«Специалистам, помимо классического SEO, нужно изучать брендинг, маркетинг, почему люди делают заказы, что такое хороший интернет-магазин, а что — плохой». Как изменилось SEO по мнению главы агентства FRED

О пути в SEO

Я занимаюсь интернет‑деятельностью с 2007 года. Клиентским SEO я занимаюсь с 2014 года — тогда и открыл FRED. С 2017‑го мы в агентстве занимаемся ещё и разработкой. 

Когда я начинал 10 лет назад работать с SEO, было сложнее. Сейчас начинать легче, потому что есть не только классные сервисы, но и очень много информации по теме, курсов, книг. Тогда было сплошное самообучение.

До 2014 года я вёл сайты — был веб‑мастером и зарабатывал на продаже ссылок. На тот момент для меня это был высокий доход — я зарабатывал несколько тысяч долларов в месяц.

Потом курс доллара вырос в два раза, да и работа с поисковиками изменилась — мой доход упал в 10 раз. И пришлось быстро переквалифицироваться на новый рынок — рынок оказания услуг. Это была основная причина, почему я открыл агентство. Буквально за год я восстановил свои показатели. И вот уже 10 лет у меня агентство. Оно специализируется на трафике и web‑разработке. 

Об агентстве FRED

FRED — интернет‑агентство полного цикла. Мы начинаем проект от разработки сайтов на «1С‑Битрикс» и заканчиваем интеграцией с «Битрикс24».

Наши основные услуги:

• SEO‑продвижение,

• привлечение трафика через Яндекс Директ,

• разработка сайта на 1C‑Bitrix и Laravel,

• интеграция «1С:Бухгалтерии» и сайта,

• работы по «Битрикс24» (коробочная версия). 

С точки зрения SEO мы делаем весь комплекс работ, начиная с анализа структуры, посадочных страниц сайта и заканчивая классическим продвижением в виде покупки ссылок, текстовой релевантности и прочего.

В PPC мы работаем с Яндекс Директом. Привлекаем трафик, настраиваем кабинет и работаем с ним. Повышаем конверсию посадочных страниц.

У нас два бизнес‑юнита, потому что компания сейчас в процессе раздела. Один бренд  остаётся за SEO и трафиком. За разработкой будет стоять другой бренд. 

О клиентах агентства

У нас два основных профиля клиента. Расскажу про оба.

1. Промышленность. Ижевск — это промышленный город, в основном здесь развиты оборонная и гражданская промышленность. Поэтому первый профиль — это клиенты из промышленности.  

У завода есть годовой план, а в нем — годовой бюджет на маркетинг. Этот годовой бюджет делится на 12 и распределяется помесячно. У отдела маркетинга главный KPI и главная задача — потратить бюджет.

Есть, конечно, в этом секторе и исключения. Один из наших клиентов — компания «Аксион», они занимаются гражданской продукцией. Создают товары народного потребления — бытовую технику и медицинское оборудование.

Это большой рынок. Потому что целевой потребитель дефибрилляторов — больницы, медцентры, частные скорые помощи.

Поэтому эту продукцию они продают стандартными способами: и через тендеры, и через обычные корпоративные продажи, и даже на маркетплейсах. «Аксион» продаёт 2500–3000 мясорубок в месяц. У них есть цели и KPI.

Но в основном клиенты из промышленности работают по модели бюджетирования. У них есть бюджет, и его нужно потратить. С ними интересно работать, у них долгосрочные контракты. Но они неподвижные, и с ними очень сложно договориться о чём‑либо. К увеличению бюджета они тоже не готовы.

2. Коммерческие предприятия. С ними намного проще: у них есть конкретные  бизнес‑цели. С ними мы ставим задачи на 3–6 месяцев и стараемся их достичь. То, что мы работаем такими итерациями, — одна из особенностей нашего агентства.  

Всю работу в агентстве выполняют менеджеры. У менеджеров есть KPI по зарплате. Мы прикрепляем на каждый проект одного проджект‑менеджера, а руководитель отдела выступает в роли аккаунт‑менеджера. Главная задача менеджера — достичь 3‑ или 6‑месячных KPI заказчика.

Если задача клиента, на наш взгляд, является неадекватной либо неэффективной для него же, то мы ему об этом всегда говорим. 

Продуктовый подход в SEO: что это, для чего нужно и как это работает 

О поисковом продвижении в Ижевске

Я считаю нашу компанию самой сильной по SEO в регионе по объёму экспертизы. Так, в рейтинге Ruward за 2022 год мы на первом месте. 

Одна из причин — кажется, здесь SEO не особо актуально. После пандемии стала очень развита удалённая работа: мы сами раньше работали в основном с Ижевском, а сейчас у нас лишь 10–20 % клиентов с таким профилем. Остальные 80–90 % — это другие города и более крупные компании.

Поэтому конкуренция сейчас размылась, то есть обычные бизнесы научились работать с удалёнными компаниями, и поэтому они стараются не привлекать специалистов в штат. 

Приведу пример. Компании из Москвы, чтобы обеспечить уровень SEO‑продвижения, например, такой, как делаем мы, нужно заплатить в три раза больше денег в Москве. Поэтому для них неактуально иметь в штате специалиста или работать с местными компаниями. Им проще нанять фрилансера или агентство эа 50–100 тысяч рублей. А мы, компания из региона, дадим им хорошее качество за эти деньги.

Ещё SEO сейчас работает в связке с разработкой. В регионах не так много компаний, кто делает хорошие и дорогие сайты с качественным техническим функционалом. 

SEO на этапе разработки сайта: что такое SEO Driven Development и зачем он нужен 

О найме сотрудников

У меня есть партнер по бизнесу. В агентстве FRED около 30 сотрудников, причём больше половины приходят в офис хотя бы 3–4 раза в неделю. Однако в компании всего два человека, кто работает больше 4 лет, и я считаю это нормальным.  

Всё дело в том, что в Ижевске нет ни одного специалиста уровня middle, который готов работать в агентстве. Единственный вариант схантить middle‑специалиста — это предложить ему зарплату в 1,5–2 раза выше рынка. Но агентство — это не работа над продуктом, который приносит прибыль. И соответственно, агентство не может предложить специалисту высокую зарплату. 

В Ижевске есть крупные компании — филиалы федеральных и международных, которые на входе могут предложить специалисту сумму в 2 или 3 раза больше. Поэтому любой middle‑специалист находит работу за три дня — в федеральной компании, находясь в Ижевске — и работает удаленно. Ему нет смысла идти в агентство.

Как за год из джуна стать руководителем SEO‑группы в агентстве: опыт Андрея Антохина 

Поэтому у агентств есть два пути:

1. Выстраивание удалённого штата за счёт сотрудников из других городов — ещё более маленьких, чем Ижевск. Этот город входит в ТОП‑20 городов России по населению. Но в стране городов намного больше, и в них есть специалисты, которые не готовы уезжать — зато они готовы работать удаленно. На них и можно построить штат.

2. И второй вариант — это специалисты уровня junior, которые приходят на небольшую зарплату. В этом смысле агентство — кузница кадров. Мы так и работаем. 

В нашей компании за 10 лет работы был всего один middle‑специалист, которого мы нанимали. Все остальные — это junior‑специалисты. 

Как только начинающий — обычно это занимает 2–3 года — становится middle, то, как правило, уходит либо в инхаус, либо в какую‑то продуктовую компанию, которая может ему предложить более выгодные и интересные условия. Но не стоит думать, что инхаус — это спасение. Часто это более сложная работа и отсутствие развития, так что подходит не всем.

Сменяемость специалистов в компании, особенно в молодой — это нормальный показатель. Потому что молодая компания постоянно растет и все специалисты в ней тоже растут за этим уровнем компетенции. Поэтому я как руководитель вижу пользу в том, что мы постоянно меняем кадры. Потому что с каждым новым человеком качество должности, на которую он приходит, повышалось значительно.

О продвижении агентства с помощью личного бренда

Агентство — это брендовый бизнес, и блог мне с ним помогает. 

Я занимаюсь блогингом 16 лет. В 2007 году я начал именно с этой темы. Поэтому для меня вести какой‑то блог — это уже просто как повседневная, постоянная задача. До 2014 года я вёл свой блог на отдельной платформе, а с 2014 года я веду страницу во «ВКонтакте». С 2023 года веду телеграм‑канал. 

Личный бренд решает вопросы маркетинга и лидогенерации. Компания FRED выросла на лидах от моего блога. 

Также личный бренд решает задачу поиска партнёров по бизнесу и сотрудников. Многие будущие и текущие сотрудники читают канал — это полезно для агентства.

Михаил Шакин о том, как зарабатывать на личном бренде в SEO 

О работе агентства FRED с Топвизором

Мы пользуемся сервисом уже более 10 лет. Вся техническая инфраструктура, которую мы выстраиваем вокруг своего агентства, для нас очень важна. Поэтому мы не всегда смотрим на соотношение цены и качества: для нас первично удобство.

Сейчас сервисом пользуются сотрудники — я уже не использую его как SEO‑специалист, потому что не делаю SEO руками. Но когда выбирали сервис, я не видел конкурентов для него — да и сейчас не вижу ни одного. Нам нравится, что сервис постоянно развивается. 

Из фич мне нравится поддержка — в Топвизоре она хорошая. Мы периодически обращаемся к ней. Нравится, что багов нет: 10 лет работаем и ни разу такого не было, чтобы сервис на неделю отключился.

Ещё здесь удобное пополнение баланса. Когда я сам занимался пополнением баланса на аккаунте, никогда не испытывал проблем с этими вещами. 

Ещё мне нравятся гостевые ссылки для клиентов — отправляем клиентам отчёты Топвизора. 

Проверка позиций: 9 фич в Топвизоре, о которых вы не знали 

Нам также нравится интеграция по API. Мы пользуемся сервисами для генерации отчётов по SEO, и они напрямую с Топвизором связаны — в итоге делаем подробные и полные отчёты. 

Мы используем сервис SEO‑reports — он интегрируется с Топвизором, и у нас в отчётах всё красиво: не просто ссылка на позиции, а прямо отчёт. 

Пример отчёта

Советы SEO‑специалистам на 2024 год

Сейчас важно внимание к разработке. SEO в 2024‑м — это поисковая оптимизация + разработка. Когда специалист поймёт, как должен выглядеть сайт с точки зрения разработки, ему будет намного проще продавать свои услуги.

И вообще, важен максимально комплексный подход. 10 лет назад, чтобы вывести сайт в ТОП, нужно было:

• создать хорошую контентную страницу,

• оптимизировать метатеги,

• купить 30 ссылок на сайт. 

И всё — на 3 месяца сайт в ТОПе практически по любой тематике.

В 2018 году появились агрегаторы и буквально снесли половину выдачи. Потом стали появляться другие площадки типа Дзена, которые ещё больше заняли выдачу. У SEO‑специалистов стало меньше классической SEO‑работы.

В 2023 SEO продолжило развиваться и меняться. Продолжит и в 2024‑м. В прошлом году это был один из самых быстрорастущих рынков, потому что в 2022‑м пропали другие каналы трафика.

Я бы хотел посоветовать специалистам начинать работать не только с классическим SEO, какое было актуально 10 лет назад. Нужно изучать брендинг, маркетинг, почему люди делают заказы, узнать, как правильно строить путь клиента, что такое хороший интернет‑магазин, а что такое плохой, и так далее. 

Важно отслеживать не только SEO‑показатели, но и бизнес‑показатели: ассортимент, фильтры, сортировки и так далее.

Ещё про работу с Топвизором от экспертов и агентств 👇

«Работаем с Топвизором уже почти 10 лет и заходим в него каждый день» — об одном из первых переходов в Топвизор в 2013 году 

«Нам был нужен анализ статистики позиций в мобильной выдаче, и мы выбрали Топвизор. Но сервис даёт нам гораздо больше», или Как Топвизор переносил проекты BF360 из SQL‑базы 

«Если в сервисе нельзя анализировать конкурентов, от него проще отказаться»: как «Новые Линии Продвижения» ушли из Топвизора, а потом вернулись обратно