SEO-фриланс vs продуктовый инхаус: что лучше выбрать

Антон Гусев, senior SEO‑специалист и автор канала «SEO PM», рассказывает, как лучше решать эту задачу.

Зачем вам вообще SEO

SEO до сих пор является самым эффективным маркетинговым каналом с точки зрения окупаемости. Конечно, подходит данный канал далеко не всем, и где‑то лучше использовать рекламу на Яндексе или в Google Картах, SMM или таргет. Но если органика — ваш звёздный канал, глупо его не использовать.

Почему SEO так эффективно? Потому что оно обладает определённой инертностью и положительный эффект от проделанных работ может сохраняться достаточно долго. У меня в кейсах есть проект, который я продвигал в течение полугода около 4 лет назад. С момента окончания работ и трафик, и видимость в поисковых системах растут до сих пор. Я знаю собственника лично и поэтому абсолютно уверен, что после меня к проекту никто не прикасался.

Если SEO для вас основной или один из основных каналов, то вам будет необходим специалист для разработки и реализации SEO‑стратегии. Если у вас малый бизнес, то можно, конечно, какое‑то время заниматься этим самому — хотя бы для того, чтобы вовремя понять ситуацию, если подрядчики захотят совершить неравноценный обмен ваших денег на их завтраки или воздушные замки. Но если этот этап уже пройден, вас ожидает поиск специалиста, и, соответственно встаёт вопрос, к кому же обратиться.

Фриланс, агентство или инхаус — что же выбрать?

У каждого из вариантов есть свои преимущества и недостатки. Задача данной статьи — честно подсветить их, чтобы бизнес сам сделал выбор, исходя из своих реалий.

Определения и основные различия

Ниже представлены варианты решений, из числа которых вам необходимо выбрать, если вы собираетесь организовать SEO‑продвижение своего проекта.

SEO‑фрилансер

Это частный специалист, который не состоит в вашем штате и параллельно может вести не только ваш проект, но и другие — как свои, так и чужие. SEO‑фрилансер чаще всего (но не обязательно) мастер на все руки, который и в SEO умеет, и аналитику настраивает, и код, если что, поправит.

Маркетинговое агентство

Сторонний бизнес, который помогает расти другим бизнесам. Вроде бы классно, но всё не так однозначно. Подробности — ниже.

Инхаус‑специалист

Это человек, который устроен в штат компании. Он работает как часть команды (по крайней мере, так задумано), что даёт бизнесу неоспоримые преимущества.

SEO‑фрилансер

Преимущества

1. Насмотренность

Если у специалиста хороший бэкграунд и он успел поработать хотя бы с десятком проектов различной тематики, то у него есть хотя бы приблизительное понимание, о чём ваш бизнес и с чего лучше начать его продвижение. Это существенно снижает время на погружение и позволяет почти сразу заняться аудитами и подготовкой ТЗ.

2. Фриланс‑специалист, скорее всего, захочет меньше денег

Разница в оплате труда специалиста на фрилансе и человека в штате может быть очень существенной. Доход фрилансера чаще всего складывается за счёт количества одновременно продвигаемых проектов, в то время как инхаус‑специалист фокусируется на одном‑двух. Для небольшого бизнеса существенная разница в оплате труда может быть весомым аргументом в сторону выбора фриланс‑специалиста.

Недостатки

1. Сложно найти золото в мутной воде

SEO — непредсказуемая и непрозрачная с точки зрения ожидаемого результата сфера из‑за постоянно меняющихся алгоритмов и нововведений, а значит — огромное пространство для появления разного рода шарлатанов. С программированием или аналитикой всё просто: результат работы можно увидеть и оценить за пару дней. С SEO так не получится.

2. Низкая управляемость

Дополняет предыдущий пункт. Бывает так, что и специалист хороший, и знает много, но имеет проблемы с дисциплиной или коммуникацией. Если это штатный сотрудник, всегда можно попробовать пообщаться и замотивировать (иногда используют другой вариант — надавить или попробовать манипулировать). Если вы обращаетесь за услугами к человеку со стороны, этот манёвр не пройдёт.

3. Отсутствие погружения в продукт

Маловероятно, что человек искренне захочет сделать ваш продукт лучше и мыслить не только SEO‑метриками, но и бизнес‑показателями: фрилансер не чувствует причастности, а значит, и тратить свой ресурс не будет.

Агентство

Агентство — классное место для старта карьеры, но я не знаю ни одного сильного специалиста, который работает в агентстве и своей экспертизой хотя бы приблизился к тому уровню, которого достигают SEO‑специалисты в инхаус‑командах или в самостоятельном плавании.

Преимущества 

1. Юридически закреплённые обязательства

В отличие от сотрудничества с фрилансером, у вас есть соглашение, которое фиксирует взаимные обязательства, поэтому в случае чего вы можете пойти с этой бумажкой в суд. Только SEO, как я написал выше, поле достаточно непрозрачное, и доказать, что продвигали как‑то не так, невозможно.

2. Заинтересованность в продолжении сотрудничества

Агентство заинтересовано в вашем бизнесе как клиенте, поэтому коммуникация будет выстраиваться в положительном ключе.

3. Опыт и аналитика

Это действительно сильное преимущество, отрицать которое глупо. Если агентство известное и большое, то у него есть масса аналитических данных по разным нишам: какие эксперименты провели, какие ссылки ставили, сколько стоят дропы под вашу нишу и что там в выдаче после последнего апдейта Google. И на основании этих данных можно делать шаги, которые с высокой долей вероятностью будут эффективны. Ни один фрилансер или инхаус просто не имеет доступа к такому объёму данных.

Недостатки

1. Отсутствие погружения в продукт

На той стороне сидит специалист, который ведет несколько проектов и получает зарплату за их количество. Ему платите зарплату не вы, значит, и стараться ради вашей прибыли у него причины нет. Зато есть резон стараться ради прибыли агентства — это его настоящий KPI. А как же рост трафика на продвигаемых проектах? Разве он не входит в KPI? Входит, но, как сказано выше, проектов у специалиста несколько, поэтому, скорее всего, охотнее работать он будет с более простыми проектами.

2. Стоимость

Помимо SEO, вы платите и за то, что с вами мило общаются и предоставляют отчёты. И платите гораздо больше, чем инхаус‑специалисту.

3. Отсутствие управляемости и прозрачности

Вы не знаете наверняка, кто будет заниматься вашим проектом и сколько часов. Вы и со специалистом‑то, может, общаться не будете просто потому, что в этом агентстве всю коммуникацию ведёт аккаунт. А это уже искажение в передаче информации в обоих направлениях. И сколько стоят ссылки, которые вам поставили, вы тоже не узнаете, тем более если это бурж, но вам могут сказать, что дорого.

Продуктовая инхаус‑команда

А что же инхаус? Тут всё зеркально (или почти зеркально) с фрилансером.

Преимущества

1. Проще подобрать подходящего кандидата

Вранье в резюме всегда легко вскрыть на этапе собеседования. Не хватает компетенций проверить кандидата самостоятельно? Попросите человека со стороны погонять претендента по вопросам за вознаграждение. Также можно связаться с предыдущим работодателем и запросить отзыв.

2. Понятно, кого вы берёте в команду

Ещё один плюс: вы заранее понимаете, какого уровня человек в команду вам нужен и кого вы берёте. А вот фриланс‑специалист — это всегда кот в мешке. Маловероятно, что он захочет проходить собеседования, на то он и фрилансер.

3. Погружённость в продукт и более плотное взаимодействие с командой

Если человек не может влиться — помогаете, если не хочет — меняете. Чаще всего уже на первых порах (а может, и на этапе собеседования) понятно, чего ожидать от человека и сработаетесь вы или нет.

4. Высокая скорость реакции и управляемость

Недостатки

1. Высокие затраты на наём

С этим ничего не поделать. Хотите грамотного специалиста, который будет заниматься только вами? Будьте готовы раскошелиться: некоторые люди верят в senior SEO‑специалистов с зарплатой 80 000 руб. в месяц, только вот в реальной жизни нормальный senior берет от 2 000 – 3 000 дол. в месяц. Все, кто берут меньше, либо не senior на самом деле, либо крайне неуверенны в себе. Вам нужен неуверенный в себе человек в команде?

2. Зашоренность

Да, круто, что человек погружён в продукт. Да, круто, что теперь он только ваш и ещё лучше, если по взаимной любви, а не по финансовому принуждению. Но есть тут и обратная сторона медали: специалист видит только ваш проект и проекты ваших конкурентов. Вы же за это ему платите? Ага, только вот о том, что творится в других нишах, он понятия не имеет. Если у него, конечно, нет подработок на стороне.

Факторы, влияющие на выбор между фрилансером, агентством и инхаус‑командой

Всё просто: если у вас небольшой бизнес, то у вас просто нет ресурсов, чтобы брать сильного инхаус‑специалиста или сотрудничать с агентством. Лучшим решением, на мой взгляд, будет взять человека «на вырост» и иногда привлекать экспертов на стороне — проводить сторонние аудиты и оплачивать консультации вашему сотруднику. Фриланс тоже неплохой вариант: он подойдёт, если вам необходимо проектное сотрудничество, так как не нужно будет тратить кучу времени на собеседования, офферы и так далее.

Если у вас крупная компания с серьёзными амбициями — только инхаус. И лучше, чтобы у вас было несколько специалистов, чтобы они взаимно дополняли друг друга знаниями, мнениями и экспертизой. Ну и найти им лида: должен же кто‑то отвечать за стратегию.

А что же агентство? По моему личному мнению, это пустая трата денег и времени. Но для какого‑нибудь крупного и неповоротливого b2b, возможно, подойдёт. Вы будете платить, вам будут улыбаться и иногда показывать красивые графики и цифры. А разве что‑то ещё нужно для счастья?

Кого в итоге выбрать для SEO продвижения вашего проекта: инхаус, агентство или фрилансера, решать вам в зависимости от вашей ситуации. На этом пути вы неминуемо потратите впустую некоторое количество денег и времени, но таков путь. Надеюсь, что рекомендации из данной статьи помогут вам сократить эти издержки. Всем топов 🔝

Бонус: чек‑лист по выбору подрядчика

Собрали в нём всё, что нужно учесть при принятии решения и найме сотрудника.

Ещё по теме 👇

Как подготовиться к будущему в SEO: 17 советов от Лили Рэй

Кейс ПИК: вышли в ТОП поисковой выдачи в высококонкурентной нише

SEO‑оптимизация для международных рынков: 5 простых шагов к успеху