Как создать ИИ-контент, ориентированный на E-E-A-T

❗️ Это перевод и адаптация статьи Кармен Домингез для блога Moz. Сайт Moz не доступен в России.

Что такое E‑E‑A‑T и почему это важно при создании контента

E‑E‑A‑T означает «Опыт», «Компетентность», «Авторитетность» и «Достоверность». Это стандарт Google для оценки качества контента, который важен для борьбы с фейковыми новостями и спамом, а также для предоставления пользователям актуального и качественного контента. 

❗️ Подробнее о рекомендациях Google по качеству контента вы можете узнать из публикации Google для асессоров — в ней 168 страниц.

С помощью E‑E‑A‑T специалисты Google по оценке качества определяют, насколько хорошо страница соответствует целям и задачам. Высокие показатели E‑E‑A‑T обычно характерны для контента, который соответствует интенту пользователей и дает полезную информацию.

Помимо ранжирования, контент с высоким E‑E‑A‑T очень важен, так как пользователи склонны доверять и взаимодействовать с сайтами, предлагающими достоверную, глубокую информацию. Всё это крайне важно для создания положительного впечатления о бренде.

Полный гайд по факторам E‑E‑A‑T 

Пошаговое руководство по созданию контента с помощью ИИ для E‑E‑A‑T

Процесс делится на несколько основных частей:

1. Аудит контента — определяем, как существующий контент показывает себя, и ставим цель по контенту на ближайшие 6 месяцев.

2. Определение ЦА — глубоко изучаем ЦА и её «боли».

3. Выделение ресурсов — планируем бюджет и распределяем силы команды на создание контента. 

4. Контент‑план — создаём календарь контента.

Рассмотрим подробнее все эти шаги.

Аудит контента

Аудит контента под E‑E‑A‑T включает в себя такие важные проверки, как предоставление информации об авторах и подтверждение компетентности.

Также нужно убедиться, что наш сайт соответствует его основной теме или продукту и что наш контент релевантен и отвечает интересам пользователей. 

❗️ Специально для того, чтобы облегчить этот процесс, авторы оригинальной статьи разработали собственную сборку ChatGPT, которая проверяет различные части сайта на предмет качества контента и интента.

Сайт Moz недоступен в России. Отчасти проанализировать качество контента можно в Анализе сайта от Топвизора — он показывает корректность заполнения метатегов, заголовки, коды ответа сервера, дубли контента и многое другое.

Как провести анализ контента сайта 

Определение целевой аудитории

Определение ЦА важно для создания идеальной воронки для клиентов. Это поможет определить тип контента, который они ищут на протяжении всего своего пути.

Сначала нужно понять, кто пользуется продуктом. Клиентов можно опросить во время онбординга в продукте — это позволяет добиться согласованности идей и целей. Если клиент не знает (что бывает довольно часто), можно предложить ему помочьразобраться.

Это пример выявленной аудитории клиента и того, что их волнует:

Как только будет понятно, что волнует каждый сегмент аудитории, нужно определить темы и выстроить стратегию в соответствии с контентом и этапами воронки продаж:

Создание плана контента

Чтобы эффективно спланировать воронку, можно использовать ChatGPT. Он поможет провести мозговой штурм «болевых точек» и интересов аудитории. 

ТОП‑29 нейросетей для SEO в 2024 году 

❗️ Продукты OpenAI недоступны в России.

Помимо ChatGPT, также можно использовать BrowseAI, чтобы понять запросы пользователей по определённой теме. Например, для одного из клиентов авторы оригинальной статьи определили главные форумы Reddit, изучили и извлекли оттуда все темы:

Затем соотнесли их с результатами исследования ключевых слов, работой над потребностями аудитории и темами форума. Далее — создали столбцы и блоки контента для лучшей организации и повышения общей эффективности по небрендовым ключевым словам:

Как исследовать ключевые слова на Reddit — находим новые возможности для контента 

Затем поместили идеи для контента в календарь, чтобы держать клиента в курсе того, что нужно сделать.

Если речь идёт о контентной стратегии, выходящей за рамки традиционных постов в блоге, нужно указать, где и когда они будут размещены:

Тексты размещаются на страницах сервиса, в блоге, в навигации и других местах 

Создание контента

После составления контент‑плана можно использовать ChatGPT для написания контента:

1. Лучше начать с подготовки 2‑3 высококачественных статей вручную. 

2. Затем использовать искусственный интеллект для проверки контента, созданного вручную, на соответствие рекомендациям Google по ранжированию (ссылка была выше). Этот шаг гарантирует, что контент соответствует высоким стандартам E‑E‑A‑T.

3. Получив эталонный материал, нужно попросить ChatGPT сгенерировать аналогичный качественный контент по заданной теме, используя «ручные» примеры в качестве стандарта качества.

4. После того как ИИ сгенерирует контент, сравнить его с первыми несколькими статьями, ранжируемыми в Google. Это сравнение помогает выявить пробелы или подсветить дополнительную информацию, которую необходимо включить.

5. Затем копирайтеры дорабатывают контент, созданный искусственным интеллектом, добавляя уникальные идеи и информацию, не вошедшие в статьи блога, занимающие первые места в рейтинге.

6. Наконец, дальше нужно оптимизировать контент с учетом лучших практик SEO. Это включает в себя внедрение внутренней перелинковки, микроразметку и включение элементов E‑E‑A‑T.

Как исправить ИИ‑контент с учётом требований E‑E‑A‑T

Хотя искусственный интеллект может генерировать контент в большом количестве, ему часто не хватает индивидуального подхода и глубины, которые требует E‑E‑A‑T.

Вот подводные камни неуправляемого ИИ‑контента и способы их избежать.

Проблема 1: Отсутствие личного опыта

Контенту, создаваемому искусственным интеллектом, часто не хватает индивидуального подхода и реального опыта, которые делают контент наиболее полезным. Он может предоставлять правильную информацию, но нуждается в более тонком понимании благодаря реальному участию в теме.

Решение: Демонстрируйте опыт

Опыт отражает практическое понимание и личный опыт автора в данной теме. Нужно показать, что вы обладаете знаниями и реальным опытом в данной области.

Вы можете продемонстрировать это с помощью личных историй, примеров из практики или полезных советов от экспертов.

Проблема 2: Сомнительная компетентность и авторитетность

Хотя ИИ может имитировать тексты авторитетных людей, он не обладает реальной компетентностью или полномочиями. Это приводит к тому, что контент не может повторить глубину знаний и степень репутации эксперта. Часто он просто повторяет существующий контент, не предлагая ничего нового или свежего.

Помните, что указано в документации по качеству контента — Google ценит свежий контент (Прим.ред.: речь не о дате публикации, а о новизне взгляда на тему).

Решение: Демонстрируйте компетентность и авторитетность

Компетентность — это ваши знания и навыки в определенной области. Это важно для тем «Ваши деньги и Ваша жизнь» (YMYL), где важны точные и грамотные советы. Вы можете продемонстрировать компетентность с помощью хорошо изученного и точного контента, часто демонстрирующего вашу квалификацию или уникальные знания. Вы также можете продемонстрировать компетентность, указав имя автора и его биографию.

Авторитетность — это доверие к сайту и создателю контента. Авторитет можно подтвердить с помощью рекомендаций, отзывов со стороны, ссылок с авторитетных сайтов и признания в своей области. Вы также можете продемонстрировать свой авторитет, используя хорошо цитируемые источники, рекомендации экспертов и контент, который соответствует общепринятому мнению в данной области.

Проблема 3: Трудности с достоверностью

Контент, созданный ИИ, может непреднамеренно распространять дезинформацию из‑за неспособности проверять факты или ссылаться на надежные источники. Это проблематично для YMYL‑сайтов, где точность имеет первостепенное значение.

Пользователи всё чаще сомневаются в подлинности информации в сети, а контент, созданный ИИ, без проверенных фактов может подорвать доверие и авторитет.

Решение: Обеспечьте доверие к своему контенту

Достоверность — это точность, прозрачность и оправданность сайта и его контента. Это включает в себя чёткую информацию об авторах, ссылки на источники и представление фактической информации. 

Это отражается в прозрачном авторстве: наличие полных биографий авторов, указание источников информации с помощью внутренних ссылок и безопасный сайт, уважающий конфиденциальность пользователей.

Что говорит Google об ИИ‑контенте

Google поощряет качественный и наказывает поверхностный контент. Последние обновления, включая обновления «Полезный контент», «Свежесть» и «Отзывы», подчёркивают важность принципов E‑E‑A‑T, а контент с искусственным интеллектом упоминается в последнем руководстве по оценке качества от Google.

Официально Google относится к сгенерированному контенту так (согласно некоторым статьям на эту тему):

«Когда речь заходит об автоматически генерируемом контенте, наши рекомендации остаются неизменными на протяжении многих лет. Использование автоматизации, в том числе искусственного интеллекта, для создания контента с целью манипулирования ранжированием в результатах поиска является нарушением наших правил борьбы со спамом».

Выводы

В конечном счёте истинным показателем успеха контента является то, насколько хорошо он служит пользователям. Стремитесь предоставлять контент, в котором заложены принципы E‑E‑A‑T, предлагая важную информацию и уникальные точки зрения. И наконец, используйте ИИ, чтобы дополнять, а не заменять человеческую точку зрения.

Ещё по теме 

11 примеров страниц «О нас», которые блестяще демонстрируют E‑E‑A‑T 

Как я создал систему пропаганды на базе ИИ за 105 долларов 

Полное руководство по SEO в 2024