Русский
English
Про деньги
Виктор Прядильщиков, SEO Team Lead агентства WSS, подготовил системный разбор того, как выбирать SEO‑агентство и что проверить до старта работы. Он рассматривает ключевые критерии: опыт и репутацию, наличие кейсов, прозрачность работы, модель ценообразования и качество коммуникации.
1. Опыт и репутация SEO‑агентства
Первый шаг в оценке агентства — посмотреть на опыт и репутацию. Сколько лет компания в SEO, какие результаты показывает, как развивается? Обратите внимание на следующие показатели:
-
Портфолио проектов. Узнайте, с какими клиентами работало агентство, особенно если среди них есть проекты в вашей отрасли. Опыт в нише помогает быстрее разобраться в специфике бизнеса и аудитории. При этом универсальный бэкграунд тоже может быть плюсом: команды, которые работали в разных сферах, часто приносят свежие идеи и нестандартные подходы.
-
Награды и сертификаты: профессиональные награды, партнёрские статусы у поисковых систем и сертификаты, например от Яндекса или Google.
Стоит ли инвестировать в участие в премиях — и если да, то зачем
-
Участие в отраслевых событиях. Солидные SEO‑агентства выступают на конференциях, публикуют исследования и делятся опытом в профессиональных медиа. Это значит, что они не только делают свою работу, но и обладают экспертизой, которую ценят конкуренты.
-
Отзывы на независимых площадках. Поищите отзывы клиентов на сторонних ресурсах — в каталогах агентств, на сайтах‑отзовиках, профильных форумах. Несколько негативных комментариев — нормально, но если отрицательных отзывов очень много, это тревожный сигнал.
Также не будет лишним пройтись по сайтам Рейтинга Рунета или RUWARD: присутствие агентства в ТОП‑20 таких рейтингов подтверждает его успехи.
-
История компании. Поиск по названию быстро показывает, что о ней есть в открытых источниках: новости, публикации, упоминания, а иногда и скандалы.
Надёжное агентство, как правило, не исчезает с радаров. О нём что‑то известно рынку, есть кейсы и отзывы. Один мой коллега обычно шутит про обратные ситуации так: «Видишь агентство?» — «Нет». — «И я не вижу. А оно есть!»
2. Кейсы и результаты: проверяем портфолио
Кейсы хорошо показывают объективную компетентность SEO‑агентства. Полезно запросить примеры проектов и результаты, которых команда добилась.
Сильный кейс устроен так: исходные данные (цели, ограничения, точка старта), что именно сделали и чем это закончилось в метриках. Дальше смотрим на динамику: сравнение «до и после», графики, сроки. Рост органического трафика на десятки процентов или заметное увеличение конверсий за понятный период выглядит убедительно, если видно, от чего отталкивались и как измеряли эффект.
Иногда подрядчики ссылаются на NDA и не показывают результаты. Сам по себе NDA — нормальная история. Но если открытых кейсов нет совсем, это выглядит странно. Проект можно обезличить и всё равно показать подход и результаты в цифрах.
Как создавать кейсы, которые будут побеждать в серьёзных конкурсах
3. Прозрачность работы и используемые методы
Прозрачность — залог доверия между вами и SEO‑агентством. Добросовестный подрядчик ещё на этапе коммерческого предложения покажет, какие работы ведутся, на что тратится бюджет и каких результатов ожидать.
Как разработать стратегию продвижения сайта для SEO: инструкция с примерами
Имеет смысл оценить, насколько понятно и детально подрядчик объясняет стратегию. В идеале после предварительного аудита появляется дорожная карта работ, которая обычно включает:
-
техническую оптимизацию — перечень доработок по исправлению ошибок на сайте, улучшению скорости, мобильной адаптации и т. д.;
-
контент‑стратегию — план создания или обновления контента (статей, описаний), необходимого для продвижения целевых запросов;
-
оптимизацию структуры сайта — изменения в структуре и навигации, добавление новых посадочных страниц под нужные ключевые слова;
-
работу над конверсией — предложения по улучшению удобства сайта (UX/UI), исправлению факторов, влияющих на поведение пользователей.
Что такое юзабилити и как его улучшить
-
Внешнюю оптимизацию — стратегии по наращиванию качественной ссылочной массы, упоминаний бренда (линкбилдинг, PR) и управлению репутацией.
Если предлагают стартовать без чёткого плана в духе «Что‑нибудь покрутим, а дальше посмотрим», это плохой знак.
Отдельно стоит обсудить методы продвижения. «Белые» техники обычно объясняют спокойно и конкретно, а сомнительные чаще прячут за общими словами. Если на прямой вопрос отвечают туманно или уходят от деталей, лучше насторожиться.
С обещаниями быстрых чудес тоже аккуратнее. Заверения вывести сайт в ТОП за неделю — почти всегда обман.
Надёжное агентство заинтересовано в результате клиента и честно объясняет условия с самого начала. Сразу должно быть понятно:
-
какие этапы запланированы;
-
на что уходит бюджет;
-
в какие сроки ожидается прогресс;
-
по каким метрикам будут измерять прогресс и какие KPI по ним зафиксируют;
-
какие результаты в цифрах ожидаются через три, шесть и девять месяцев и как их будут считать.
4. Модели ценообразования и договорные условия
Стоимость SEO‑услуг и схема оплаты — не последнее, на что нужно обратить внимание. В отрасли распространены разные модели ценообразования, у каждой свои особенности, плюсы и риски. Заранее разберитесь, как именно агентство планирует брать с вас плату за продвижение, и оценить, подходит ли вам такой формат.
Ниже основные варианты:
Большинству бизнесов подходит ежемесячная оплата, абонентский контракт: фиксированный бюджет и понятный объём работ. Хорошие агентства при этом ориентируются на результат и заранее фиксируют KPI — рост целевого трафика или динамику по приоритетным запросам, но без обещаний быстрого чуда и сомнительных ограничений.
Чтобы не было сюрпризов, в договоре должны быть прописаны конкретные услуги и условия: что входит в стоимость, что оплачивается отдельно, как часто проходят платежи и по каким правилам меняется бюджет, если меняются задачи. Это особенно важно для работ, которые часто выносят отдельной строкой, например разработка новых разделов или внешние ссылки.
Как составить договор на продвижение сайта
Сравнивая предложения, не стоит выбирать только по минимальной цене. Дешёвые пакеты нередко выглядят красиво в обещаниях, но не закрывают даже базовый объём работ, и бизнес теряет время.
Надёжнее оценивать соотношение цены и ценности: какую экспертизу, объём задач и ответственность берёт команда за этот бюджет. SEO — инвестиция в рост, и сильное агентство обычно может обосновать цену через трудозатраты и ожидаемый эффект.
5. Качество коммуникации и отчётности
Эффективное взаимодействие с SEO‑агентством — это то, что часто определяет успех проекта. Многое видно уже на первых контактах: насколько понятно объясняют стратегию, задают ли вопросы про бизнес и отвечают ли по делу.
Коммуникация и процесс
Хороший специалист говорит ясным языком и переводит сложное в понятные решения. Если в разговоре пытаются нагрузить терминами или уходят от прямых ответов, дальше будет тяжело.
Заранее договаривайтесь о базовых вещах:
-
кто ведёт проект и кто остаётся точкой контакта;
-
в каком формате общаться: созвоны, чат, письма;
-
как часто обсуждать прогресс: раз в месяц или чаще, если проект крупный.
В WSS мы стараемся строить работу так, чтобы клиент участвовал в ключевых этапах продвижения, а команда быстро реагировала на запросы и при необходимости корректировала стратегию. В нормальной коммуникации не должно возникать ощущение, что проект где‑то делается сам по себе.
Отчётность и метрики
Отчётность — это часть прозрачности, о которой мы говорили выше. Важно заранее понимать, какие метрики агентство отслеживает и в каком виде их показывает. Обычно в регулярных отчётах есть:
-
органический трафик и его динамика;
-
позиции по приоритетным запросам;
-
выполненные работы за период;
-
новые ссылки и упоминания;
-
конверсии и то, что влияет на них.
Хороший формат отчёта показывает данные в динамике: графики, сравнения с предыдущими периодами, комментарии по причинам изменений. В сильных агентствах отчётность привязывают к бизнес‑результатам, не только к трафику, но и к тому, что он приносит: лиды, заявки, продажи. И там же фиксируют, что конкретно было сделано: какие правки внедрены, сколько контента подготовлено, какие задачи закрыты.
В WSS отчёты идут еженедельно: мы отслеживаем ключевые метрики продукта, например средневзвешенные позиции по семантике и количество целевых конверсий.
При необходимости настраиваем интерактивный дашборд в Power BI, где видны ключевые показатели и критические события на сайте. Так проще быстро понять, что сделано и какой эффект это даёт.
Стиль общения
Комфорт в коммуникации тоже важен. Опытные SEO‑стратеги стараются разобраться в продукте и бизнес‑модели, потому что без этого продвижение превращается в набор механических действий. Если диалог строится по принципу «мы и так всё знаем, просто подпишите договор», это никуда не годится.
Партнёрский подход означает, что подрядчик ценит экспертизу клиента и готов объяснять свои шаги. Google тоже советует избегать оптимизаторов, которые ведут себя скрытно и отказываются чётко объяснить, что планируют делать. Сайт остаётся ключевым онлайн‑активом, поэтому нормально задавать вопросы и ждать понятных разъяснений.
Как объяснить клиенту, почему позиции в Топвизоре не совпадают с выдачей
Главное
Выбор SEO‑агентства влияет на то, насколько устойчивой будет стратегия привлечения клиентов из поиска. Многое становится понятно уже в первых разговорах и переписке. Чтобы снизить риск ошибки, полезно пройтись по пяти параметрам:
-
Опыт и репутация.
-
Кейсы и результаты.
-
Прозрачность методов.
-
Модель оплаты.
-
Коммуникация и отчёты.
Когда агентство встроено в задачи бизнеса, проще держать курс. Появляются стратегия, понятный план, KPI и регулярные отчёты с прогрессом. ;;;;;;;;;;;;
Подходите к выбору вдумчиво: изучайте информацию, сравнивайте, спрашивайте. И пусть эти рекомендации помогут вам найти специалистов, которым можно доверить продвижение вашего сайта.
Ещё по теме
SEO‑фриланс vs продуктовый инхаус: что лучше выбрать
Илья Русаков о том, как создал SEO‑агентство с бюджетом 100 тыс. руб.
Как перейти от фриланса к бизнесу: опыт и советы Романа Лебедева, основателя SEO Lebedev