Обязанности бизнеса во время SEO-продвижения

Что бизнес должен предоставить на старте

Исчерпывающие вводные упрощают жизнь специалиста, помогая сформировать стратегию продвижения и начать работу с сайтом. Обычно бизнес выдаёт доступы к админке сайта, сервисам аналитики и рекламным кабинетам, рассказывает о предыдущих попытках оптимизации и делится информацией о продукте.

Как работать с Яндекс Метрикой: установка, настройка, отчёты

Полезно подсветить УТП, конкурентные преимущества и информацию о целевой аудитории — так специалист получит полное представление о товаре и поймёт, на чём стоит сфокусироваться.

Базовый пакет данных, который клиент должен предоставить SEO‑специалисту, начинается с подробной информации о бизнесе и чёткой постановки целей. Они могут быть разными: одному бизнесу нужен трафик, другому — позиции в ТОПе или узнаваемость бренда, а третьему — живые заявки.

Помимо целей, специалисту необходимы доступы ко всем техническим узлам сайта: 

• административная панель (CMS);
• хостинг или FTP;
• панель управления доменом — чтобы проводить технический мониторинг 24/7 и следить за состоянием системы.

Важно получить доступ ко всем средствам аналитики: Яндекс Метрике, Яндекс Вебмастеру, Google Search Console и GA4. Если в компании настроена сквозная аналитика или BI‑системы, специалист обязан их видеть. Он должен понимать, как формируются заявки и какой путь проходит клиент. В противном случае построить прозрачную и эффективную воронку будет крайне сложно.

Наконец, не забудьте передать материалы от предыдущих подрядчиков. Обычно мы выясняем это на этапе брифинга, но лучше подготовить их заранее. Важно понимать «анамнез» сайта: чем он «болел» раньше, какие методы применялись и к чему они привели. Помните: от точности постановки целей и полноты предоставленных данных напрямую зависит финансовый результат.

Андрей Антохин SEO‑специалист и автор канала «Hello, Digital World»

Сквозная аналитика: полный гайд по настройке от А до Я

Чтобы быстро корректировать стратегию и согласовывать изменения, лучше заранее получить контакт сотрудника для оперативной связи. Тогда SEO‑специалист всегда получит ответы на вопросы — даже если у руководителя не будет свободного времени.

Что делать, если заказчик по SEO не отвечает на вопросы и ничего не согласовывает, но при этом продолжает платить?

Как бизнес участвует в процессе SEO‑продвижения

Во время оптимизации бизнес предоставляет специалисту дополнительные данные по конверсиям, лидам и обеспечивает технические доработки сайта. Это поможет скорректировать стратегию и оценить её эффективность.

Специалистам важно быстро получать согласования контента и изменений на сайте, чтобы не терять время.

От заказчика в первую очередь требуется вовлечённость. Она не должна быть ни недостаточной, ни чрезмерной — здесь важна мера.

Недостаточная вовлечённость — это дорога к стагнации. Когда клиент пропадает, мы не можем согласовать важные правки или постфактум узнаём, что стратегия бизнеса изменилась. В итоге возникает разрыв в коммуникации: специалист делает то, что считает нужным, но бизнес не получает то, что ему актуально сейчас.

Излишняя вовлечённость бывает не менее опасной — недавно мы разошлись с заказчиком именно из‑за неё. Эффективный план работ постоянно дополнялся мелкими, малоэффективными задачами по просьбе заказчика. Да, это повышало лояльность (клиенту приятно, когда его слушают), но такие задачи вытесняли важные этапы. В результате рост замедлился, а все предыдущие заслуги не сгладили ситуацию. 

Этот опыт научил меня важному правилу: эксперт должен уметь настаивать на своём. Нужно выступать не просто исполнителем, а стратегом, который защищает план от хотелок, мешающих результату.

Андрей Антохин SEO‑специалист и автор канала «Hello, Digital World»

Что ещё почитать о бизнесе и SEO 👇 ;;

Можно ли гарантировать выход в ТОП?

Как объяснить клиенту, что эффективность SEO нельзя оценить только по позициям?

Что нужно знать о SEO, чтобы контролировать подрядчика