Как создать рич-контент для маркетплейсов

Привет! Меня зовут Мария Хазанова, я специалист по внешнему продвижению сайтов. В статье расскажу о том, как делать рич-контент — а о том, что это такое и зачем нужно, я рассказывала в первой части статьи. 

Прежде чем оформить карточку товара на маркетплейсе, необходимо создать основу — подготовить текстовые и визуальные материалы. Есть несколько вариантов делать контент: самостоятельно или с привлечением специалиста со стороны.

Самостоятельное создание рич‑контента

Очень важно при оформлении карточки товара использовать качественный визуал — изображение и видео. Все усилия могут пропасть даром, если потенциальные покупатели увидят нечёткие картинки. 

Не забывайте про качественные фото — для инфографики, слайдов презентаций, картинок в карточке. Если нужно удалить фон, сделать круглые изображения для инфографики или, например, сжать картинку, можно использовать онлайн‑редактор Фоторика. Она полностью на русском и к тому же бесплатная. 

Создание рич‑контента с помощью сторонних компаний

Вы можете полностью делегировать задачу агентству или часть материала подготовить самостоятельно, а более сложные в разработке форматы поручить профессионалам: например, заказать фотосессию, пригласить видеооператора для съёмки и монтажа видео — обзоров или проходок, нанять копирайтера для написания продающих текстов. 

Если вы решили обратиться к специалистам, обязательно предварительно продумайте техническое задание. Структурируйте и подробно опишите свои идеи и пожелания. Покажите примеры карточек, которые находите привлекательными, расскажите исполнителю, что бы вы хотели изменить. 

Советы по созданию rich‑контента

Если вы хотите, чтобы карточка вашего товара заинтересовала покупателя:

• продумайте возможности сделать визуал отличным от конкурентов — измените стилистику, ракурс, цветовую гамму, чтобы картинка в выборе сразу выделялась;

• основную информацию размещайте на первых слайдах;

• используйте разные типы контента, но не стремитесь задействовать все форматы;

• продумайте логику подачи информации, не перегружайте контент — лучше, чтобы инфографика, видео и текст равномерно распределялись по модулям на разных слайдах;

• при написании текста используйте SEO‑оптимизацию — это повысит выдачу по запросам во внешних поисковых системах, а не только на сайте маркетплейса.

Как разместить rich‑контент на разных маркетплейсах

Способы добавления рич‑контента на разных торговых площадках могут различаться. Рассмотрим особенности ведущих платформ.

AliExpress

Использование рич‑контента на площадке не является обязательным условием, но без него добиться успешных продаж вряд ли получится. Добавляют в разделе «Подробное описание», который представляет собой практически полноценный лендинг и поддерживает любые типы HTML‑разметки. Для удобства продавцов есть удобный визуальный редактор с готовыми редактируемыми шаблонами. 

OZON

Разработчики OZON предоставляют пользователям встроенный визуальный конструктор с предустановленными шаблонами, которые можно адаптировать под себя. А для более продвинутых пользователей есть «Песочница», где редактируется JSON‑код. 

Wildberries

На ВБ селлерам также доступен редактор контента. Заполните карточку, прокрутите страницу вниз и нажмите «Открыть редактор». Продавцы могут добавлять свои файлы и оценить с помощью функции предпросмотра внешний вид страницы с ПК или смартфона.

Яндекс Маркет

На Яндекс Маркете, чтобы загрузить рич‑контент, вам потребуется обратиться в поддержку в разделе «Продвижение и акции». Второй способ — задействовать аккаунт‑менеджера и специальный сервис 24ttl. 

СберМегаМаркет

Особенность площадки — принцип «Один товар — одна карточка». То есть когда селлер заходит на платформу с продуктом, ранее представленным в маркетплейсе, его торговое предложение просто добавляется к уже имеющейся карточке. 

Возможность индивидуализировать свой товар за счёт рич‑контента предоставляется, но платно: загрузка стоит 1 000 руб. за одну позицию. Но следует помнить, что независимо от заполнения в ТОП всегда будет выходить предложение с лучшими показателями. Учитываются цена, сроки доставки, величина кэшбэка и рейтинг продавца. Поэтому на СберМегаМаркете рич‑контент действует не столь эффективно.

Как проверить эффективность рич‑контента

Использование rich‑контента не гарантирует автоматического повышения продаж. Эффективность маркетингового приёма во многом зависит от того, насколько точно вы определили свою целевую аудиторию и её потребности. Понять, правильно ли выбрана стратегия, помогут аналитические исследования.

А/Б‑тестирование

Проводится для определения эффективности каждого типа креатива. Провести анализ можно самостоятельно. Для этого необходимо сравнить привлекательность элементов. Например, вы хотите понять, какой формат более интересен вашей ЦА: фото 360° или классический видеообзор.

Создаётся макет с одним форматом, запускается рекламная кампания. Её продолжительность в среднем должна быть от 7 до 15 дней. Затем редактируете макет, заменяя один элемент другим и запускаете новую рекламу с теми же параметрами. После завершения тестового периода сравниваете статистику и смотрите, какой вид контента больше стимулирует продажи.

Аналитика и отслеживание конверсий

Анализируйте все изменения конверсий:

• из показа в избранное или в корзину;

• из показа в заказ;

• из корзины в заказ;

• из заказа в продажу.

Это поможет понять, на каком этапе нужно улучшить предложение. Наибольшее внимание уделяйте конверсии в корзину: если она низкая, скорее всего, проблема в заполнении карточки.

UX‑исследования

Этот вид аналитики поможет понять, какой тип контента лучше работает при продвижении разных категорий товара. Существует несколько методов исследования: интервью, опросы и наблюдение за пользователем в процессе его нахождения на сайте и взаимодействия с карточкой. Тестирование лучше проводить в три этапа:

1. Во время разработки концепции стратегии — для выявления потребностей и болей ЦА.

2. На старте продаж — чтобы посмотреть реакцию на новый приём.

3. После завершения тестового периода — для сравнения результатов.

Ещё по теме

SEO для маркетплейсов: всё, что нужно знать специалисту

ИИ‑сервисы для продавцов на маркетплейсах: ТОП лучших + инструкция, зачем они нужны

Как делать карточки товара, которые будут работать на маркетплейсах