Джон Мюллер дал совет, как удалить личную информацию из поиска Google

Недавно пользователь Reddit захотел удалить личную информацию из поиска Google. Но это оказалось непросто. Совет, как действовать, давал Джон Мюллер.

Что случилось

По словам пользователя, некий сайт опубликовал его фотографию без согласия. После обращения сайт всё удалил, однако пользователь захотел убрать фото из результатов поиска. Но когда попытался подать запрос на удаление изображения, тот был отклонён.

Пользователя интересовало: «Сколько времени требуется Google, чтобы удалить мою фотографию, которая, по сути, является устаревшим контентом?».

Что ответил Мюллер

Джон ответил так: «Подозреваю, что у изображения могло быть несколько URL. Возможно, сейчас оно отображается в поиске с другим адресом. Если это так, укажите в запросе на удаление актуальный URL‑адрес».

Процесс удаления: как всё происходит на самом деле

После подачи запроса на удаление информации из результатов поиска, приходит автоматическое электронное письмо с подтверждением, что запрос получен. Далее Google рассмотрит запрос и, при необходимости, запросит дополнительную информацию. А когда примет решение, снова уведомит по почте.

Если запрос соответствует стандартам Google, произойдёт одно из двух:

• Страницы, которые пользователь хочет удалить, не будут отображаться в результатах поиска;

• Страницы не будут отображаться в поиске по имени или другим идентификаторам пользователя.

Если запрос отклонён, Google кратко сообщит причину. Но можно отправлять повторные запросы, если появятся дополнительные доказательства, что кто‑то нелегально размещает линую информацию.

Сроки удаления контента

Обычно 24–48 часов. Однако на полное удаления устаревшей информации может уйти до 3 месяцев.