Русский
English
SEO-кухня
13.02.2025
Как бороться с накруткой поведенческих факторов
Что такое «накрутка пф». Как обнаружить и как бороться с накруткой поведенческих факторов, если конкуренты крутят ПФ. Ответ Яндекса о накрутках и реальные кейсы SEO-специалистов.
Накрутка поведенческих факторов — это манипуляция результатами поиска и нарушение правил. Поисковые системы такое не любят, поэтому придумали санкции: понижение видимости сайта и исключение его из поискового индекса.
Можно ли с этим бороться и как, рассказали эксперты:
-
Андрей Антохин, SEO‑специалист и автор канала Hello, Digital World
-
Виктор Каргин, создатель SEOchat, крупнейшего чата про SEO в Рунете
-
Владимир Чайковский, Senior SEO‑специалист
-
Станислав Жуковский, SEO‑специалист
Что такое накрутка поведенческих факторов
Если пользователи часто заходят на сайт, просматривают страницу, оставляют заявки, переходят по ссылкам, нажимают на кнопки, это значит, что у сайта хорошие поведенческие факторы (ПФ).
Этот показатель влияет на ранжирование, особенно в Яндексе. Сайты с хорошими поведенческими факторами поисковая система оценивает лучше и даёт высокие позиции в выдаче. Когда оптимизаторы это поняли, то стали накручивать ПФ — заказывать искусственный трафик на сайт ботами или людьми, которые имитируют поведение реальных пользователей.
Но накрутка какого‑либо фактора ранжирования — это попытка искусственно повлиять на поиск и нарушает правила поисковых систем. Если сайт замечен в подобной накрутке, то его могут понизить или исключить из выдачи на долгое время — 8–12 месяцев.
У накрутки поведенческих сейчас два применения. Первое — когда нужно быстро поднять молодой сайт, но нет времени и ресурсов на «белые» методы SEO. Второе — завалить конкурентов.
При этом, как отмечает Senior SEO‑специалист Владимир Чайковский, завалить прямой накруткой поведенческих сложно, поэтому конкуренты делают заходы с короткими сессиями, имитируя отказ пользователя, что отрицательно сказывается на ранжировании.
Завал может преследовать одну из двух целей: в целом ухудшить положение конкурента в поиске или чтобы накрутка на свой сайт сработала лучше.
Какие бывают накрутки поведенческих факторов
Накрутки делятся на два вида: нативные (человеческие) и RPA — роботизированные.
-
Нативные накрутки
Заказывают на сервисах накрутки ПФ, где сидят живые пользователи. Им выдаётся конкретное задание: ввести ключевик в поиске, кликнуть три любых сайта из выдачи, перейти на третью страницу поиска, кликнуть на нужный ресурс, пролистать сайт до такой‑то страницы, там пробыть 15 секунд и переключить вкладку — что‑то вроде того.
-
RPA‑накрутки
Делаются по тому же сценарию, но действия совершает не человек, а робот по заранее заданным параметрам. Роботизированные накрутки быстрее и дешевле, но они почти всегда помечаются на стороне Яндекса как боты. Поэтому RPA‑накрутки почти неэффективны.
Накрутки можно разделить и по цели: поднять сайт или завалить конкурента. По этому параметру их делят на позитивные и негативные.
Также накрутку можно классифицировать по тактике — какой именно показатель накручивается:
-
CTR;
-
поисковые подсказки;
-
глубина просмотра;
-
время на сайте;
-
конкретный запрос.
Как обнаружить накрутку поведенческих факторов
Накрутку ботами можно обнаружить в Яндекс Метрике и Вебмастере.
Она выглядит как внезапный всплеск трафика и числа пользователей с переходами из социальных сетей и прямых заходов с других сайтов, в то время как раньше это были переходы, например, из поиска. Прямое накручивание «из поисковика» происходит редко.
Но Яндекс почти всегда определяет такое посещение как роботное и отсекает его. В аналитике вы увидите резкий рост параметра «Роботность»:
Ещё накрутки можно распознать по уменьшению времени пребывания на сайте и увеличению количества отказов:
В Вебмастере накрутка определяется по резкому увеличению CTR, а также когда в популярных запросах появляются запросы типа «запрос + домен сайта»:
Что такое Яндекс Вебмастер и как им пользоваться
Последствия накрутки
Накрутку можно обнаружить уже на следующие сутки, когда в Метрике и Вебмастере уже есть полные данные за прошедший день.
Последствия от накрутки в Яндексе всегда непредсказуемы: домен может попасть под фильтр, может упасть в поиске, а может и не измениться.
Если домен попал под бан‑фильтр, видимость сайта будет 0%. Трафик упадёт в несколько раз, и сайт не попадёт в выдачу.
Если домен упал в поиске на вторую и третью страницы, позиции ещё можно вернуть. Стоимость и период возврата будут зависеть от конкретного сайта.
Что делать, если вам накручивают поведенческие факторы
Станислав Жуковский рассказал о двух методах, которые позволяют бороться с накрутками. Эффективность для всех сайтов будет разной.
Антибот‑скрипты
Скрипты в однократном режиме за 1–3 секунды автоматически определяют реального пользователя и пропускают его на веб‑ресурс. Ботов скрипты отсеивают и не позволяют им посещать сайт.
Можно найти антибот‑скрипт, с которым удобно работать именно вам, или использовать бесплатный AntiBot.cloud.
Скрипт разделяет всех посетителей на три группы.
-
Белые боты поисковиков, социальных сетей. Они не замечают скрипт и свободно попадают на сайт.
-
Живые посетители. Попадают на сайт через две секунды проверки.
-
Спам‑боты. Отсеиваются скриптом и на сайт не попадают.
AntiBot.cloud — платный скрипт. Облачную версию можно бесплатно протестировать в течение 15 дней.
Недостатки скрипта:
-
Невозможно рекламировать сайт в Google AdWords (если он у вас работает). Объявления не проходят техническую модерацию, но с индексацией страниц проблем нет.
-
Несовместимость антибот‑скрипта со скриптами кэширования, у которых проверка кэша происходит до проверки АнтиБота (на уровне NGINX или .htaccess).
Кэширование — это процесс создания статической html‑копии страницы, которая формируется с помощью скриптов. Такая копия сохраняется на жёстком диске компьютера, в оперативной памяти или в браузере. Когда пользователь зайдёт на кэшируемый сайт, вместо того, чтобы заново собирать страницу, браузер покажет её копию. Это позволит загрузить страницу на экране быстрее.
Кэшировать страницы можно с использованием разных технологий, например с помощью файла .htaccess или программного обеспечения NGINX. Если для вашего сайта используются именно они, то применить AntiBot.cloud не получится. Стоит обратиться к программисту, чтобы он изменил технологию кэширования.
Скрипт сработает только в том случае, если вы уже заметили накрутку ПФ, но с позициями сайта ещё всё в порядке. Скрипт минимизирует риск атак в следующие сутки, так как неизвестно, когда конкурент решит остановиться. Если позиции упали, скрипт не поможет.
Переклейка 301‑м редиректом на новый домен
Переклейка 301‑м редиректом будет принудительно переправлять поисковых роботов и посетителей сайта на другие URL‑адреса, отличные от первоначальных. Таким образом трафик будет миновать просевший веб‑ресурс.
Говорят, что это эффективно не для всех. Но это позволило нам вывести ресурс из‑под бана и вернуть ему прежние позиции в выдаче, когда у нас была аналогичная ситуация:
В Топвизоре видно, что в январе сайт находился на первых позициях в выдаче. С конца января началась волна негативных накруток на сайт. В феврале сайт попал под 0% видимости.
В марте и апреле мы пытались с переменным успехом бороться с этим установкой фильтров, отслеживанием, закупкой трастовых ссылок. Но в итоге в начале мая просто переклеили домен, и к нам вернулись прежние январские позиции.
Метод переклейки 301‑м редиректом подходит, если сайт уже упал в выдаче. Тогда необходимо как можно скорее переклеивать его на резервный домен. Он должен у вас отлежаться — быть занятым более двух лет и иметь хотя бы одну проиндексированную страницу. Такой домен будет иметь большую ценность для поисковых роботов.
Вообще, заведите себе привычку иметь 2–3–4 резервных домена «на всякий случай». Это полезно как раз для подобных ситуаций.
Коды ошибок HTTP: полный список ошибок сервера
Другие способы
Обращение в техподдержку Яндекса
Написать в техническую поддержку Яндекса можно, но полагаться на неё не стоит. Она работает по стандартной инструкции: «Никаких накруток не бывает, это ваш сайт требует улучшения».
В Справке Яндекс указывает, что влияние накрутки ПФ конкурентами минимизировано, а если санкции применены, то было за что. Однако 1% спорных случаев всё‑таки был, поэтому списывать техподдержку со счетов не стоит.
Топвизор кое‑что нашёл 🤐
Есть пример обращения в поддержку по этому вопросу 03.03.2021 года, который нам показал Ян Петручик, маркетолог и PR‑специалист.
Для начала — подтверждение накрутки:
Его обращение в поддержку:
«Добрый день!
Некоторое время назад позиции моего сайта в поисковой выдаче по самым важным для меня запросам сильно просели. Сейчас я разбираюсь с возможными причинами этой просадки.
В Я.Метрике я узнал, что за период 28.02.2020–28.02.2021:
-
прямые заходы увеличились с 5 до 2115 в месяц;
-
переходы из социальных сетей увеличились с 0 до 469 в месяц.
Из интернет‑изданий о поисковом продвижении сайтов и рекламе в интернете, я знаю о том что существует „чёрный“ способ продвижения в виде накрутки поведенческих факторов.
Вопросы:
1. Учитывая, что ни я как владелец ресурса, ни кто‑либо другой с моего указания и позволения не занимались подобными манипуляциями, можете ли вы объяснить мне природу таких значительных изменений посещаемости именно из этих источников?
2. Вне зависимости от того, есть ли возможность установить природу этих посещений, нужно ли мне что‑либо предпринимать в связи с увеличением их количества?
3. Есть ли применённые к моему сайту санкции, которые привели к пессимизации в выдаче (как связанные с этими посещениями, так и нет)?»
Ответ Яндекса:
«Здравствуйте!
1. К сожалению, не могу прокомментировать, кто и с какой целью осуществляет подобные посещения.
2. При разработке алгоритмов ранжирования предусмотрены случаи, при которых злоумышленники могут попытаться повлиять на позиции того или иного сайта. Поэтому их действия никак не должны отразиться на положении сайта в поиске. Также вам нет необходимости предпринимать дополнительные действия по защите сайта.
3. Анализ ранжирования вашего сайта подтвердил, что он занимает позиции, которые соответствуют его текущей релевантности запросам. Также мы проверили корректность работы алгоритмов ранжирования, и в вашем случае мы не видим проблемы, все факторы для сайта учитываются корректно.
Мы постоянно корректируем наши алгоритмы, поэтому сайт может как набирать, так и снижать свои позиции. Также позиции могут меняться не только из‑за корректировок алгоритмов, но и по естественным причинам:
-
обновление поисковой базы, из‑за которой в индекс попадают одни страницы и исчезают другие;
-
контент на сайтах меняется;
-
меняется релевантная страница с сайта и т. п.
Я понимаю вашу обеспокоенность сложившейся ситуацией, но могу с уверенностью сказать, что с вашим сайтом сейчас всё в порядке и ограничений в его ранжировании с нашей стороны нет. Продолжайте развивать его — это должно положительно повлиять на позиции».
Ян говорит, что накрутка по переходам из соцсетей продолжается по сей день и позиции сайта также пессимизированы. Мы обещали не светить сайт и запросы, но вот текущие позиции:
«Мы проверили, с вашим сайтом всё в порядке, он занимает позиции, которых достоин. Развивайте сайт, следите за контентом».
У поддержки просто нет инструментов или кнопки, чтобы взять и вручную поднять или опустить сайт. Они могут собирать информацию и, возможно, передавать её в обучающую модель, но это долгий и бюрократический процесс.
Важно понимать, что Яндекс не всегда может определить, кто крутит ПФ — сам владелец сайта или конкуренты. Поэтому они занимают нейтральную позицию.
Один из способов защиты — мониторинг топа и жалобы в антифрод‑отдел Яндекса (даже несмотря на ответ, который вы могли видеть выше). Если в выдаче появляются сайты, которые явно не соответствуют базовым требованиям SEO (например, одностраничные, с кривой вёрсткой, без полезного контента), можно подать жалобу. Когда таких жалоб поступает много, сайт может пропасть из выдачи.
Был случай, когда я заметил три таких сайта в ТОПе, который изучал регулярно. Написал жалобу с нескольких устройств, попросил друзей — всего до 10 обращений вышло. Через пару дней сайты исчезли. Поэтому этот метод тоже можно использовать. И даже знаю коллег, которые автоматизируют подачу жалоб.
В то же время если Яндекс видит, что идёт накрутка, то он понижает сайт в выдаче или временно исключает из индекса. Робот перестаёт находить его, ему подмешивают другую выдачу, накрутка прекращается, и позиции постепенно восстанавливаются.
Если говорить про этот случай, то в марте позиции просели у многих; скорее всего, это не связано с накруткой ПФ. Потому что если у сайта есть фильтр за накрутку, то он просто отсутствует в ТОП‑100 по всем запросам. Кроме прямого запроса по домену, его больше никак нельзя найти. И даже переклейка 301‑м редиректом, по моему опыту, не помогает, потому что фильтр догоняет. А если позиции болтаются около ТОП‑30, то, скорее всего, на сайте какой‑то понижающий фильтр и ПФ тут не при чем. На сайте что‑то не так. Возможно, переспам.
Нужно проанализировать все страницы. У меня был случай, когда одна страница с переспамом тянула вниз весь сайт. Высушите тексты, уберите лишнее, обратите внимание на элементы и блоки на сайте, которые есть у конкурентов. Возможно, проблема в этом и техподдержка Яндекса права.
В середине июня 2021 года я тоже обращался с похожим запросом к Платонам. Два сайта сильно просели, при этом взлетели роботность и прямые заходы. Мне ответили то же самое, мол, с сайтом всё хорошо.
Я подключил Antibot Cloud, даже без Cloudflare — и это помогло. Сейчас сайт растёт естественным путём за счёт базового SEO.
При этом даже лидеры рынка, частные специалисты и крупные студии продолжают использовать ПФ. Иногда приходится крутить, потому что, если этого не делать, можно просто выпасть из выдачи.
Безопасная альтернатива для молодых сайтов — Яндекс Директ. Если запустить его даже на небольшом бюджете, Яндекс получит данные о сайте и его взаимодействии с пользователями. Это помогает сайту расти быстрее. Плюс к этому можно протестировать семантику и понять, какие запросы конвертируют в заявку лучше. А затем сделать упор в продвижении на этих горячих коммерческих запросах».
Как собрать ключи для Яндекс Директа
Servicepipe
Некоторые SEO‑специалисты используют сервис Servicepipe. Говорят, он фильтрует не всё, но может стать действенной защитой от наглой накрутки и DDoS.
Мы спросили у Servicepipe, чем он может быть полезен SEO‑специалисту при борьбе с накруткой:
Для веб‑сайтов мы предоставляем сервис по защите от DDoS и ботов. Наша технология может определять, кто обращается к ресурсу — бот или реальный пользователь, с самого первого поступившего запроса. Так как защита оказывается с помощью проксирования трафика, мы проводим глубокий технический, поведенческий, статистический анализ, и дополнительно анализируем данные с помощью машинного обучения.
Благодаря всему этому мы можем зафильтровать нелегитимные (ботовые) автоматизированные запросы и защитить сайты от парсинга, искажения метрик, перебора паролей и других вредоносных вещей.
Чего точно не стоит делать с накруткой ПФ
-
Крутить себе в плюс. Позитивные накрутки работают, но только не в ситуации, когда сайт уже пострадал от негативных накруток. Такое противодействие не сработает и потребует раз в 10 больше ресурсов. На каждое минусовое посещение понадобится с десяток продолжительных переходов.
Важно учитывать и тот факт, что Яндекс резкий всплеск посещаемости из‑за позитивной накрутки вычислит и ещё больше утопит сайт. Поэтому делать это не стоит.
-
Отсекать трафик по странам или другим параметрам. Накрутчики могут заранее вычислить, на какой регион работает сайт, с каких устройств заходят пользователи и построить под них своих ботов. Тогда ручная фильтрация трафика отсечёт не только ботов, но и живых пользователей.
SEO‑оптимизация для международных рынков: 5 простых шагов к успеху
-
Собирать сессии и анализировать их ручным методом. Нельзя сказать, что это не работает, однако метод трудоёмкий и не оправдает потраченных сил.
Так как накрутки чаще всего роботизированные, то каждое посещение бота, которое вы вычислите и запретите по IP, всё равно случится снова с другого адреса. Дело в том, что каждый сервис, который предлагает накрутки, в обязательном порядке использует прокси, чтобы запутать алгоритмы поисковика.
-
Устанавливать капчу. Разгадывать капчу крайне неудобно с телефона. Да и с экранов компьютеров некоторые капчи тяжело вводить. Таким образом, капча может полностью убить органический трафик. Большинству пользователей легче открыть следующий в выдаче сайт, чем пробовать свои силы в разгадывание символов.
Распознавание капчи: лучшие сервисы для комфортной работы
Интересный кейс о накрутке ПФ
Причём трафик с Google остался, а из Яндекса часть сайтов выпала.
Мы перепробовали все варианты: и меняли текст, и ставили ссылки, и переклеивали домены — ничего не помогало. Нам нужно было оставить прежний трафик с Google, а с Яндекса получить новый трафик.
Для этого мы сделали так, что на сервере один сайт открывался на двух доменах. Мы купили похожие на домены в .ru, .su, .com и других зонах с тем же самым именем. Для Google мы оставили старый домен, но запретили Яндексу на него заходить. А новый домен запретили обходить всем, кроме Яндекса.
И после этого я увидел, что жирные среднечастотные и высокочастотные запросы через месяц вышли в ТОП Яндекса без ссылок и чего‑то ещё. Не все, но 50% запросов вернулось в ТОП. До ПФ в ТОПе было 70% запросов.
Сработала текстовая релевантность. Это новорег, ПФ обнулилось, но остался старый удобный сайт на полностью чистом домене. И он за месяц вышел в ТОП, остался там и начал расти. Тогда я понял, что хороший сайт и хороший текст намного важнее для Яндекса, чем ссылки или накрутка ПФ.
Можно ли вывести новорег в ТОП Яндекса без накруток? Мы проверили, и вот что вышло
Тест был поставлен на примерно 20 сайтов, которые попали под ПФ. Около 15 сайтов вернулось. При том что некоторые сайты были древние, без нового дизайна, но зашли, потому что сайт удобный, лёгкий, хороший.
Тогда я понял, что ссылки не работают — вернее работают, но не так, как мы ожидали. Если с тематических форумов человек переходит по ссылке, мы получаем естественный ПФ. Если по ссылке был переход, значит, она хорошая. Если не было — сама по себе ссылка никак на продвижение не повлияет.
Если кратко
Накрутка поведенческих факторов — нечестный ход, но иногда этим пользуются. До конца защититься от него невозможно. Хорошая новость в том, что накрутка ПФ ботами по прямым переходам редко влияет на сам сайт. Если позиции понижены и находятся около ТОП‑30, то, скорее всего, это не фильтр. Обратите внимание на текстовую релевантность и качество сайта.
Конкретный скрипт для защиты от накруток привести невозможно — он тут же станет неэффективным. Но если в вашей команде работает программист, можно попросить его разработать персональную защиту.
Не устанавливайте капчу и не крутите себе ПФ в ответ на негативную накрутку конкурентов — это ухудшит положение.
Если вы попали под ПФ‑фильтр, то просидите под ним как минимум 8–12 месяцев. Поэтому единственный выход — зарегистрировать такой же домен в другой зоне, скопировать старый сайт на него, скрыть старый домен от Яндекса и продолжать оптимизацию новорега.
Ещё по теме
10 SEO‑трендов в 2025: ИИ для работы, продуктовый подход в SEO, борьба с накруткой и многое другое