SEO-кухня SEO-кухня 24.01.2025

SEO-отчётность в агентстве и инхаусе: в чём разница?

Чем различаются отчёты в агентстве и в инхаусе? Рассказал эксперт Антон Гусев.

SEO-отчётность в агентстве и инхаусе: в чём разница?

В чате Топвизор‑Академии нас спросили: чем различаются отчёты в агентстве и при работе инхаус? Кстати, вы тоже можете нас спросить о SEO в этом чате. 

Рассказал о том, как строится отчётность в агентстве и инхаусе, Антон Гусев — он более 5 лет занимается SEO‑продвижением, преимущественно на зарубежных рынках. Развивает канал о продуктовом SEO. На данный момент находится на позиции Head of SEO в одном из активно растущих финтех‑проектов.

Подробно саму SEO‑отчётность мы рассмотрели в нашем гайде, а здесь сосредоточимся именно на различиях в агентстве и инхаусе. 

Цели в агентстве и инхаусе

Начнём с того, что цели специалиста в агентстве и инхаусе разные. И спрос со специалиста тоже.

В агентстве основной KPI — это LTV клиента агентства. За счёт чего вы будете удерживать клиента, зависит от вас. Это может быть не только рост целевых показателей, а, например, отличная коммуникация и доверительные отношения с клиентом. 

Как говорил руководитель в моем первом агентстве, иногда достаточно спросить у клиента, как поживают его дети, или просто выслушать, и вы спокойно работаете дальше, даже если результата нет. Сам не сталкивался, но допускаю, что также неплохой мотивацией продолжать сотрудничество могут откаты и распил бюджетов. У вашего брата агентство, а вы работаете в крупной госкорпорации, например. Удобно? Очень удобно! 

В инхаусе тоже важен LTV. Только уже пользовательский. Тут специалист, особенно если он на уровне Head of (прим. ред. — руководитель направления) или просто единственный специалист на проекте, напрямую отвечает за окупаемость своего канала. Строит бюджет, защищает его у руководства, докладывает о результатах. На человеческих отношениях выехать не получится. 

Это не значит, что софты не нужны. Нужны, ещё как! Если вы не умеете общаться с командой, вас потерпят, но недолго. Однако судят прежде всего по отношению к работе и результату, который вы даёте бизнесу.

Агентская отчётность

Я проработал в двух агентствах, и в обоих были примерно одинаковые отчёты, содержащие полезную информацию только на первых 3–4 страницах. Там, где приводилась аналитика по динамике позиций и трафика. Все остальное: какие работы мы провели, какие ошибки мы нашли и какие ссылки закупили — это, конечно, важно и нужно для прозрачности. Но занимать 20–30 страниц отчёта информацией, из которой заказчику понятно чуть больше, чем ничего, немного странно. Это всё можно уместить на 2–3 страницах максимум.

Мне как бизнесу важен результат в виде достижения целевых метрик. А что вы для этого делаете, дело десятое.

Сколько стоит SEO: от чего зависит бюджет, как сэкономить и когда окупятся вложения 

Отчётность в инхаусе

Сейчас у меня есть два формата отчёта: еженедельный для CMO (прим. ред. — Chief Marketing Officer, руководитель маркетинга) и ежемесячный для CEO (прим. ред. — Chief Executive Officer, генеральный директор). В обоих отчётах цифры от периода к периоду: позиции по целевым кластерам и трафик по ним же, а также проведённые мной и запланированные работы и тесты. Никакой лишней информации о том, какие ошибки я нашёл во время очередного аудита и какие красивые статьи разместил. Для этого есть отдельный чат с разработкой и таск‑трекер. В этих отчётах всё сухо и по делу.

В моей команде 4 человека:

  1. Линкбилдер.

  2. PBN‑специалист.

  3. Копирайтер‑джедай — умеет и семантику собрать, и план статьи подготовить, и написать красиво и эффективно.

  4. Контентщик.

Они дают мне еженедельные отчёты по проделанным и планируемым работам. А также я организую синк‑созвон раз в неделю, чтобы держать руку на пульсе и заранее знать, если появятся какие‑то трудности на проекте. Формат отчёта для каждого из ребят я готовил самостоятельно, так как зачастую информации либо слишком много, либо, наоборот, слишком мало.

Перед стартом работ я составил бэклог задач разработки, а также бэклог своих задач и задач своей команды на ближайший квартал. А также подготовил бюджет с чётким планом: что, куда и в каком размере будет потрачено. Это даёт максимальную прозрачность и понятность для руководства — какие задачи я собираюсь решать и на что будут тратиться ресурсы. Отчётность же отражает, дают ли вложенные в рамках стратегии усилия и деньги ожидаемый результат.

Управление бэклогом — руководство для SEO‑специалистов 

В итоге

Не важно, где вы работаете — в агентстве или инхаусе. Важно, какую пользу, выраженную в цифрах, вы приносите бизнесу. И чем прозрачнее и активнее вы это подсвечиваете, тем сильнее вас будут ценить!

Ещё по теме

SEO‑фриланс vs продуктовый инхаус: что лучше выбрать 

Как разработать стратегию продвижения сайта для SEO: инструкция с примерами 

Как перейти от фриланса к бизнесу: опыт и советы Романа Лебедева, основателя SEO Lebedev