VK открыл доступ к платформе VK Customer Expirience Hub

Пользователи смогут автоматизировать маркетинг

На платформе VK теперь доступны конструктор чат‑ботов, email‑ и SMS‑рассылок. Чат‑бот возьмёт на себя часть обращений и ответит на самые распространённые вопросы, рассылка позволит упростить адаптацию новых пользователей и напомнит старым о товарах и услугах компании.

К сервису также можно подключить:

• кабинет VK Рекламы;

• кабинет myTarget;

• CRM‑систему;

• инструменты для обработки платежей и др.

Платформа открывает специалистам возможность решать несколько бизнес‑задач в одном месте.

Ранее Яндекс открыл компаниям доступ к созданию изображений в YaART.

Шедеврум и Kandinsky стали самыми популярными в российских соцмедиа

Brand Analytics провёл исследование — как часто российские пользователи используют нейросети для генерации контента. Для этого было проанализировано более 36 млрд публичных сообщений в соцсетях.

Компания представила следующие результаты:

• нейросети Шедеврум и Kandinsky вошли в первую пятёрку самых обсуждаемых сервисов. В ТОП‑10 попали также Gigachat и YaGPT;
• 43 % упоминаний приходится на дискуссии о генерации текста, 40 % — картинок, 16 % — видео. Генерацию аудио обсуждают реже всего;
• пользователи говорят и о чат‑ботах. Лидирует ChatGPT c 1,3 млн упоминаний, YaGPT имеет 80,5 тыс., GigaChat — 83 тыс;
• в категории нейросетей для создания картинок часто упоминаются Midjourney (1,2 млн упоминаний) и Шедеврум (201,2 тыс.);
• про приложение CapCut с возможностью генерации видео упоминали 583 тыс. раз.

Ранее Яндекс объявил, что представит новый сервис на основе нейросети.