Как работать с Google Analytics 4: подключение, настройка целей, событий и аналитика

Мы уже писали о том, как настроить Яндекс Метрику и работать с ней. Этот сервис даёт детальную информацию о пользователях и их поведении, но он не единственный — есть ещё Google Analytics 4. Всё об этом сервисе в нашей статье. 

Кому и зачем нужна Google Analytics 4 (GA4)

Google Analytics 4 (GA4) — это новейшая версия популярного инструмента веб‑аналитики от Google. Новая Гугл Аналитика нужна владельцам сайтов, маркетологам, аналитикам и всем, кто заинтересован в понимании поведения пользователей на своём ресурсе.

Сервис нужен для создания детальных отчётов по сайту, оптимизации пользовательского опыта и технических аспектов сайта, анализа эффективности контента и планирования контент‑стратегии — и многого, многого другого.

Главный плюс Гугл Аналитики — как, впрочем, и Яндекс Метрики — в её способности давать целостную картину пользовательского поведения на разных устройствах и платформах, что особенно важно в современном омниканальном маркетинге.

Как разработать стратегию продвижения сайта для SEO: инструкция с примерами 

Google Analytics 4 vs Яндекс Метрика: что выбрать для вашего сайта

При выборе между GA4 и Яндекс Метрикой следует учитывать несколько факторов:

1. Целевая аудитория. GA4 лучше подходит для международных проектов, Яндекс Метрика — для русскоязычной аудитории.

2. Интеграции. GA4 лучше интегрируется с другими продуктами Google (Google Ads, Search Console).

3. Удобство использования. Яндекс Метрика считается более простой в освоении, и, скорее всего, вы сделаете такой же вывод, если откроете два сервиса одновременно.

Выбор зависит от конкретных потребностей проекта. Но в России в основном используют обе системы одновременно, особенно если продвигают сайт в Яндексе и Google.

Как Гугл Аналитика собирает данные

Потоки данных

Потоки данных в GA4 позволяют настроить сбор данных с различных платформ (веб, iOS, Android). Для каждого потока можно настроить параметры сбора данных, включая фильтрацию трафика и настройку событий.

Идентификатор потока данных — это уникальный идентификатор сайта, зарегистрированного в Google Analytics. В GA4 этот идентификатор начинается с буквы «G‑», за которой следует сочетание букв и цифр. 

Сигналы о согласии и сбор данных

В соответствии с разными законами о конфиденциальности GA4 позволяет настроить сбор согласия пользователей на обработку данных. Это можно сделать через настройки потоков данных.

GA4 предоставляет инструменты для соблюдения законов о конфиденциальности. Во‑первых, сервис не собирает данные об IP‑адресах. Во‑вторых, здесь можно отключить сбор данных в зависимости от региона. 

О сборе данных 

Подключение Google Analytics 4

Нужно создать аккаунт, завести в нём ресурс, получить код и внедрить его на сайт. 

Как установить Google Analytics на сайт

1. Создайте аккаунт Google Analytics (если у вас его ещё нет), перейдя на сайт сервиса и нажав кнопку Get started today.

2. Настройте аккаунт:

3. Дальше нужно настроить ресурс, с которого будут собираться данные: 

4. Примите пользовательское соглашение:

5. Настройте сбор данных: 

6. Получите код отслеживания (тег): 

Его нужно будет установить на все страницы вашего сайта — тег будет собирать данные и передавать в сервис.  

Поговорим про теги подробнее. 

Google Tag Manager (GTM)

Google Tag Manager — это система управления тегами. Она позволяет маркетологам и веб‑разработчикам легко добавлять, обновлять и управлять JavaScript‑тегами и пикселями отслеживания на сайте или в мобильном приложении без необходимости изменения кода.

Тег — фрагмент кода JavaScript или пиксель отслеживания, который добавляется на веб‑страницу для сбора данных, отслеживания активности пользователей или интеграции сторонних инструментов. Вот как это работает:

1. Вы размещаете небольшой фрагмент кода GTM на всех страницах вашего сайта.

2. Через интерфейс GTM настраиваете теги, триггеры и переменные.

3. GTM автоматически запускает нужные теги на основе заданных условий.

Использование GTM значительно упрощает процесс внедрения и управления GA4, особенно для сложных сайтов с множеством событий для отслеживания. Он особенно полезен для отслеживания пользовательских событий, проведения A/B-тестов и настройки ремаркетинга.

Код Google Analytics для CMS

К самописным сайтам сервис подключается с помощью кода (вставляется на сайт) или GTM, как мы уже писали выше. А для сайтов, которые созданы с помощью CMS (Wordpress, Tilda и других), есть свои способы подключить GA4. 

WordPress

Для WordPress существуют плагины, упрощающие установку GA4:

1. Google Analytics. Этот плагин добавляет Google Analytics, Facebook* Pixel, отслеживание конверсий в Google Ads и код оптимизации Google для веб‑сайта на WordPress. 

2. Analytics Cat. Плагин позволяет добавить код на свой сайт менее чем за 2 минуты, не замедляя работу сайта.

3. MonsterInsights. MonsterInsights позволяет включить все расширенные функции отслеживания Google Analytics в несколько кликов. Сервис позволяет подключить аналитический дашборд GA4, который показывает полезные отчёты по сайту прямо на панели управления WordPress.

Все эти плагины помогают связать сайт и Google Analytics. Также можно вставить код GA4 вручную в файл header.php сайта.

Гайд для новичков по WordPress SEO 

Tilda

Tilda имеет встроенную интеграцию с GA4:

1. Перейдите в настройки проекта и найдите раздел «Аналитика»: 

2. Вставьте ID из вашего аккаунта GA4.

Здесь же можно настроить Google Tag Manager по инструкции от Tilda.

Ещё у Google Analytics есть список поддерживаемых CMS и инструкция по подключению к каждой. 

Гайд по интерфейсу Google Analytics 4

У сервиса есть четыре вкладки: главная, отчёты, исследования и реклама. 

Разберём кратко каждую вкладку. 

Мы показываем всё это на примере тестового аккаунта от Google. Он нужен специально для обучения работе с аналитикой. Вы можете зайти в аккаунт прямо по мере чтения статьи и просматривать всё, о чём мы пишем.

Главная

Уже на главной странице сервиса есть несколько полезных отчётов, которые позволяют быстро оценить показатели сайта. Так, здесь есть отчёт по посещаемости сайта за последнюю неделю и количество и география посетителей за последние полчаса:

Также здесь есть информация по товарам, сеансы с разбивкой по параметрам, активные пользователи и рекомендации сервиса по проекту:

Отчёты

Здесь есть сводка отчётов, отчёт в реальном времени (уже показали его выше), отчёт о пользователях и трафике. 

В сводке те же самые данные, что и на главной, только за 28 дней, а не за 7. И ещё расширенные данные по доходам, вовлечённости и удержании посетителей, конверсиям, сравнение активности на разных платформах и прочее:

Важные специфические подразделы и отчёты раздела «Отчёты» разберём дальше, когда будем говорить про ключевые функции сервиса.

Исследования 

Здесь можно создать собственные отчёты — по предложенным шаблонам или с нуля. 

Реклама

Здесь есть информация по эффективности разных каналов платного трафика. В том числе и Google Ads. 

Тут же поговорим про связь Google Ads и GA4. Интеграция GA4 с Google Ads позволяет:

• импортировать цели и события из GA4 в Google Ads;

• создавать аудитории на основе данных GA4 для таргетинга в Google Ads;

• анализировать эффективность рекламных кампаний Google Ads в GA4.

Как добавить российскую компанию в «Google Мой бизнес» в 2024 году 

Как пользоваться Google Analytics: обзор ключевых функций для SEO

Раздел Life Cycle («Жизненный цикл»)

Этот раздел показывает путь пользователя от привлечения до удержания, то есть на всей воронке продаж. 

В этой связи важно поговорить про события. События в GA4 — это действия пользователей на вашем сайте: нажатие кнопок, оформление покупок и так далее. GA4 автоматически отслеживает некоторые события.

Google сам отслеживает:

• автоматически регистрируемые события — собираются по умолчанию, если вы настроили GA4;

• события улучшенной статистики — собираются, если вы включили улучшенную статистику.

Есть типы событий, которые можно настроить вручную: рекомендуемые и специальные.

У событий могут быть параметры. Параметр события — это дополнительные сведения о действиях пользователя на сайте и/или в приложении, которые позволяют лучше понять контекст или получить больше информации.

О событиях

Теперь рассмотрим события на всём «жизненном цикле».

1. Привлечение: источники трафика

Здесь собрана информация, откуда пользователи приходят на ваш ресурс. Можно посмотреть разные каналы, которые привели трафик на ваш сайт.

2. Взаимодействие: поведение на сайте

Здесь рассказано о том, как пользователь взаимодействует с сайтом: сколько проводит времени, какова глубина его просмотра и так далее. 

3. Монетизация: конверсии и доход

Конверсии показывают, совершает ли пользователь целевые действия и если да, то сколько. Тут даже можно посмотреть, какой доход принесла конверсия.

При этом GA4 не считает каждое событие конверсией. Их можно назначить вручную.  

4. Удержание: частота возвращения пользователей

Здесь можно узнать всё про возвращающихся пользователей. 

Раздел User («Пользователь»)

Этот раздел показывает демографическую информацию и данные о технологиях вашей аудитории.

В демографии есть информация про:

• гео пользователей;

• местоположение посетителей за последние полчаса;

• город захода на сайт;

• соотношение мужчин и женщин среди посетителей сайта;

• интересы.

А в технологии пользователи сегментированы по типу устройств, браузеру и разрешению экрана.

В целом этот раздел помогает понять, кто и как использует ваш ресурс. Вы можете оставить портрет целевой аудитории и создавать контент с ориентацией на неё. А также понять, как оптимизировать свой сайт под разные платформы.

Что такое юзабилити и как его улучшить 

Как анализировать запросы, UTM‑метки и оценивать эффективность продвижения

1. Интегрируйте данные из Search Console для оценки эффективности SEO

Для этого перейдите в настройки ресурса (не путать с аккаунтом).

Найдите раздел «Связанные продукты».

Выберите Search Console и следуйте инструкциям по подключению.

Что такое Google Search Console: как подключить и настроить 

2. Настройте UTM‑метки

Хоть отчёты в сервисе и очень детализированные, можно детализировать их ещё больше с помощью UTM. Вот какие UTM можно добавить в URL: 

• utm_id: идентификатор кампании. Он может относиться к определённой кампании или рекламной акции;

• utm_source: ресурс, который обеспечивает трафик (Google, Newsletter4, Billboard);

• utm_medium: маркетинговый канал (цена за клик, баннер, рассылка по электронной почте);

• utm_campaign: продукт, слоган, промокод (например, spring_sale);

• utm_source_platform: платформа, направляющая трафик на определенный ресурс Аналитики: «Поисковая реклама 360», «Дисплей и Видео 360» (и прочие);

• utm_term: оплачиваемое ключевое слово;

• utm_content: помогает различать креативы. Например, если в одном электронном письме содержатся две ссылки с призывом к действию, то с помощью параметра utm_content им можно присвоить разные значения и определить, какая из них эффективнее;

• utm_creative_format: тип креатива, например медийный, нативный, видео, поисковый.

Если настроить UTM‑метки, то они появятся в отчётах «Источники / привлечение трафика». 

Часто задаваемые вопросы и проблемы

Как проверить работоспособность сервиса?

Мы уже рассказывали, как в этом помогает «Отчёт в реальном времени». Он собирает данные за последние 30 минут и даст понять, если сбор не ведётся. 

Ещё можно использовать режим отладки GA4 или DebugView. Чтобы включить режим отладки для своего устройства, используйте Google Tag Assistant на сайте tagassistant.google.com или в режиме просмотра. Tag Assistant добавит в адрес вашего сайта параметр для включения режима отладки.

Подробнее о DebugView: зачем нужен, как включить, как работает 

Как управлять правами доступа?

Перейдите в раздел «Администратор»: 

Можно дать доступ к конкретному ресурсу и всему аккаунту аналитики. Оба вида настроек доступа есть на этом экране: 

Как поменять язык?

Откройте раздел «Администратор» — «Мои предпочтения». Там можно изменить язык:

В чём отличие «источников трафика» от «привлечения трафика»?

Google Analytics 4 API

GA4 API позволяет программно получать доступ к данным аналитики. Это полезно для создания собственных отчётов или интеграции сервиса с другими системами.

Все данные, что мы рассмотрели в этом гайде (и многие другие), можно будет загружать в другой сервис аналитики. 

Подробнее об API 

Руководство по клиентской библиотеке 

Обучение по Google Analytics

Есть несколько бесплатных обучений по сервису. В Руководстве от Google по устранению проблем собраны ссылки на все эти обучения: 

1. Подробная Справка по сервису. Можно описать проблему в поисковой строке, и сервис выведет ответ. Также есть полезные статьи списком.

2. Тестовый аккаунт GA4. Это аккаунт, доступный пользователям Google. Он содержит два ресурса Google Аналитики 4: сайт и приложение. В нём можно просматривать реальную статистику и экспериментировать с функциями.

3. Курсы Analytics Academy на платформе Skillshop. Здесь доступны: «Начало работы с GA4», «Управление данными и чтение отчётов в GA4», «Подробное изучение данных и отчётов», «Использование GA4 с другими инструментами и источниками данных», а также сертификация по сервису. 

4. Google Marketing Platform Academy. Это комплексная программа, включающая еженедельные вебинары, короткие видеоуроки и рассылку новостей раз в две недели по всем продуктам и решениям Google Marketing Platform, в том числе GA4.

5. Learn with Google Marketing Platform. «Учись с GMP» — это образовательная программа, которая предлагает прямые трансляции мероприятий, демонстрации продуктов и эпизоды подкастов для маркетологов, агентств и партнёров. Здесь бывают уроки по GA4.

Рекомендации по работе с GA4

1. Регулярно проверяйте корректность сбора данных: никакой сервис не застрахован от багов. Можно использовать «Отчёт в реальном времени», чтобы проверить, что данные с вашего сайта собираются, или DebugView. 

2. Настройте цели и конверсии в соответствии с вашими бизнес‑задачами. Возможно, не все метрики и не все инструменты сервиса нужно использовать — сосредоточитесь именно на тех данных, которые нужны вашему бизнесу.

3. Изучите сегментацию и фильтрацию данных, чтобы смотреть самую детализированную статистику.

Ещё по теме ⚙️

Руководство для SEO‑специалистов по техническому SEO

Сервис или софт: что лучше для SEO‑аналитики и продвижения 

Как узнать, что контент‑маркетинг действительно работает: 9 показателей эффективности, которые нужно отслеживать