В сервисе Яндекс Go появилась возможность пожаловаться на стоимость поездки

Теперь продавцы Яндекс Маркета могут привлекать отзывы покупателей в пять раз дешевле

Яндекс Маркет снизил минимальную стоимость написания текстового отзыва для товаров стоимостью менее 500 рублей. Теперь она составляет 10 рублей вместо 50. За такой отзыв покупатель получит 10 баллов Плюса. Это делает более выгодным для продавцов увеличение количества отзывов на их товары.

Новая система мотивации была запущена в начале ноября, и за полтора месяца ею воспользовались более 3000 партнёров.

Эта система эффективно работает: отзывы с вознаграждением в 10 баллов собираются на товары стоимостью менее 500 рублей почти в 2,5 раза быстрее, чем без вознаграждения. Покупатели считают вознаграждение в 10 рублей за отзыв на такие товары справедливым.

Начать сбор отзывов на товары стоимостью менее 500 рублей можно в любое время. Для этого можно запустить автоматическую кампанию или настроить её вручную, чтобы отзывы приходили на конкретные товары.

Продавцы на Яндекс Маркете могут теперь мотивировать покупателей оставлять не только текстовые, но и видеоотзывы, получая дополнительные баллы Плюса. На товарах появился специальный значок, который показывает, сколько баллов можно получить за отзыв. Это позволяет покупателям оценить товар с помощью видеоотзывов и выгоду от его покупки в момент принятия решения о заказе.

В сервисе Яндекс Go появилась возможность пожаловаться на стоимость поездки

Теперь в приложении можно оставить отзыв о цене поездки. В разделе с детализацией стоимости можно указать, что именно вас не устроило: итоговая сумма, изменение стоимости из-за пробок или высокого спроса, а также правила расчёта.

Сотрудники службы поддержки оперативно ответят на ваши обращения, объяснят детали ценообразования и дадут советы, как можно сэкономить на следующих поездках.

Компания соберёт и проанализирует все отзывы пассажиров о ценах. Это поможет точнее определить, в каких ситуациях пассажиров не устраивает цена на такси, и разработать новые меры по сдерживанию цен в 2025 году.

Чтобы увидеть детализацию и оставить отзыв о цене, нужно нажать на значок рубля в левом верхнем углу экрана смартфона после выбора тарифа и маршрута поездки. Новая функция будет доступна всем пользователям постепенно.