Google Merchant Center добавляет службу поддержки клиентов

Google запустил новую функцию в Merchant Center — службу поддержки клиентов. Она позволит ритейлерам указывать контактную информацию поддержки и политику возврата. После этого Merchant Center сделает сведения общедоступными для пользователей.

Как настроить службу поддержки

1. Войти в аккаунт Merchant Center.

2. На главной странице найти карточку Add customer support info — «Добавить информацию о службе поддержки».

3. Нажать Add info — «Добавить информацию».

4. Указать номер телефона службы поддержки, адрес электронной почты службы поддержки, URL веб‑страницы службы поддержки.

5. Включить Live chat support available — «Доступна поддержка в чате», если это так.

6. Включить Chat bot support available — «Доступен чат‑бот», если есть подобный вариант.

7. Выбрать предпочтительный способ связи.

8. Внизу страницы нажать «Сохранить».