Google добавил функцию автоматических ответов на часто задаваемые вопросы клиентов
Теперь не надо вживую отвечать на вопросы клиентов из Google Поиска и Карт.
Google добавил новую функцию для автоматических ответов на некоторые вопросы клиентов, которые те отправляют через Google Карты и Google Поиск. Новая функция является частью бизнес‑профиля. Ею можно управлять в разделе обмена сообщениями, в часто задаваемых вопросах.
Как работает
Владелец бизнес‑профиля заранее составляет список вопросов, которые клиенты могут задать , а потом настраивает на них автоматические ответы.
Как настроить
В Google Поиске, в разделе «Мой бизнес», надо нажать кнопку «Клиенты», а дальше «Сообщения». Потом три вертикальные точки, затем «Настройки сообщений» и «Управление часто задаваемыми вопросами». Дальше откроется раздел настройки автоматических вопросов:
![google-business-profiles-messaging-faqs](/controller/file/?src=/cloud/common/pages/news/2022-07-google-adds-automated-messaging/google-business-profiles-messaging-faqs.png&w=578)
А вот сама форма настройки:
![google-business-profiles-messaging-faq-form](/controller/file/?src=/cloud/common/pages/news/2022-07-google-adds-automated-messaging/google-business-profiles-messaging-faq-form.png&w=578)
В наших новостях всегда есть немного больше, чем у других. Подпишитесь на канал в Телеграм и читайте интересные новости первыми.