Интент

Поисковые системы стремятся показывать пользователям в выдаче такие результаты, которые в полной мере отвечают их потребности. Не поисковому запросу, который они вбили в поисковую строку, а именно потребности — тому, что они на самом деле хотели найти в поиске. Запрос и потребность — не одно и то же. 

Например, пользователь вбивает в поисковую строку фразу «красивые цветы из Голландии» — это его поисковый запрос. Но что именно он хочет найти: поставщиков голландских цветов, заставку для рабочего стола, цветочный магазин? Вот это намерение, которое пользователь вкладывает в поисковый запрос, и называется интентом. 

Иногда пользователь может вводить абсолютно разные запросы, вкладывая в них один и тот же интент. Например, ему нужно вылечить зуб. Запросы при этом могут встречаться такие: «болит зуб таблетки», «стоматология Ясенево», «зубная боль что делать», «больно ли лечить зубы» и т. д. 

Опираясь на интент, поисковая система определяет релевантность страниц и составляет результаты поиска. Поэтому в продвижении важно учитывать интенты пользователей.

Как ПС определяет интент

На самом деле поисковая система — это «машина», работающая на алгоритмах, поэтому ей трудно определить, чего именно хочет человек. Но у неё есть несколько приёмов, с помощью которых результаты поиска можно сделать более релевантными для конкретного пользователя.

1. Показать поисковые подсказки, которые предлагают уточнить запрос, когда вы начинаете вводить его в поисковую строку:

2. Предложить сразу все возможные варианты в результатах выдачи, если интент всё ещё непонятен. Такое бывает в запросах со смешанным (неявным) интентом.

3. Сопоставить текущий поиск с историей поиска пользователя.

Если до этого вы искали рецепт торта «Наполеон», а на следующий день введёте в строку просто «Наполеон», с большой долей вероятности выдача будет состоять из рецептов торта.

4. Показать те результаты, которые обычно были релевантны для большинства пользователей по этому же запросу.

Например, если по слову «Наполеон» пользователи чаще всего выбирали страницы с биографией Наполеона Бонапарта, то результаты выдачи будут состоять из страниц, на которых есть эта информация.