Исследование: количество цитирований в ответах ИИ не отражает реальную видимость бренда

В одном из ответов ChatGPT пользователю рекомендовали несколько моделей Audi — Audi S6, Audi A6 и Audi R8. При этом единственная ссылка в ответе вела не на сайт Audi, а на ресурс с запчастями. Если оценивать результат только по цитированию, можно сделать вывод, что бренд не получил никакой видимости. Однако именно Audi стала главным ответом на запрос пользователя.

По данным, которыми поделился Марк Уильямс-Кук, анализ 85 британских компаний среднего бизнеса показал, что упоминание бренда в тексте ответа гораздо лучше отражает его реальную заметность. Если компания упоминается в ответе, то в 63% случаев она входит в число первых трёх рекомендаций, даже если ссылки ведут на сторонние сайты.

Это наблюдение может изменить подход к GEO-оптимизации. Если языковые модели всё чаще используют в качестве источников агрегаторы, отраслевые издания и специализированные сервисы, то одной работы над получением ссылок на собственный сайт уже недостаточно. Всё большее значение приобретают публикации на ресурсах, которым ИИ доверяет при формировании ответов.

Авторы также отмечают, что для локального бизнеса важнее оценивать не количество цитирований, а конечный результат: звонки, заявки, построение маршрутов и другие целевые действия. По их мнению, цитирование без реальных обращений может оказаться такой же «пустой» метрикой, как когда-то были позиции в поисковой выдаче без учёта трафика и конверсий.

Источник: MikeBlazer и Марк Уильямс-Кук