Как Google внедряет в поиск ИИ, чтобы не отставать от конкурентов

Перевод и адаптация статьи Нико Гранта для The New York Times.

В марте сотрудники Google узнали, что Samsung может отказаться от Google и перейти на Bing — поисковую систему Microsoft. После появления в Bing новой технологии искусственного интеллекта эта ПС стала интереснее для инсайдеров отрасли, чем раньше.

Контракт с Samsung поставит на карту часть годового дохода Google — примерно 3 миллиарда долларов. Ещё 20 миллиардов долларов Google может получить благодаря аналогичному контракту с Apple, который будет продлён в 2023 году.

Конкуренты Google, которые используют решения на основе искусственного интеллекта (например, как раз обновленный Bing), быстро становятся самой серьезной угрозой для Google за последние 25 лет.

В ответ на всё это Google старается как можно быстрее создать новую поисковую систему, основанную на ИИ. Из внутренних документов Google, изученных The NY Times, следует, что компания также модернизирует нынешнюю поисковую систему, добавляя функции, использующие искусственный интеллект.

Расскажем о том, с чем и как борется Google, подробнее.

Самые популярные чат‑боты на основе ИИ

Новая волна чат‑ботов на основе ИИ привела к тому, что началась борьба. Борьба связана с тем, что эта технология может в будущем перевернуть экономику интернета, превратив сегодняшних лидеров в новичков и создав новых гигантов технологической отрасли. Вот наиболее известные из таких ботов:

ChatGPT

Языковая модель, созданная исследовательской лабораторией OpenAI. ChatGPT может отвечать на сложные вопросы, писать стихи, генерировать программный код, планировать отпуск и переводить с одного языка на другие.

Последняя версия этой языковой модели, GPT‑4, была представлена в середине марта и может отвечать даже на изображения (а также успешно сдать единый экзамен на адвоката).

Bing

Через два месяца после дебюта ChatGPT компания Microsoft, основной инвестор и партнер OpenAI, добавила в свою поисковую систему Bing аналогичного чат‑бота. Он может вести переписку практически на любые темы и без разделения на сеансы. Но именно благодаря неточным, вводящим в заблуждение и странным ответам бот привлек к себе особое внимание после своего выпуска.

Bard

Google выпустила чат‑бота Bard в марте для ограниченного числа пользователей из США и Великобритании. Задуманный как творческий инструмент для составления электронных писем и стихов, он может генерировать идеи, писать сообщения в блогах и отвечать на вопросы, опираясь на факты или мнения.

Ernie

Поисковый гигант Baidu (китайская ПС) в марте представил Ernie — первого крупного китайского конкурента ChatGPT. Ernie расшифровывается как Enhanced Representation through Knowledge Integration. Дебют этого чат‑бота оказался неудачным: выяснилось, что его демонстрация, которую преподносили как реальную, на самом деле была записана заранее.

Почему Google делает такой упор на искусственный интеллект

Миллиарды людей ежедневно пользуются Google для разных целей — от поиска ресторанов и маршрутов до получения информации о медицинском диагнозе. Начальная страница Google — одна из самых посещаемых веб‑страниц в мире. Изменение такого положения дел существенно повлияло бы на жизнь простых людей.

Угроза лишиться контракта с Samsung стала первой потенциальной трещиной в, казалось бы, непоколебимом поисковом бизнесе Google, стоимость которого в прошлом году составила 162 миллиарда долларов. Неясно, была ли работа Microsoft над искусственным интеллектом основной причиной, по которой Samsung после 12 лет партнерства с Google изучает возможность смены дефолтной ПС. Но в Google сделали именно такое предположение. Этот контракт находится на стадии переговоров, поэтому Samsung ещё может оставить Google в качестве стандартной поисковой системы.

Но сотрудников Google шокировала сама мысль о том, что Samsung, который ежегодно выпускает сотни миллионов смартфонов с Android, операционной системой Google, может задуматься о смене основной ПС.

Какие ИИ‑инициативы вводит Google, чтобы сравняться с конкурентами

Модернизация текущей поисковой системы

Модернизация своей поисковой системы стала навязчивой идеей Google. Планируемые изменения могли бы привести к внедрению новых технологий искусственного интеллекта в телефоны и дома по всему миру.

Google уже много лет занимается исследованиями в области искусственного интеллекта. Лаборатория Google DeepMind в Лондоне считается одним из лучших исследовательских центров в мире. Google был пионером в таких проектах в области искусственного интеллекта, как беспилотные автомобили и большие языковые модели, которые используются при разработке чат‑ботов.

В последние годы Google использовал большие языковые модели для улучшения качества результатов поиска. Но всё‑таки компания воздерживалась от полноценного внедрения искусственного интеллекта, потому что он часто генерировал ложные и предвзятые утверждения.

Теперь приоритетная задача компании — получить контроль над новой важнейшей технологией. Недавно Google выпустил собственного чат‑бота — Bard, но эта технология получила неоднозначные отзывы.

Magi — новая ПС с более точным учётом интересов пользователей

Новые функции Google, проект разработки которых получил название Magi, создаются дизайнерами, инженерами и руководителями. Они работают в так называемых спринт‑комнатах для доработки и тестирования последних версий Google. По сравнению с нынешней поисковой системой новая будет гораздо точнее учитывать персональные интересы пользователей, пытаясь предугадать их потребности.

Чем будет отличаться от текущей ПС

Новая поисковая система будет определять, что пользователи хотят узнать, основываясь на их предыдущих поисковых запросах. Также она будет предлагать списки заранее подобранных ею вариантов покупок, материалов, рекомендованных к изучению, и других материалов. Кроме того, её использование будет в большей степени похоже на диалог — примерно как общение с человеком, который может чем‑то помочь.

Запланированные дополнения к поисковой системе также смогут отвечать на вопросы, связанные с разработкой программного обеспечения, и писать программный код по запросу пользователя. Как следует из внутреннего документа Google, поисковая система может отображать рекламное объявление под ответами, содержащими программный код.

Будет ли показываться реклама

После выпуска Magi реклама не исчезнет из результатов поиска. Рекламные объявления по‑прежнему будут отображаться на страницах поисковой выдачи в случае запросов, которые могут привести к осуществлению финансовой операции — например, к покупке обуви или бронированию авиабилетов.

Эта функция поисковой системы важна для Google, потому что реклама в выдаче — основной заработок компании. Bard, чат‑бот Google, не отображает рекламу, и в технологической отрасли уже давно ожидают, что с появлением искусственного интеллекта в поисковых системах реклама станет менее релевантной для пользователей.

Когда будет готова

На прошлой неделе Google пригласила некоторых сотрудников для тестирования функций из проекта Magi и предложила им задавать поисковой системе дополнительные вопросы, чтобы оценить её способность вести беседу. Согласно документу по планированию, Google собирается выпустить эти инструменты в открытый доступ в следующем месяце, а осенью добавить дополнительные функции.

Компания планирует открыть доступ к этим новым функциям для начала максимум миллиону пользователей. К концу 2023 года это число должно постепенно увеличиться до 30 миллионов.

Карты, музыка, GIFI, Tivoli Tutor и Searchalong

На разных стадиях разработки находятся улучшения в следующих областях поиска:

• Карты и музыка. Google развивает искусственный интеллект в картах Google Earth и возможность искать музыку через чат‑бота. Во внутренних документах написано, что пока что компания оценивает, сколько трудозатрат потребуется для этого.

• Изображения. Инструмент под названием GIFI будет использовать искусственный интеллект для генерации изображений в поисковых результатах Google Картинок.

• Языки. Tivoli Tutor будет обучать пользователей какому‑нибудь новому для них языку через переписку с искусственным интеллектом.

• Общение с ботом во время поиска. Инструмент Searchalong позволит пользователям Google Chrome задавать вопросы чат‑боту в процессе веб‑сёрфинга. Например, пользователи могут спросить, куда можно сходить поблизости от арендованного через Airbnb жилья. Искусственный интеллект просканирует эту веб‑страницу и весь интернет, чтобы подготовить ответ.

👇 Ещё по теме

Google переписывает 61 % title: что на это влияет и что с этим делать

Руководство по системам ранжирования в поиске Google — перевод

Анализ SERP‑фич Google на основе 2,4 млн поисковых запросов