Русский
English
SEO-кухня
На вопрос ответили вместе с Айратом Рахимзяновым, основателем агентства «Релианта» и автором телеграм‑канала «SEO‑секретики», и Юлией Жаворонковой, юристом и партнёром юридической компании «Нигматуллин и Партнёры».
Что можно гарантировать в SEO
Оптимизация сайта подводит его под требования и алгоритмы поисковых систем. Последние очень часто меняются, из‑за чего поисковую выдачу штормит: сайты с первых строчек могут оказаться в конце страницы. Вместе с этим просядут и остальные показатели: показы, клики, конверсия.
Например, в сентябре 2025 специалисты стали замечать, что количество показов резко снизилось — это произошло из‑за отказа Google от &num=100. Если специалист гарантировал количество показов, то как минимум в сентябре он с работой не справился. Но его прямой вины в этом нет.
Может быть и наоборот: специалист гарантировал ТОП‑1 и добился цели, но это не принесло денег бизнесу. Проблема может быть в работе сайта или запросах, по которым он ранжируется.
Если SEO‑специалист гарантирует первое место в органической выдаче, это маркер непрофессионализма. Вместе с экспертом рассказали, почему нельзя оценивать эффективность SEO только по позициям.
С юридической стороны указание таких гарантий в договоре несёт определённые риски. Если договор предусматривает «выход в ТОП», то к нему могут применяться положения законодательства РФ о договорах подряда, а не о договорах об оказании услуг. Это имеет значение: в подряде важен не сам процесс оказания услуги, а результат. Если он не достигнут, это приравнивается к неисполнению обязательств.
Кроме того, есть и второй аспект — невозможность контролировать действия третьих лиц. Ни законодательство РФ, ни судебная практика не относят, например, санкции поисковиков к форс‑мажорным обстоятельствам. Напротив: это рассматривается как предпринимательский риск, а значит исполнитель будет нести ответственность и в таких ситуациях.
Как составить договор на продвижение сайта
Как фиксировать гарантии
Перед началом работы специалисты проводят глубокий аудит ниши: выявляют конкурентов, смотрят на поисковую выдачу, анализируют сайт. Прогнозы зависят от исходной точки.
Вместо гарантий нужно опираться на конкретную работу, которая приведёт к результату, и отчёты по ней. Например, рост видимости, регулярность публикации контента, технические работы по сайту, доработка структуры страниц и так далее.
Например, в договоре должно быть чётко указано: «Исполнитель обязуется оказать комплекс услуг по поисковой оптимизации сайта (перечислить услуги: аудит, написание текстов, закупка ссылок, настройка метатегов и так далее), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги».
Можно дополнить договор и таким условием: «Стороны договорились, что показателем эффективности оказанных услуг является динамика позиций сайта. При этом Стороны понимают, что позиции в поисковой выдаче зависят от алгоритмов поисковых систем и действий третьих лиц, в связи с чем недостижение плановых показателей не является доказательством некачественного оказания услуг, если Исполнитель добросовестно выполнил все согласованные услуги».
Всё это приведёт к тому, что сайт будет соответствовать требованиям поисковиков, а значит привлекать больше потенциальных клиентов. Именно это и принесёт деньги бизнесу.
Тема непростая, и гарантировать результат в SEO действительно рискованно. Клиенты понимают, что специалист зависит от третьей стороны — поисковых систем.
На рынке есть разные модели гарантий. Например, некоторые агентства обещают компенсацию при невыполнении KPI: замещают объём платным трафиком из Яндекс Директа или возвращают деньги. Насколько эта модель жизнеспособна в долгосроке — большой вопрос, часто это просто маркетинговый ход. Когда я слышу про гарантию результата, сразу думаю о недобросовестных исполнителях, так как прекрасно понимаю: гарантировать результат в нашей сфере технически невозможно.
Со своей стороны мы гарантируем только качественно выполненные услуги в срок. Практика показывает, что это приводит к результату.
Сроки. Первых результатов можно достигнуть к 6‑му месяцу. Иногда работаем вдолгую, если есть ограничивающие факторы: молодой сайт, высокая конкуренция, трудности на стороне клиента.
Метрики. Мы смотрим на результат от низкого уровня к верхнему:
-
позиции по семантическому ядру (видимость);
-
количество ключей в ТОП‑10;
-
трафик;
-
заявки;
-
выручка — если настроена сквозная аналитика.
Мы ориентируемся на эти показатели, но не гарантируем их цифрами. Мы честно говорим клиенту: гарантировать нельзя, но мы заинтересованы в результате так же, как вы, потому что наша цель — долгосрочное партнерство.
Ещё о работе с клиентами
Проверка позиций в Яндексе: кто врёт? Топвизор, Yandex Search API или «живая» SERP‑выдача?