Как делать карточки товара, которые будут работать на маркетплейсах

Как узнать, какие товары пользуются спросом на разных платформах 

Чтобы определить, какие товары пользуются спросом на разных платформах, можно использовать несколько подходов и инструментов. 

Аналитические сервисы  

У маркетплейсов есть встроенные инструменты аналитики:

• На Wildberries — раздел «Аналитика» в личном кабинете продавца показывает популярные категории и товары.

• На Ozon — инструмент «Аналитика продаж» предоставляет данные по спросу в разных категориях.

• На AliExpress — система аналитики в Seller Center отображает тренды продаж.

И так далее. 

Айваз Мириев, менеджер по развитию категории «Комнатные растения»:

У каждого товара в магазине на Flowwow есть статистика. Она позволяет отслеживать популярность продуктов среди пользователей и покупателей, всегда быть в тренде и соответствовать спросу. Эти данные нужно использовать при формировании витрины. Например, собирать её только из высокомаржинальных позиций, чтобы получить больше прибыли.

На каждом опубликованном товаре появляются показатели, которые отражают:

• количество просмотров каталога (сколько человек перешли в ваш магазин);

• количество просмотров товара;

• число его покупок;

• конверсию в оплату — это коэффициент, показывающий соотношение числа пользователей, просмотревших данный товар, к числу клиентов, которые купили его.

Есть и специализированные сервисы аналитики: SellerDen, SellerPoint, MPStats, MarketGuru. Они подойдут для анализа российских маркетплейсов. А Helium 10, Jungle Scout и подобные помогут в анализе международных площадок. Эти сервисы показывают объёмы продаж, динамику спроса, сезонность и другие важные метрики.

Также понять спрос поможет анализ поисковых запросов:

• изучение поисковых подсказок на самих маркетплейсах;

• использование Яндекс Вордстата и Google Trends для понимания общего интереса к товарам, не только на маркетплейсах;

• отслеживание частоты запросов в разных категориях.

Обсуждения в профессиональных сообществах  

Групп, чатов и каналов в соцсетях, где обсуждаются маркетплейсы и работа селлера, — море. Вот некоторые, в которые можно заглянуть (все в Телеграме):

• «Flowwow для селлеров»,

• «WB Селлеры»,

• «О чём говорят селлеры»,

• Ozon Marketplace.

В комментариях к публикациям можно задать свой вопрос по работе маркетплейсов.

Как анализировать конкурентов с точки зрения карточек товаров

Работа с карточкой товара начинается с анализа конкурентов. Этот процесс включает несколько этапов.

Поиск и анализ конкурентов

Айваз Мириев, менеджер по развитию категории «Комнатные растения»:

Покажем на примере Flowwow и небольшого опросника.

1. Воспользуйтесь поисковой строкой Flowwow. Какие ключи описывают ваши товары?

2. Разделите конкурентов на прямых и косвенных. Прямые конкуренты продают такие же или очень похожие товары в аналогичной ценовой категории? Косвенные конкуренты предлагают товары, которые могут быть заменителями, но отличаются по цене или условиям доставки?

3. Описание. Как структурирована информация, ясно ли поданы характеристики?

4. Фотографии — какое качество изображений используют конкуренты и есть ли у них стильные постановочные снимки?

5. Видео — добавляют ли его для презентации товаров?

Используйте эту информацию, чтобы улучшить свои карточки: добавьте больше ключевых слов, проработайте описание, обновите визуальный контент. Только не делайте карточки слишком оптимизированными: это не несёт пользы покупателям маркетплейса. Flowwow борется с переоптимизированными карточками.

Также важно проанализировать цены. Ценовая политика — один из ключевых факторов выбора для клиентов. Обратите внимание на:

1. Уровень цен. Как конкуренты устанавливают цену на аналогичные товары?

2. Бонусы и скидки. Какие бонусы и специальные предложения доступны?

3. Программы лояльности. Подключён ли WowPass?

Такой подход можно применить и на других площадках.

Анализ отзывов

Эти же рекомендации актуальны и для других маркетплейсов.

Оптимизация карточки товара по итогам анализа

1. Название товара

Включите самые эффективные ключевые слова, найденные у конкурентов. Используйте успешные паттерны построения заголовков. Добавьте важные характеристики, которые указывают лидеры рынка.

2. Визуальный контент

Создайте фото с ракурсов, которые используют успешные конкуренты. Добавьте типы контента, которых нет у конкурентов (например, видео). Сделайте инфографику с преимуществами товара. Про изображения поговорим чуть ниже. 

3. Описание

Структурируйте текст по образцу успешных карточек. Включите ответы на частые вопросы из отзывов конкурентов. Добавьте характеристики, о которых покупатели часто спрашивают у конкурентов.

4. Цена

Установите конкурентоспособную цену с учётом рыночного диапазона. Продумайте систему скидок, опираясь на успешные стратегии конкурентов. Рассчитайте оптимальную стоимость доставки.

5. Дополнительные улучшения

Внедрите успешные промомеханики. Добавьте популярные комплекты и наборы. Используйте сезонные обновления контента по примеру лидеров.

Важно регулярно делать этот анализ, так как конкуренты тоже постоянно оптимизируют свои карточки — минимум раз в месяц.

Какими должны быть изображения на карточках товара

Изображения играют ключевую роль в презентации товара на маркетплейсах. Чтобы они были максимально эффективными, важно учитывать несколько аспектов.

Технические требования

• Белый или светло‑серый фон (если иное не указано в требованиях площадки)

• Товар должен занимать 75–85% площади кадра

• Чёткие изображения без размытия

• Естественная цветопередача

Желательные ракурсы

• Фронтальный вид товара

• Вид сбоку

• Вид сзади (если применимо)

• Детали и важные элементы крупным планом

• Фото упаковки с составом/характеристиками

• Фото размерной сетки для одежды/обуви

• Фото товара в использовании

Что важно учесть

• Соответствие реальному цвету товара. Конечно, смартфоны у всех разные, и люди могут по‑разному воспринимать цвета, но стоит постараться показать цвет товара таким, какой он на самом деле. 

• Наличие масштаба (линейка или понятный предмет для сравнения)

• Демонстрация всех доступных цветов/вариантов

• Качественное освещение без бликов и теней

• Показ текстуры материала

Чего следует избегать

• Водяных знаков и логотипов поверх фото

• Коллажей из нескольких фото: на маленьком экране смартфона их зачастую сложно рассматривать

• Обилия текста на изображениях — причина та же

• Добавления рамок и декоративных элементов

• Чрезмерной обработки и фильтров

• Размытых или пересвеченных фото

• Фото с витрин или других сайтов

• Изображений с посторонними предметами

• Фото товара в грязном/повреждённом состоянии

Особые рекомендации для разных категорий товаров будут различаться. Так, для одежды имеет смысл добавить фото на манекене/модели, фото в расправленном виде, показать детали кроя и фурнитуры и все размеры размерной сетки.

Для техники будут актуальны фото разъёмов и портов, указание комплектации, демонстрация интерфейса, фото в работе.

Для косметики актуальны фото текстуры, свотчи на коже, фото состава, размер тары относительно руки.

Для мебели важны фото в интерьере, схема сборки, варианты расцветок, детали фурнитуры.  

Для продуктов питания нужны фото состава, срок годности, информация об условиях хранения, способе приготовления.

Что ещё можно внедрить

• 360‑градусный обзор (если поддерживается площадкой) — например, такое есть на Ozon

• Видео распаковки/демонстрации

• Инфографика с размерами, советами по использованию и так далее

Какие есть инструменты, которые помогают в работе с карточками

Для успешной работы с карточками товара важно использовать инструменты, которые помогают анализировать конкурентов и оптимизировать свои предложения.

1. Анализ выручки конкурентов 

С популярными в России WildBerries, Ozon, Яндекс Маркетом, Мегамаркетом и Магнит Экспрессом (бывший KazanExpress) работают SellerFox, Moneyplace, TopSeller. Sellmonitor может быть полезен при работе с Lamoda, как и Wbcon. 

2. Работа с ключевыми словами

Зачастую упомянутые выше сервисы помогают и с ключевыми словами.

3. Нейросети для оптимизации работ

В России доступны Yandex GPT 4, Gigachat; с некоторыми ограничениями можно использовать Claude и ChatGPT. Подробно ИИ, в том числе доступные в России, мы рассматривали в статье «ТОП‑21 нейросеть для создания контента в 2025 году».

Сфер применения у ИИ в работе с маркетплейсами множество. 

• Создание и оптимизация контента

  • «Напиши продающее описание [товара] для маркетплейса. Важные характеристики: [список]. Целевая аудитория: [описание]. Основные преимущества: [список]»

  • «Сгенерируй SEO‑оптимизированный заголовок для [товар] на [маркетплейс]. Ключевые слова: [список]. Максимальная длина: [число] символов»

  • «Составь список из 20 релевантных ключевых слов для [товар] на маркетплейсе, учитывая поисковые запросы покупателей»

• Работа с отзывами

  • «Проанализируй следующие отзывы покупателей и выдели: основные претензии, частые вопросы, положительные моменты, предложения по улучшению: [вставить отзывы]»

  • «Напиши 5 вариантов ответов на негативный отзыв: [отзыв]. Тон должен быть профессиональным и направленным на решение проблемы»

• Анализ конкурентов

  • «Проанализируй эти карточки конкурентов [вставить контент] и выяви: основные преимущества, особенности подачи информации, уникальные торговые предложения»

  • «Сравни эти три описания товаров и предложи улучшения для каждого: [описания]»

• Создание рекламных материалов

  • «Создай 10 рекламных заголовков для [товар] с акцентом на [преимущество/характеристика]. Максимальная длина: [число] символов»

  • «Напиши текст для карусели из 5 рекламных баннеров для [товар]. Каждый текст должен подчёркивать уникальное преимущество»

• Сезонные обновления

  • «Адаптируй это описание товара [описание] для новогоднего сезона, добавив сезонные преимущества и праздничные предложения»

  • «Создай список из 15 праздничных ключевых слов для [товар], которые можно добавить в описание перед [праздник]»

• Анализ трендов

  • «Проанализируй эти данные о продажах [данные] и выдели основные тренды, сезонные колебания и потенциальные точки роста»

  • «Предложи идеи для адаптации карточки товара [товар] под текущие тренды рынка: [тренды]»

• Оптимизация цен

  • «Проанализируй эти цены конкурентов [данные] и предложи оптимальную ценовую стратегию с учётом [факторы]»

  • «Рассчитай оптимальную глубину скидки для [товар], учитывая следующие параметры: [параметры]»

• Работа с характеристиками

  • «Сгенерируй полный список характеристик для карточки [товара], основываясь на этих данных: [информация о товаре]»

  • «Преобразуй эти технические характеристики [список] в понятные для покупателя преимущества»

• Стратегическое планирование

  • «Разработай календарь контента для карточки товара на следующие 3 месяца с учётом [праздники/события/сезоны]»

  • «Предложи стратегию вывода нового товара [описание] на маркетплейс, включая этапы подготовки карточки, ценообразования и продвижения»

Бонус: чек‑лист по заполнению карточек товаров

Статья получилась объёмной — так что ловите краткий чек‑лист по заполнению карточек товаров, который поможет не забыть самые важные и основные моменты.

Ещё про трафик и продажи

Как SEO помогает интернет‑магазину конкурировать с крупными маркетплейсами

Продвижение оптового интернет‑магазина бытовых товаров: с помощью SEO увеличили объем заявок клиента с 0 до 200+ в месяц

«Долгоиграющий сайт гармоничен. Таким ему помогает быть колесо баланса» — о техниках продвижения, личном бренде, аудитах сайта и многом другом с Иваном Смирновым, руководителем агентства Smirnov Marketing