Что такое таргетинг

Виды таргетинга

Чтобы таргетинг работал, нужно досконально знать свою аудиторию и её образ жизни: привычки, примерный уровень дохода, место проживания, увлечения, хобби и так далее — всё зависит от продукта. Тогда технология таргетинга вам подойдёт, и останется лишь выбрать вид.

Социально-демографический

Этот вид таргетинга настраивается в зависимости от пола, возраста, статуса отношений, должности, образования и дохода. Например, вы знаете, женщины старше 30 лет со средним и высоким доходом чаще покупают ювелирные украшения из золота. Настроив таргетированную рекламу с учётом этих характеристик, вы получите больше конверсии. 

Поведенческий

Пользователи посещают сайты, ставят лайки, оформляют заказы в интернет-магазине — эта информация позволяет настроить поведенческий таргетинг. Например, если вы продаёте эксклюзивные пары кроссовок, вы можете запустить рекламную кампанию среди сникерхедов, которые посещают подобные сайты.

Географический (геотаргетинг)

Этот вид таргетинга зависит от местоположения потенциальных покупателей. Можно показывать рекламу тем, кто живёт рядом с вашей кофейней или в нужном городе.

Контекстный

Объявления будут показаны тем, кто использовал определённые слова в поисковой строке, например название товара или услуги, название вашей компании. В рекламных кабинетах обычно можно добавить минус‑слова, которые исключат нецелевую аудиторию.

Тематический

Таргетинг поможет настроить рекламу в зависимости от тематики сайта. Например, на сайте автосервиса можно разместить рекламу магазина автозапчастей, а на обучающем сайте для студентов — предложение услуги по написанию работ.

В зависимости от устройства

Если ваша аудитория чаще сидит в интернете с телефона или продукт связан только с одной операционной системой, вы можете настроить и этот параметр. Например, рекламу приложения для Android есть смысл показывать только пользователям с той же ОС.

Ретаргетинг

Ретаргетинг позволит показывать рекламу людям, которые уже взаимодействовали с вашим продуктом: заходили на сайт, покупали что‑либо, лайкали посты. Это поможет удержать существующих клиентов и вернуть тех, кто не совершил целевое действие.

Показатели (метрики) эффективности таргетинга

До начала рекламной кампании важно выбрать целевое действие, на которое направлена реклама: покупка товара, регистрация на сайте или другое взаимодействие с брендом.

Достижение выбранной цели через рекламу — важный критерий. Хотя он может быть связан не только с объявлением: например, реклама привлекает много трафика, но на сайте низкий уровень юзабилити. Из‑за этого конверсия остаётся низкой.

Выделяют такие показатели таргетинга:

• CTR — показатель кликабельности: процентное отношение кликов по объявлению к просмотрам;

• CR — показатель конверсии, который отслеживает выполнение целевого действия.

В разных случаях пользуются и другими метриками — например, CPI позволяет узнать цену установки мобильного приложения. Общую эффективность рекламной кампании поможет посчитать метрика ROMI.

Таргетинг может повлиять на SEO: во‑первых, реклама привлечёт много трафика, а во‑вторых, поведенческие факторы, скорее всего, улучшатся, так как на сайт будет попадать целевая аудитория. Если вы всё сделали правильно, можно отслеживать и показатель отказов.

Рекламный таргетинг в соцсетях

Сегодня соцсетями пользуются многие. Например, ежемесячная аудитория ВКонтакте, согласно отчётам, 89 миллионов человек. Это делает таргетированную рекламу в социальных сетях привлекательной для бизнеса.

Таргетинг ВКонтакте

Таргетинг ВКонтакте настраивают в кабинете VK Реклама. Рекламные объявления, настроенные в сервисе, будут показаны не только в ВК, но на других площадках: в «Одноклассниках», проектах Mail.ru, рекламной сети «Авито» и некоторых мобильных приложениях.

Помимо базовых настроек таргетированной рекламы вроде демографии и интересов, ВКонтакте предлагает возможность настроить рекламу по подписчикам сообществ, по слушателям музыки — например, чтобы продвигать песни в похожем жанре, или по пользователям игр и приложений ВКонтакте.

Таргетинг в Инстаграме*

Продвижение в Инстаграме* можно настроить в аккаунте или рекламном кабинете Фейсбука*. Сделать это можно только бизнес‑аккаунтам.

Таргетинг в Инстаграме* ограничен: вы можете выбрать несколько параметров и рекламировать только опубликованные материалы. В рекламном кабинете Фейсбука* доступно больше опций: место, возраст, пол, язык, интересы, сфера работы или учёбы, семейное положение, наличие детей и так далее. В настройках аудитории вы найдёте предложения и рекомендации по характеристикам и сможете выбрать плейсмент — место, где будет показана реклама. По умолчанию ваши объявления попадут в Фейсбук*, Инстаграм* и рекламную сеть партнёров.

Отличие от контекстной рекламы

Контекстная реклама, в отличие от таргетинга, зависит только от запросов и интересов пользователя. Она не учитывает их социально‑демографические характеристики, регион проживания, увлечения, уровень дохода и так далее. Но может решать другие задачи.

Например, она удовлетворяет моментальный спрос: пользователь ввёл в поисковую строку ключевые слова, а рядом появилась реклама вашей компании. Здесь не важно, кто ввёл запрос, важно, что в данный момент кому‑то нужен ваш продукт. Контекстная реклама обеспечивает имеющийся спрос.

Различия между контекстной и таргетированной рекламой:

• уровень заинтересованности: контекст удовлетворяет имеющийся спрос, таргет формирует его;

• охват: контекстная реклама направлена на более узкую, но тёплую аудиторию; таргет — на более широкую, но холодную; 

• сегментация: в контексте — сначала только по ключевым запросам (позже можно сегментировать аудиторию через корректировки ставок); в таргете — по целому набору опций.

Контекстная реклама нужна, если товар уже востребован, он дорогостоящий, узкоспециализированный или если нужен быстрый результат.

Таргетированная реклама подойдёт компаниям, которые:

• только выходят на рынок;

• занимаются недорогими товарами или услугами;

• хотят повысить узнаваемость.

Отличие ретаргетинга от таргетинга

Ретаргетинг — один из видов таргетинга. Он фокусируется на пользователях, которые уже взаимодействовали с компанией: посещали страницу, лайкали посты, оплачивали заказы. Иногда ретаргетинг считают разновидностью поведенческого таргетинга, потому что он опирается на поведение пользователя в интернете.

Такой вид таргетинга используют, чтобы довести пользователя до продажи: например, если он зашёл на сайт, но не оплатил заказ. Иногда ретаргетинг применяют к уже имеющейся базе клиентов, чтобы напомнить о себе и склонить к покупке.

Что запомнить

1. Таргетинг в маркетинге — это механизм, который позволяет выделить необходимую часть аудитории в зависимости от нужных признаков: пола, возраста, местоположения, интересов. Вы сможете создать релевантные объявления для каждого сегмента аудитории, что повысит конверсию и сохранит рекламный бюджет.

2. Виды таргетинга: социально‑демографический, географический, поведенческий, контекстный, тематический, ретаргетинг и таргетинг по устройствам.

3. Чтобы оценить эффективность таргетинга, нужно следить за выполнением целевого действия и за дополнительными метриками: CTR, CR, ROMI.

4. Запустить таргетинг в соцсетях можно с помощью рекламных кабинетов — в VK Рекламе и рекламном кабинете Ads Manager в Фейсбуке*.

5. Контекстная реклама отличается от таргетинга тем, что зависит только от ключевых слов в поисковой строке. Она обслуживает уже имеющийся спрос, в то время как таргетинг формирует его.

6. Ретаргетинг — один из видов таргетинга. Он направлен на пользователей, которые уже взаимодействовали с брендом: заходили на сайт, ставили лайки.