно время, чтобы проверить её на качество, а затем принять или отклонить. 

Холд защищает рекламодателей от недобросовестных арбитражников. Он даёт время убедиться, что подписку, установку приложения или заказ совершил реальный человек, а не бот или подставной аккаунт. Когда трафик проходит проверку, компания подтверждает целевое действие, и веб‑мастер получает вознаграждение. 

Часто холд соответствует сроку, в который покупатель получает продукт или услугу. Например, если доставка товара клиенту занимает 14 дней, то и удержание будет длиться столько же. Это сделано для того, чтобы рекламодатель платил только за фактические продажи. Если же товар не заберут из пункта или оформят возврат, конверсию аннулируют. 

В период холда деньги могут поступить на счёт веб‑мастера, но оставаться недоступными для вывода. Они будут заморожены на счёте до того момента, пока рекламодатель не подтвердит чистоту лида. 

Обычно за период холда рекламодатель:

• проверяет, не использовал ли партнёр запрещённые каналы трафика; 

• отслеживает, какие именно действия совершил пользователь, реальный ли это человек;

• контролирует, чтобы заказ не был отменён или возвращён; 

• проводит проверку на накрутку и мошенничество. 

Понятие «холд» используют не только в CPA‑маркетинге, но и в онлайн‑банкинге и на биржах. Инструмент позволяет предотвратить мошеннические действия, например подозрительные списания с карты. Далее разберём холд именно в контексте арбитража.

Сроки холда

Партнёрские программы устанавливают разные сроки холда.

Короткий или моментальный холд

Длится до 1–2 дней. Обычно такой срок холда устанавливают для простых и недорогих офферов: игр, мобильных приложений, микрозаймов. 

Среднедлительный холд

Длится от 2 до 14 дней. Данный вид холда встречается в различных нишах: товары, БАДы, цифровые сервисы. 

Длительный холд

Длится 45–60 дней или несколько месяцев. Данный холд устанавливается для особо сложных и дорогих офферов: кредиты, онлайн‑казино, путешествия.

Как холд защищает от мошенников

Холд призван обезопасить партнёрскую программу от недобросовестных арбитражников. Удержание позволяет проверить качество привлечённого трафика и только после этого назначить вознаграждение. 

Некоторые веб‑мастера обманывают партнёрские программы привлечением мотивированного трафика. Например, идут на специальные сервисы и покупают 200 установок по 10 рублей, а затем продают их компании по 50 рублей под видом реальных целевых действий. В результате мошенник зарабатывает 10 000 рублей, а рекламодатель получает ботов вместо реальных пользователей. 

Встречаются случаи мошенничества, когда действия совершают подставные покупатели. Они намеренно оформляют заказ, чтобы арбитражник получил выплату, а потом отказываются от него в пункте выдачи. Бизнес в таком случае теряет вдвойне: не получает клиента и тратится на доставку. 

Холд подтверждает, что целевое действие совершил реальный человек, а не фейковый профиль или алгоритм. В результате компания получает реальных покупателей, пользователей и подписчиков, а веб‑мастер — справедливое вознаграждение. 

От чего зависят сроки холда

Сроки холда формируются индивидуально. Они зависят от нескольких факторов.

Целевое действие

Для простых конверсий вроде одноэтапной регистрации обычно устанавливают более краткосрочный холд. Так, в сферах финансов, банков, продажи БАДов чаще встречается модель COD (Cash‑on‑Delivery), когда клиент оплачивает товар в момент получения. Поэтому холд в данных нишах занимает больше времени. 

Цена целевого действия

У более дешёвых конверсий обычно встречается менее длительный холд. Это связано с тем, что у недорогих офферов более низкие требования к трафику и более простые целевые действия. 

Адрес и условия доставки

Товарные и e‑commerce‑сферы отличаются более длительными сроками холда из‑за доставки и клиентов, которые могут долго не забирать товар из пункта выдачи. 

Гарантийный период

В некоторых нишах сроки холда соответствуют сроку возврата заказа или бесплатному пробному периоду подписки. 

Общие условия партнёрской программы

Партнёрские сети ведут разную политику в отношении проверок трафика и сроков выплат. Часть сервисов устанавливает более короткие холды или вовсе отменяет их, чтобы расположить к себе партнёров. 

Как сократить срок холда

Обычно веб‑мастер сотрудничает с рекламодателями через партнёрскую сеть и соглашается с установленными условиями холда. Поэтому добиться сокращения срока удержания практически невозможно. 

Часто партнёрские программы устанавливают более длительные холды новым веб‑мастерам. Всё потому, что сервис пока не доверяет аккаунту и сомневается, что он не занимается мошенничеством. Со временем профиль накапливает доверие и может получать более краткосрочные холды. 

Когда арбитражник добросовестно выполняет свою работу, наращивает обороты и приводит качественный трафик, это выделяет его среди других партнёров. В таком случае рекламодатель может предложить веб‑мастеру индивидуальные условия сроков холда или дополнительные вознаграждения. Если партнёрство между бизнесом и специалистом происходит напрямую, они также могут обговорить комфортную длительность проверки. 

Не стоит использовать запрещённые источники трафика или мошеннические схемы, чтобы заработать на партнёрских программах. Когда обман раскроется, сервис установит ещё больше ограничений и ужесточит проверки. 

Как холд влияет на доход арбитражника

Из‑за холда веб‑мастера вынуждены дожидаться подтверждения целевого действия. Даже если конверсия была совершена месяц назад, оплата за неё приходит только после одобрения рекламодателем. 

Длительный холд осложняет заработок специалиста по арбитражу трафика. Если оффер отклонят спустя недели проверки, веб‑мастер рискует не получить выплату и потерять время. Тем не менее процедура необходима для проверки добросовестности партнёра. 

Можно ли работать без холда

Большинство офферов в партнёрских программах подразумевают холд. Это связано с тем, что сервисы не хотят рисковать репутацией и продавать рекламодателям сомнительный трафик. Часто сервисы ставят холд на первую выплату, чтобы проверить нового партнёра. 

Некоторые партнёрские сети выставляют особые условия отмены холда. Например, нужно пройти специальную проверку, получить выплаты не менее определённой суммы или как‑нибудь ещё доказать свою добросовестность. 

Начинающему арбитражнику неизбежно придётся столкнуться с холдом. Но со временем он может быть отменён или сокращён, если веб‑мастер будет долго взаимодействовать с одной партнёрской системой и заслужит её доверие. 

Что запомнить

• Холд — это период проверки целевого действия в партнёрских сетях.

• Холд нужен, чтобы проверить лид на качество, а затем принять или отклонить.

• Холд защищает рекламодателей от недобросовестных арбитражников. Он даёт время убедиться, что подписку, установку приложения или заказ совершил реальный человек.

• Холд может длиться от 1–2 до 60+ дней в разных нишах.

• Сроки холда зависят от типа конверсии, стоимости целевого действия, общих условий партнёрки, условий доставки товара и гарантийного периода.

• Чтобы добиться сокращения холда, нужно работать с партнёрской сетью долго и добросовестно.