Гайд по маркетингу косметологических услуг в 2025: советы для новичков

С помощью грамотного продвижения вы сможете не только наработать клиентскую базу и увеличить объём продаж на короткой дистанции, но и удержать своих клиентов, сделать их лояльными и постоянными и поднять спрос на отдельные услуги, которые сейчас несправедливо остаются незамеченными.

Эффективные онлайн-методы продвижения косметологической клиники

Поисковое продвижение (SEO)

С помощью оптимизации под поиск можно в разы увеличить клиентскую базу и вывести сайт в ТОП Яндекса и Google. Чтобы надолго сохранить позиции, нужно регулярно добавлять на сайт оптимизированный контент, но это значительно проще и дешевле, чем продвинуть запущенный сайт или создать новый.

Ваша задача — создать посадочные страницы под все имеющиеся в клинике услуги, процедуры по модели: «Одна страница = одна услуга/процедура». Не забудьте создать разделы на сайте: «О компании», «Лицензии и сертификаты», «Наша команда», где нужно обязательно разместить сканы и фотографии.

Например, в мае 2024 года клиника «Renovation» (название изменено) обратилась в агентство «Паньшин Групп», чтобы оптимизировать свой сайт. На тот момент позиции в Яндексе и Google были низкими, но за 5 месяцев органический трафик удалось увеличить в 27 раз.

Очень важно работать над улучшением всех аспектов веб-ресурса. Понадобились внутренняя и внешняя оптимизация, увеличение скорости загрузки, более удобная структура и навигация сайта и, конечно, классный контент. Теперь сайт Renovation привлекает больше посетителей и конвертирует их в клиентов. Причём клиника даже отказалась от платной рекламы и вложила бюджет в экспертные статьи для блога — это оказалось выгоднее.

Контекстная реклама в поисковых системах

Контекстная реклама — быстрое и эффективное решение для привлечения лидов и заказов. Так вы можете точечно показывать объявления об услугах людям, которые уже вводят в поисковиках похожие запросы. Когда кто‑то ищет в интернете определённую услугу, ваше объявление появляется рядом с результатами обычного поиска.

Самый эффективный вид контекстной рекламы для косметологической клиники — геоконтекстная, то есть основанная на местоположении пользователей: объявления показываются людям, которые с большой вероятностью заинтересованы получить услугу именно в том городе или районе, где находится ваша клиника.

Геосервисы и агрегаторы

Хотите привлекать клиентов рядом с клиникой? Обязательно разместите свою компанию на Яндекс Картах, Google Maps, «2ГИС», «ПроДокторов» и других платформах. Это первые места, где люди ищут услуги бьюти‑сферы по району или городу. 

Чем больше положительных отзывов, выше рейтинг и информативнее профиль, тем заметнее вы для аудитории и поисковиков. Мотивируйте реальных клиентов делиться честными впечатлениями и избегайте фейков. Делать это можно несколькими способами:

• некоторые геосервисы предлагают сгенерировать ссылку на ваш профиль, которой можно делиться с клиентами после оказания услуги;

• иногда компании предлагают небольшую скидку на следующую покупку за отзыв;

• в некоторых случаях достаточно предложить клиентам оставить отзыв, если им понравилось взаимодействовать с компанией. 

Единые данные на всех ресурсах повысят доверие к вашей клинике.

Разработка сайтов и их аудит, техническая поддержка и автоматизация

На основе анализа сайтов конкурентов нужно продумать новый сайт или реорганизовать по всем правилам старый. Это сделает ваш бизнес более видимым, что необходимо в условиях жёсткой конкуренции в косметологической сфере. Сайт должен быть современным и оптимизированным для мобильных устройств.

Дальше по необходимости разрабатываются сервисы и скрипты для автоматизации повторяющихся задач, выполняется сбор и сведение данных, что позволяет сократить затраты и избавляет от рутинных задач.

Управление репутацией (SERM)

Благодаря этому направлению маркетинга можно создать безупречную репутацию компании в сети. Ваши потенциальные клиенты увидят не только положительные отзывы реальных клиентов, когда введут название клиники в поисковике, но и вашу работу с этими отзывами. Это повысит их доверие и поможет принять решение обратиться именно к вам.

Продвижение в социальных сетях (SMM)

Маркетинг на популярных социальных платформах включает в себя анализ аудитории, отстройку от конкурентов, создание вовлекающего контента (текстов, картинок, видеороликов), привлечение подписчиков и трафика, а также общение с аудиторией, чтобы повысить её лояльность.

Обратите внимание на правила каждой отдельной соцсети в части публикации контента. Например, в Инстаграме (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ) публикации с информацией о пластических операциях или кардинальных изменениях внешности могут получить «теневой бан», который существенно снизит охваты.

Как продвигаться клинике косметологии: полезные советы

Продвижение косметологической клиники в 2024 году требует комплексного и креативного подхода. Вот несколько дополнительных советов, которые помогут владельцам клиник успешно продвигать свой бизнес:

1. Создавайте привлекательный и информативный контент. Используйте качественные профессиональные фотографии, показывайте потенциальным клиентам, как выглядят помещения вашей клиники, знакомьте их со специалистами и обязательно размещайте отзывы на сайте и в социальных сетях.

2. Привлекайте клиентов с помощью акций. Привлекайте новых и возвращайте старых клиентов с помощью выгодных акций и специальных предложений — настройте СМС‑оповещения для информирования клиентов.

3. Обязательно оптимизируйте ваш сайт под мобильные устройства. Если этого не сделать, можно потерять около 60% потенциальных клиентов, которые выходят в интернет через смартфоны.

4. Уделите особенное внимание выбору человека, который будет общаться от имени компании с подписчиками в социальных сетях. Ненавязчивое, но внимательное, заботливое отношение поможет привлечь больше клиентов.

5. Публикуйте полезный и интересный контент на сайте и в социальных сетях. В идеале нужно сделать так, чтобы ваш ресурс сохранили в закладках и обращались к нему за советом. Хорошо работает блог специалиста, который отвечает на часто задаваемые вопросы и развеивает сомнения перед обращением в клинику.

6. Не забывайте отслеживать результативность проделанной работы, чтобы не сливать бюджет и добиваться максимального эффекта.

Почему сегодня не обойтись без интернет‑маркетинга 

Интернет‑маркетинг занимает особое место в продвижении косметологических клиник, потому что:

• большая часть ваших потенциальных клиентов находится в сети;

• в интернете возможна двусторонняя коммуникация — вы можете донести до пользователей больше информации, чем при обычной рекламе;

• интернет‑маркетинг позволяет обращаться к наиболее заинтересованным сегментам аудитории;

• продвижение в интернете повышает узнаваемость и улучшает репутацию бизнеса, что особенно важно, поскольку потребители ищут компанию в интернете, прежде чем обратится за её услугой;

• сейчас без этого не обойтись, поскольку в интернете продвигаются все ваши конкуренты.

Какие результаты увидит клиент

Агентство интернет‑маркетинга «Паньшин Групп» занимается комплексным продвижением медицинских и косметологических клиник более 10 лет, поэтому у нас есть целая команда специалистов с медицинским образованием и большая база кейсов и наработок.

За время работы в медицинской и косметологической нише мы выработали комплексный подход к оптимизации подобных сайтов:

• создаём интересный и полезный контент, который привлечёт внимание потенциальных клиентов и убедит их в уникальности ваших услуг;

• используем социальные сети, чтобы увеличивать число подписчиков, взаимодействовать с аудиторией и повышать её вовлеченность;

• оптимизируем ваш сайт для поисковых систем и выводим его на верхние строчки выдачи поисковых запросов, чтобы привлечь больше органического трафика;

• настраиваем контекстную рекламу, чтобы предложить косметологические услуги уже заинтересованным в них потребителям;

• работаем с репутацией — создаём положительный образ вашей компании в поисковых системах благодаря реальным отзывам людей.

Сроки продвижения зависят от конкретного инструмента. Например, с помощью контекстной рекламы через 1–2 месяца вы сможете получить заявки на услуги.

Мы разрабатываем комплексную программу продвижения на основе интернет‑маркетинга, которая поможет клинике реализовать весь потенциал, привлечь больше клиентов и стать лидером в своей отрасли.

Интересные кейсы о высококонкурентных сферах от других авторов 👇

Кейс ПИК: вышли в ТОП поисковой выдачи в высококонкурентной нише

+46 485 визитов в месяц для сети салонов красоты

Кейс Med Plastic