Что там опять 21.07.2022

Google добавил функцию автоматических ответов на часто задаваемые вопросы клиентов

Теперь не надо вживую отвечать на вопросы клиентов из Google Поиска и Карт.

Google добавил новую функцию для автоматических ответов на некоторые вопросы клиентов, которые те отправляют через Google Карты и Google Поиск. Новая функция является частью бизнес‑профиля. Ею можно управлять в разделе обмена сообщениями, в часто задаваемых вопросах.

Как работает

Владелец бизнес‑профиля заранее составляет список вопросов, которые клиенты могут задать , а потом настраивает на них автоматические ответы.

Как настроить

В Google Поиске, в разделе «Мой бизнес», надо нажать кнопку «Клиенты», а дальше «Сообщения». Потом три вертикальные точки, затем «Настройки сообщений» и «Управление часто задаваемыми вопросами». Дальше откроется раздел настройки автоматических вопросов:

google-business-profiles-messaging-faqs — Раздел настройки часто задаваемых ответов

А вот сама форма настройки:

google-business-profiles-messaging-faq-form — Настройка формы

В наших новостях всегда есть немного больше, чем у других. Подпишитесь на канал в Телеграм и читайте интересные новости первыми.

Теги:

#google