Модерация пользовательского контента – правила Google AdSense

Как модерировать пользовательский контент, чтобы не потерять монетизацию в AdSense.

Что относится к пользовательскому контенту

Пользовательский контент создаётся, когда пользователи приходят на сайт и размещают на нём свои материалы. Это могут быть отзывы, фотографии, видео, комментарии или отдельные пользовательские страницы. Пользовательский контент отличается от содержимого сайта и его трудно контролировать.

Это и хорошо, и плохо. С одной стороны пользовательский контент привлекает посетителей на сайт и улучшает его показатели. С другой – ответственность за спам, неприемлемый контент и другие нарушения несёт владелец сайта и это может привести к проблемам с модерацией в AdSense.

Если вы монетизируете ресурс с помощью Google AdSense, соблюдайте правила модерации пользовательского контента. Google записал видео с рекомендациями по этому вопросу.

Проблемы пользовательского контента

Спам

С помощью комментариев владельцы сайта могут собрать больше читателей. Но открытыми комментариями злоупотребляют спамеры, применяя автоматические сервисы рассылки спама. Если вы наткнулись на комментарий, который выглядит как реклама, или на случайную ссылку, не связанную с вашим сайтом, – перед вами спам.

Google не всегда может отличить ваш контент от пользовательского, особенно если этот контент находится на одной странице. Если в комментариях будет спам – это нарушит правила программы Google AdSense и приведёт к демонетизации.

Форумы

Модерировать действующий форум труднее всего. Следить необходимо не только за текстом, который публикуют пользователи, но и за картинками, видео и другими файлами, чтобы это не был контент для взрослых или контент, нарушающий авторские права.

Владельцы сайтов отвечают за весь контент, размещённый на страницах с рекламным кодом Google.

Что делать

Чтобы участвовать в программах монетизации Google, необходимо убедиться, что весь контент на страницах с рекламой, включая пользовательский, соответствует правилам программы.

Прежде всего определите риски, связанные с пользовательским контентом, до того, как монетизировать страницу на которой он есть. Чтобы снизить риски, Google предлагает не помещать рекламный код на страницах с пользовательским контентом.

Рекомендации

Измените дизайн

Перенесите раздел с комментариями на отдельную страницу, не имеющую рекламного кода. В конце монетизированного контента поместите ссылку, например, «Посмотреть комментарии» или «Комментарии пользователей».

Когда читатель нажмёт на ссылку, он попадёт на другую страницу без рекламного кода. Если вы не можете постоянно модерировать комментарии – это самое простое решение.

Опубликуйте пользовательское соглашение

Это установит официальные правила игры. Объясните пользователям, что им разрешено публиковать на сайте, а что нет.

Закройте страницы с пользовательским контентом от индексации

Решите, какие страницы хотите проиндексировать, а какие нет. Закрыть страницу от индексации можно, прописав метатег robots noindex в заголовке кода страницы:

<meta name="robots" сontent="noindex">

Его можно удалить, когда вы будете уверены в контенте на странице.

Используйте тег rel="ugc"

Это малоиспользуемый, но действенный способ сообщить Google, что ссылки, размещённые на сайте, добавлены пользователями, а не вами.

Отметьте ссылки на пользовательский контент с помощью тега rel="ugc". Это остановит спам в комментариях и размещённые ссылки не будут иметь отношение к вашему сайту.

Если вы хотите отметить авторов, заслуживающих доверия, вы можете убрать этот атрибут из их ссылок.

Разрешите пользователям сообщать о нарушениях

Рядом с каждым элементом пользовательского контента добавьте опцию «Сообщить о нарушении», которая позволит сообщать о потенциально опасном контенте. Регулярно проверяйте такие сообщения.

Привлекайте модераторов

Модераторы помогут просматривать контент и поддерживать здоровый климат в сообществе.

Говоря о форумах, вы можете вручить роль модератора членам сообщества, которым доверяете, или ограничить публикации новым пользователям. По мере того, как пользователи будут доказывать свою надежность, вы можете разрешать им создавать контент.

Одним из вариантов модерации может стать ограничение типов контента. Например, разрешить публиковать текст, но не изображения или ссылки.

Отключите показ рекламы, пока не просмотрите публикацию

Включайте рекламу только тогда, когда уверены, что публикация соответствует политике AdSense.

Автоматизируйте систему фильтрации контента

Используйте надежный сторонний плагин для комментариев. Многие из плагинов имеют проверенные функции для модерации и фильтрации контента.

Подробности о фильтрации можно узнать из документации.

Капча

До того, как пользователь предоставит свой материал, убедитесь, что он не бот. Например, с помощью Google reCAPTCHA.

Пользовательский контент важен не только в контексте монетизации Google AdSense, но и для продвижения. Об этом мы говорили в подкасте «Роль комментариев в продвижении сайта».