Русский
English
Катим в ТОП
Платный трафик кажется проще бесплатного и более прогнозируемым. Заплатил — лиды есть, не заплатил — нет. Но бесплатный трафик — это как «сарафан». Если люди выбрали вас среди всех, они уже максимально лояльны именно к вам. Не вы их завлекли с помощью супер‑УТП (уникального торгового предложения), яркого лендинга и скидки в 146%, а они выбрали вас среди многих и многих других. Отчасти опираясь на цену, но чаще всего — на отзывы, понятность информации, подробные описания и точные попадания в цель с их болями и желаниями.
Мне кажется, что работать над привлечением бесплатного трафика необходимо для любой клиники или медицинского центра. Эта работа не похожа на покупку рекламы, где купил какой‑то объём и можно отследить, сколько человек пришло. Эта работа больше про работу с репутацией, про образ клиники в голове людей — а это не измерить.
Меня зовут Ксения Зайцева, я занимаюсь SEO‑оптимизацией медицинских сайтов, веду свой сайт сайт и Телеграм‑канал. В этой статье я постараюсь рассказать, что делаю для медицинских центров, как эта работа влияет на трафик и количество клиентов, что можно сделать самостоятельно, если вы маркетолог или владелец, чтобы улучшить ситуацию с бесплатным трафиком в одной конкретно взятой клинике.
Источники бесплатного трафика
Под бесплатным трафиком подразумеваю в основном трафик из поисковых систем, трафик с карт (геосервисов) и агрегаторов врачей — рассмотрим в статье все эти источники.
А сейчас к бесплатным источникам добавляется ещё и трафик от нейросетей. В последнее время даже появилось такое понятие, как zero click marketing — это как раз про ответы нейросетей в поисковой выдаче. Я немного расскажу, как работаю в этом направлении и какие результаты есть.
Поиск
Сейчас медцентрам нужно не столько SEO, сколько работа над продуктом (услугой). Нет волшебного тега, который заполнишь ключами и сиди лови себе трафик, однако есть подходы и методики, которые позволяют нам, специалистам, собрать семантику, использование которой в тексте увеличивает вероятность попадания в ТОП поисковой выдачи.
Как никогда важны принципы E‑E‑A‑T, даже не столько для Google, сколько для людей. Они улучшают поведенческие факторы, которые, в свою очередь, очень важны для ранжирования.
Сейчас нет противоречия между SEO и директом (как раньше делали: лендинг под директ, портянка текста — под SEO) — сейчас важно сделать страницу такой, чтобы она конвертила посетителей в лидов. Ответить на все вопросы и сделать это максимально понятно для человека. И да, многое зависит от дизайна.
Ссылки
Ссылки нужны. Лучше трастовые. Нужны также и упоминания. Если врач участвует в конференциях, выступает, консультирует на других площадках, а ещё работает в клинике, это плюс для ранжирования клиники.
39 соцсетей для обратных ссылок, которые помогут повысить рейтинг сайта в 2025 году
Рекомендательные системы и видеохостинги
Съёмка видео с врачами клиники не только позволяет улучшать ранжирование сайта, но и вполне себе самостоятельно создаёт приток клиентов в клинику.
Как видеоконтент влияет на SEO‑продвижение сайта
Выдача zero‑click
Есть статистика, которая говорит, что информационные сайты потеряли порядка 30% трафика с начала 2025 года. И вероятно, что в 2026 году этот тренд продолжится. Это же, думаю, касается и информационного трафика на коммерческие сайты (раздел блога). Появилось и направление zero‑click‑маркетинг — дать информацию о компании без перехода на сайт.
На ведении у меня есть сайт, где мы развиваем блог. Прекрасные авторские статьи со всеми ключами, тегами, уникальными картинами так далее. Я взяла шесть промптов‑запросов и проверила, появляется ли мой сайт в ответах с Алисой. Я вполне могла этого ожидать, ведь в статьях были ответы на запросы.
Но нет, в большинстве случаев целевой сайт я не нашла. Ведь в текстах не было прямого вхождения. Тогда я взяла запросы‑промпты и разместила их в блок «Вопрос — ответ». Уже через неделю целевой сайт появился почти во всех ответах с Алисой.
Нейросети
Чтобы попадать в AI‑ответы современных LLM (GPT, DeepSeek и др), сайту нужны:
-
качественный контент;
-
упоминания на сторонних трастовых ресурсах;
-
корректная техническая доступность.
Многие AI‑парсеры (и поисковые роботы тоже) извлекают текст из HTML и исполняют JavaScript с ограничениями по времени и бюджету рендеринга (а некоторые JS не выполняют вовсе). Поэтому страницы, где ключевой контент и ссылки доступны в исходном HTML (SSR/SSG или пререндеринг), обычно обнаруживаются и индексируются надёжнее и быстрее. Для пользователей это также улучшает скорость и стабильность на слабых устройствах и медленных сетях.
Упрощённо:
JavaScript запускается на стороне посетителя, а не на стороне сервера (того места, где хранится вся информация вашего сайта и за которое вы платите несколько тысяч рублей в год). Иными словами, чтобы увидеть элементы сайта, сделанные с помощью JavaScript, компьютер посетителя должен обладать соответствующей производительностью (попробуйте запустить какой‑нибудь современный сайт на старом ноутбуке). Но что у нейросетей, что у индексирующих роботов с этим проблемы, они не хотят тратить СВОИ ресурсы на то, чтобы получить ВАШ контент. Это значит, что они предпочтут вашему сайту тот сайт, что отдаст им контент за СВОЙ счёт. При прочих равных, конечно.
Что делать: работайте над увеличением упоминаний и проверьте, что при отключённом JavaScript контент доступен (весь — и цены, и отзывы).
Ниже я опишу, как это проверяю (браузер Chrome, ОС — Windows).
-
Откройте целевую страницу в браузере.
-
Вызовите консоль разработчика: Ctrl+Shift+I.
-
Найдите инструмент Run Command:
4. Введите Disable JavaScript.
5. Обновите страницу и внимательно проверьте её — весь критически важный контент вы должны увидеть. Часто, например, не видны тексты отзывов (так как делаются внешними сервисами). Если всё есть, то ок, делать ничего не надо. Если какая‑то важная часть контента не видна, нужно делать так, чтобы стала видна. Это уже задача программиста.
Карты и геосервисы
Такой трафик очень хорошо конвертит посетителей в клиентов. Рейтинг ниже 4,8 в сфере красоты и медицины, можно сказать, чёрная метка. Такой рейтинг нужно повышать как можно скорее.
Что нужно сделать на Яндекс Картах:
-
Все услуги расписать максимально подробно. Например, недостаточно указать услугу «контурная пластика губ», нужно добавить ещё и «увеличение губ», а в таких регионах, как Москва, Санкт‑Петербург и других крупных, можно и по техникам пройтись, добавив «плоский бант» и так далее.
-
Добавить фото: врачей, интерьера, входа в здание, до и после процедур.
-
Добавить фото услуг. При этом важно, чтобы был правильный формат — квадратная картинка, в наименовании ключ. Пример: uvelichenie‑gub.jpg. Все фото строго на своём хостинге. Не VK, не Дзен, ни в коем случае не стоит добавлять фото с чужого сайта! Первая причина, почему этого не стоит делать, — за коммерческое использование чужих изображений может прилететь судебный иск, это буквально автоматическое действие у профильных юридических компаний. Второй момент: фото могут удалить — и ваша услуга останется без изображения.
-
В кратком описании услуг употреблять синонимы. Пример: «Гипергидроз также называют чрезмерной потливостью». Это помогает ранжироваться по запросам‑синонимам, не создавая отдельную строку в прайсе под все синонимы.
-
Отвечать на все отзывы в идеале день в день. В ответах использовать ключи (приглашения на процедуры и так далее). Лучший вариант — мотивировать людей оставлять отзывы с ключами, например: «Была на лазерной эпиляции — это восторг!»
-
Регулярно делать публикации, обновлять истории. Кстати, из историй можно приводить подписчиков себе в Телеграм. Делать это просто: создайте историю из 3 слайдов с описанием вашего канала — например, расскажите, что есть акции исключительно для подписчиков или что врач бесплатно отвечает на вопросы. Это бесплатный канал для привлечения аудитории, используйте его.
Подробно о продвижении в геосервисах мы рассказывали в статье.
2ГИС похож — там те же действия. И практически то же самое в Google. Да, люди в Google могут не видеть прайс на услуги, но некоторые именитые SEO‑специалисты утверждают, что фразы оттуда используются для ранжирования. Косвенно я подтвердила эту теорию. Поэтому прайс в «Google Мой Бизнес» рекомендую заполнять!
Вот что на эту тему сказал Алексей Паньшин:
«В Google Maps раздел „Товары и услуги“ не виден пользователям, но виден поисковым системам! Не пренебрегайте его заполнением».
Отзывы в Google также требуют регулярного ответа.
Агрегаторы врачей
Существенным плюсом при приёме на работу врача может служить прокачанная карточка на сервисах типа «ПроДокторов» и подобных. Трафик оттуда — это тоже клиенты для клиники. Вот на какие агрегаторы стоит ориентироваться:
Стоит ли клинике уделять время прокачке профилей врачей, если у нас не крепостное право и доктор может уйти в любой момент к конкурентам? Да, стоит. Всё дело в последовательности: человек сначала приходит к конкретному врачу (которого долго выбирал по отзывам), а потом остаётся в клинике. Поэтому карточки на таких сервисах важны.
Работу по наладке сбора отзывов надо сделать один раз, и потом она будет приносить свои плоды. Есть несколько способов сбора отзывов:
-
Подарок за отзыв
Суть скрыта в названии — администратор на ресепшене после процедуры интересуется, как всё прошло, предлагает кофе с собой и просит отзыв за какой‑нибудь полезный подарок (маску, карманный санитайзер и так далее). Пока человек ждёт свой напиток, у него есть время оставить отзыв и получить полезный презент.
-
Конкурс
Например, можно анонсировать конкурс среди врачей клиники за количество упоминаний в отзывах с каким‑нибудь достойным призом — тогда и врачи будут стараться оказать услугу лучше и об отзыве попросят как о личном одолжении. А кто откажет врачу в такой мелочи, правда?
-
Запрос отзыва после обратной связи
Если процедура предполагает некоторый период реабилитации, то необходимо после его предполагаемого завершения связаться удобным образом с пациентом (сейчас это чаще всего мессенджеры, не стоит звонить без предварительной договорённости!) и уточнить, как дела, какие впечатления и если всё хорошо, то попросить оставить отзыв (прислать ссылки, разумеется).
Все эти способы актуальны и для сбора отзыва на Яндекс Картах, 2ГИС и Google Maps.
Главное
Платный трафик даёт быстрый результат, но он заканчивается, как только заканчивается бюджет. Бесплатный трафик — это ваши пациенты, которые приходят не из‑за скидки или яркого баннера, а потому, что выбрали именно вас.
SEO — это не просто «техническая настройка сайта». Это работа с репутацией, формирование доверия и создание такого контента, который отвечает на вопросы пациентов ещё до того, как они зададут их врачу. Это долгосрочные инвестиции, которые продолжают приносить клиентов даже без постоянных вложений в рекламу.
Ещё про продвижение подобных ниш 💅
Красота в цифрах: как парикмахерская академия «МАЙ» вышла в ТОП двух поисковиков за 5 месяцев
Гайд по маркетингу косметологических услуг в 2025: советы для новичков