Google добавил функцию автоматических ответов на часто задаваемые вопросы клиентов

Google добавил новую функцию для автоматических ответов на некоторые вопросы клиентов, которые те отправляют через Google Карты и Google Поиск. Новая функция является частью бизнес‑профиля. Ею можно управлять в разделе обмена сообщениями, в часто задаваемых вопросах.

Как работает

Владелец бизнес‑профиля заранее составляет список вопросов, которые клиенты могут задать , а потом настраивает на них автоматические ответы.

Как настроить

В Google Поиске, в разделе «Мой бизнес», надо нажать кнопку «Клиенты», а дальше «Сообщения». Потом три вертикальные точки, затем «Настройки сообщений» и «Управление часто задаваемыми вопросами». Дальше откроется раздел настройки автоматических вопросов:

А вот сама форма настройки: