Что такое брендовый трафик

Чем различаются брендовый и небрендовый трафик

Два вида трафика различаются подходом к работе с аудиторией.

Брендовый трафик. Аудитория уже прогрета: пользователи либо приходят за покупками, либо находятся на последних этапах воронки продаж и вот‑вот примут финальное решение.

У такого трафика высокая конверсия, хорошие поведенческие факторы и низкая стоимость привлечения. Если с сайтом всё в порядке, а бренд на слуху, занять первое место в ТОПе будет несложно.

Небрендовый трафик. Аудитория холодная: пользователи ищут продукт в вашей нише, но пока не определились с компанией, ценами и так далее. Здесь высокая конкуренция за клик и дорогое привлечение, но именно такой трафик увеличивает продажи.

Разделять два вида трафика нужно, чтобы определить эффективность продвижения. Например, переходы на сайт могут вырасти благодаря завирусившимся роликам в соцсетях или грамотной оптимизации сайта:

• в первом случае это заслуга SMM‑специалиста, потому что люди узнают о компании и ищут её в интернете по брендовым запросам;

• во втором случае это работа SEO‑специалиста, который подобрал семантику, наполнил сайт качественным контентом и исправил технические ошибки, благодаря чему вывел сайт в ТОП по небрендовым запросам.

Почему брендовый трафик важен для SEO

Брендовый трафик — показатель доверия и известности. Он положительно влияет на:

• конверсию: аудитория настроена на совершение целевого действия;

• CTR: поскольку пользователи ищут конкретную компанию, кликабельность по таким запросам в разы выше обычной;

• поведенческие факторы: пользователи проводят больше времени на сайте, потому что уже имеют интерес к компании и её продуктам.

Поисковики это учитывают и ранжируют такие сайты выше в том числе по небрендовым запросам.

Кроме того, брендовый трафик стабилен даже в периоды апдейтов: сайт держится в ТОПе, даже если по другим запросам случилась просадка. Это позволяет выиграть время и не потерять клиентов, пока площадка адаптируется под обновления.

Как измерить брендовый трафик

В Яндекс Метрике

Ищем отчёт по переходам с поисковых запросов — в разделе «Отчёты» выбираем «Источники», затем — «Поисковые запросы»:

После этого нужно отсортировать запросы по вхождению нужных нам слов. Например, «топвизор». Кроме названия компании можно добавить уникальные названия продуктов или модели товаров.

Гайд: как работать с Яндекс Метрикой

В Google Search Console

В разделе эффективность» выбираем «Результаты поиска» и нажимаем «Добавить фильтр». Во всплывающем окне выбираем «Брендированные запросы»:

Гайд: как пользоваться Google Search Console

В Google Analytics 4

Открываем раздел «Отчёты», затем — «Источники трафика»:

Добавляем фильтр по ключевому слову и вводим название компании, продукта или модели товара.

Гайд: как работать с Google Analytics 4

В Топвизоре

В разделе «Поисковые запросы» можно отфильтровать запросы по ключевому слову и сделать из брендовых отдельную группу. Так можно отдельно следить за метриками целой группы брендовых запросов.

Открываем «Поисковые запросы», создаём отдельную группу и экспортируем в неё нужные запросы: сделать это можно вручную или с помощью инструмента «Магнит» — он выгрузит данные из сервисов веб‑аналитики от Яндекса и Google.

Как работать с брендовыми запросами

Такие запросы важно учитывать при сборе семантики: они помогут отследить репутацию бренда, недостатки продукта или запустить контекстную рекламу.

Создайте FAQ. Запросы типа «как собрать семантику топвизор» могут лечь в основу раздела с вопросами и ответами. Так можно попасть в расширенный сниппет и с первого касания закрыть вопросы пользователей.

Как собрать вопросы и ответы (FAQ) для сайта, которые приведут трафик и лиды: быстро, удобно, качественно

Найдите минусы продукта. Запросы подскажут, чем чаще всего недовольны клиенты. Например, пользователи ищут причину, по которой сервис медленно работает каждое утро понедельника. Тогда бизнес может повесить на сайт предупреждение о большой нагрузке по понедельникам, замотивировать использовать услуги в обед или вечером, и так далее.

Лучшее время для проверки позиций в Топвизоре 

Запустите контекстную рекламу. Хотя по брендовым запросам сайт компании обычно будет занимать первые строчки, реклама даст больше преимуществ. Например, информативность контекстной рекламы в выдаче выше, чем у обычного сниппета: можно сразу указать преимущества вашего продукта.

Кроме того, такая реклама помешает конкурентам собирать показы с ваших брендовых запросов.

Следить за репутацией бренда. Если бизнес выпустил рискованную рекламу, по росту брендовых запросов можно оценить реакцию аудитории. Например, резкий всплеск в сочетании с высоким процентом отказов может говорить о том, что общество отнеслось к рекламе негативно.

Как увеличить брендовый трафик

Увеличить брендовый трафик можно с помощью многоканального маркетинга: чем больше бренд присутствует в жизни пользователя, тем чаще люди ищут информацию о нём.

Контент‑маркетинг. Здесь на рост узнаваемости бренда работают разные каналы: бренд‑медиа, телеграм‑канал, статьи на Хабре или vc.ru. Чем больше полезных материалов производит бренд, тем больше людей их читает, сохраняет и делится ими. Например, бренд кроссовок может написать статью о том, как подготовить обувь к сезону: чем её почистить и какими защитными составами пользоваться.

Офлайн‑маркетинг. Важно общаться с аудиторией лично: выступать на конференциях, организовывать стенды от компании или самостоятельно проводить конференции. Такие мероприятия не приведут много клиентов, но вы сможете завоевать доверие в профессиональной среде.

Крауд‑маркетинг. Советы и отзывы с упоминанием бренда или ссылкой на него можно оставлять на форумах и других интернет‑сообществах, где присутствует целевая аудитория. Сюда же можно отнести появление в блогах в качестве эксперта.

На какие показатели ориентироваться

Брендовый трафик измеряют разными метриками:

• долей брендового трафика на сайт от общего объёма;

• динамикой роста запросов по названию бренда;

• конверсией брендового трафика;

• средним временем на сайте;

• LTV клиентов с брендового трафика.

Что запомнить

• Брендовый трафик в SEO — это пользователи, которые уже знают компанию и ищут её по названию бренда, продукта, через URL или закладки. Такой трафик отличается тем, что аудитория уже прогрета и чаще готова к покупке.

• Такой трафик полезен для оптимизации сайта: он даёт высокий CTR, хорошую конверсию и хорошие поведенческие факторы. Поисковики воспринимают это как показатель доверия к бренду, поэтому сайту проще удерживать и по другим запросам.

• Измерять брендовый трафик можно в сервисах веб‑аналитики от Яндекса и Google и в Топвизоре.

• Брендовые запросы помогают находить минусы продукта, собирать идеи для контента и FAQ, запускать рекламу и отслеживать репутацию бренда.

• Чтобы увеличить брендовый трафик, бизнес развивает контент‑маркетинг, эксперты выступают на конференциях и публикуются в медиа. Чем чаще бренд появляется в инфополе, тем выше доля брендового трафика.