Измените языковые настройки Топвизор для работы с сервисом на родном языке. Вы также сможете выбрать и установить язык интерфейса позже в настройках Аккаунта. Измените языковые настройки Топвизор для работы с сервисом на родном языке. ru Русский Выбрать

Pixel Facebook: как «догнать» пользователей сайта в соцсетях

Pixel Facebook: как «догнать» пользователей сайта в соцсетях

Таргетированная реклама дешевле контекстной рекламы, а для некоторых бизнесов даже эффективнее.
По данным отчёта Global Digital 2021, 42% россиян предпочитают покупать в соцсетях.

Ещё один аргумент для рекламы в социальных сетях – ремаркетинг (или ретаргетинг). По сути, это стратегия по возврату посетителей сайта к покупке через рекламные каналы. Один из таких каналов – Facebook и Instagram.

Ремаркетинг и ретаргетинг – в чём разница

Главная разница в том, что ремаркетинг – это стратегия по удержанию интереса к бренду у тех, кто уже им интересовался, а ретаргетинг – это часть стратегии, которая означает показ рекламы на эту аудиторию.

В некоторых случаях термины смешиваются, и ремаркетинг начинает означать то же, что и ретаргетинг. Например, в Google реклама на посетителей сайта, которые уже его посещали, называется ремаркетингом. Этот термин применяют и в Facebook. В Яндекс.Директ то же самое называется ретаргетингом.

Яндекс.Директ про ретаргетинг

Google Реклама про ремаркетинг

Чтобы запускать ремаркетинг в Facebook и Instagram, сммщики и таргетологи используют специальный счётчик – Pixel Facebook. Пиксель помогает создавать новые лояльные аудитории для таргета на основе тех людей, которые уже были на сайте.

Давайте на примере. Представим, что Кирилл – свадебный видеограф. У него есть сайт-визитка на конструкторе Tilda. Зачем ему пиксель, как его настроить и что с ним делать потом?

Зачем нужен пиксель Facebook

Кирилл работает свадебным видеографом и запускает таргетированную рекламу, чтобы продавать свои услуги.

У Кирилла есть: 

  • Простой одностраничный сайт на Tilda. 
  • Тематические аккаунты в Instagram и Facebook.

Кирилл сам продвигает сайт. Через Анализ конкурентов в Топвизоре он нашёл своих конкурентов и знает, что все они активно рекламируются в соцсетях. Значит, в этом есть смысл и для него.

Кирилл далёк от маркетинга и SMM и не знает, как устанавливать счётчики и собирать аудитории. Всё, что он хочет – чтобы реклама приносила заявки и окупалась. Знакомых программистов и таргетологов у него нет, поэтому будет во всём разбираться сам.

Сейчас он использует соцсети как обычно: выкладывает в Instagram пост или сториз, настраивает их прямо в приложении и запускает рекламу на аудиторию по возрасту и интересам. Это не приносит большого результата.

Вначале реклама долго обучается, а после крутится на «холодную» аудиторию, которая плохо конвертируется в заявки. Получается, Кирилл тратит много денег и получает мало заявок.

Что может улучшить ситуацию

Чтобы реклама в Instagram стала выгодной, Facebook придумал специальный инструмент – Pixel. Он отслеживает, какие кнопки пользователи нажимают на сайте и по каким ссылкам кликают, а после собирает эти данные в аналитику. Например, код считывает, сколько людей посмотрело портфолио Кирилла, а сколько – отзывы. Зачем это?

Благодаря пикселю Кирилл может настраивать рекламу в соцсетях на тех, кто уже был на сайте, посмотрел отзывы, но, например, не оставил заявку на видеосъемку. Это называется ретаргетингом. Ретаргетинговые объявления обучаются быстрее и стоят дешевле, потому что аудитория заранее известна.

Такая аудитория более «тёплая» и с большей вероятностью оставит заявку на сайте.

Как создать и настроить пиксель в Facebook

Чтобы начать использовать пиксель, Кириллу надо выполнить три шага:

  • Создать пиксель.
  • Установить его на сайт. 
  • Настроить в нем события. 

Что такое «события» в Pixel Facebook?

События – это действия пользователя, которые будет отслеживать пиксель. Они привязываются к кнопкам и ссылкам на сайте. Кириллу надо будет «связать» кнопки на сайте с пикселем.

Шаг 1 – создание

Пиксель создаётся в Business Manager Facebook, в разделе Events Manager: Подключить источник данных Интернет Пиксель Facebook:

Раздел Events Manager в Business
Раздел Events Manager в Business

Нажимаем на кнопку «Подключить источники данных» и выбираем «Интернет».

Окно выбора нового источника данных
Окно выбора нового источника данных
Выбор подключения нового источника данных

Выбор подключения нового источника данных

Способ подключения указываем «Пиксель Facebook».

Шаг выбора способа подключения аналитики к сайту
Выбор способа подключения аналитики к сайту

Далее Кирилл придумывает пикселю название и указывает ссылку на свой сайт:

Шаг ввода названия пикселя и ссылки на сайт
Ввод названия пикселя и ссылки на сайт

В следующем окне надо выбрать способ установки пикселя на сайт. Вот какие варианты есть:

  • «Использовать партнёрскую интеграцию» – подойдёт, если сайт создан на платформе-партнёре Facebook, например, Drupal, Wix и т. д.;
  • «Отправить инструкции по электронной почте» – подойдёт, если в команде есть программист;
  • «Добавить код пикселя на сайт вручную» – подойдет, если нет ни программиста, ни интеграции.
Шаг выбора способа установки пикселя
Шаг выбора способа установки пикселя

Так как у Кирилла нет знакомых программистов, а Tilda, на которой создан его сайт, не является партнёром Facebook, устанавливать код ему придется через админ-панель Tilda.

Шаг 2 – установка

В Tilda установить пиксель можно через ID или через код. Установка через ID проще, но работает не у всех платформ. Поэтому рассмотрим оба варианта.

Через ID

Скопировать ID можно со страницы Events Manager в списке «Источники данных»:

Где найти ID пикселя в Events Manager в Facebook
Где найти ID пикселя в Events Manager в Facebook

ID пикселя вписывается в специальное поле в Настройках сайта на Tilda → Аналитика. В поле Pixel Facebook вставить ID пикселя – только цифры:

Как встроить пиксель в настройках сайта на Tilda
Как встроить пиксель в настройках сайта на Tilda

Через код

Чтобы вставить код на Tilda, нужно выбрать вариант установки «Добавить код пикселя вручную» и скопировать код.

В этом окне нужно скопировать код Pixel Facebook

В этом окне нужно скопировать код Pixel Facebook

Далее заходим на Tilda в Настройки сайта → Ещё. Ищем пункт «HTML-КОД ДЛЯ ВСТАВКИ ВНУТРЬ HEAD», нажимаем «редактировать код», вставляем скопированный код и сохраняем изменения.

Так выглядит вставленный код пикселя на сайт

Так выглядит вставленный код пикселя на сайт

Что, если сайт сделан на платформе-партнёре Facebook

Тогда на этапе установке Кирилл бы выбрал пункт «Использовать партнёрскую интеграцию» и действовал по инструкции. Например, если сайт собран на Bitrix или Shopify, понадобилось бы указать ID пикселя в настройках сайтах в специальной графе, как в Tilda.

Представим, что сайт создан на Wix. ID указывается в Настройках: Мои сайты → Клик на сайт → Управлять и редактировать → Маркетинг → Интеграции → Facebook Pixel → Подключить.

Добавить Facebook Pixel ID
Добавить Facebook Pixel ID

Через программиста

Если бы у Кирилла был программист, то он отправил бы ему код вместе с инструкцией по установке на почту.

Для этого нажимаем на ссылку внизу окна «Отправить инструкции по электронной почте», а в следующем окне указываем почту программиста:

Отправить инструкции по почте программисту
Как отправить инструкцию по установке пикселя программисту

Теперь, чтобы всё работало, нужно настроить события – действия, совершаемые пользователями на сайте, которые будут записываться в счётчик.

Шаг 3 – настройка стандартных событий

Стандартные события отслеживают посещение страниц, нажатие на кнопки, добавления товара в корзину, указание платёжной информации или заполнение форм. А ещё быстро и легко настраиваются.

Для настройки открываем Events Manager, а затем «Добавить события». В выпадающем меню выбираем «Из пикселя»:

Начните настройки событий, кликнув по кнопке

Как добавить события в пиксель Facebook

Следующий шаг – открыть инструмент настройки событий и указать ссылку на сайт:

Введите адрес сайта, куда ранее вы установили код

В новой вкладке браузера откроется сайт, а в левом углу окно настройки событий.

Окно настройки событий на сайте

Окно настройки событий пикселя на сайте

Настройка начинается с клика по «Отслеживать новую кнопку». После клика, на странице выделяются рамками все кнопки, которые доступны для событий. События можно «повесить» на любые активные элементы – кнопки или ссылки. 

Вот так выделяются все активные кнопки на сайте:


Допустим, Кирилл хочет отслеживать всех людей, которые нажимают на кнопку «Заказать звонок». Для этого он навешивает на неё событие «Отправка заявки».

Выберите событие и подтвердите его

После добавления события на кнопку, оно появляется в окне справа:

Событие «отправка заявки» добавлено

Таким образом Кирилл проходится по всем кнопкам и ссылкам, клик на которые важно отследить, и добавляет на них события.

После этого все события попадают в Events Manager в Facebook:

Во вкладке обзор можно посмотреть, появилось ли только что установленное событие или нет

Как проверить событие

Во вкладке «Обзор» видно, что событие «Отправить заявку» добавилось. Пока что оно равно нулю, но когда клиент кликнет на кнопку «Заказать звонок», то количество изменится.

Как проверить, что код работает

Прежде, чем использовать возможности пикселя, хорошо бы проверить, что все установилось и работает, как надо.

Для этого в Events Manager есть специальная вкладка «Тестирование событий». Там указываем ссылку на сайт и открываем его:

Вкладка для тестирования событий

Вкладка для тестирования событий

Дальше всё просто: прокликиваем кнопки, на которые до этого навесили события. В разделе «Тестирование событий» видим, смог ли Facebook зафиксировать эти клики или нет:

Событие «Просмотр контента», связанное с кнопкой «Отзывы наших клиентов», появилось в Events Manager

Так как статус событий стал зелёным, значит всё получилось и события навешаны правильно.

Как использовать данные, собранные Pixel

Главное, для чего Кирилл устанавливал пиксель, – это для создания «тёплых» аудиторий, чтобы настроить на них рекламу и получить целевые заявки. Но пикселю нужно время, чтобы собрать достаточно данных.

Сколько конкретно времени нужно, зависит от посещаемости сайта. Нужно набрать около 1000 посещений. При меньшем количестве посещений аудитория получится небольшой и Facebook не запустит по ней рекламу. 

Если аудитории мало, то попробуйте другой путь. Сначала запустите рекламу с переходом на сайт на «холодную» аудиторию, а потом «догоняйте» её ретаргетингом.

Когда собрано достаточно данных, возвращаемся в Business Manager и переходим в раздел «Аудитории»:

Раздел «Аудитории» можно найти в выпадающем меню Business Manager
Раздел «Аудитории» в Business Manager

Здесь мы создадим одну из двух типов аудиторий: «тёплую» пользовательскую из тех людей, которые уже были на сайте, и похожую на этих людей – look-a-like.

Создание пользовательской аудитории

Кликаем по кнопке «Создать аудиторию» и выбора в меню «Пользовательская аудитория».

В меню необходимо выбрать «Пользовательская аудитория»
«Пользовательская аудитория» в Facebook

В следующем окне выбираем «Сайт» и переходим к точечным настройкам:

В следующем окне выбираем «Сайт» и переходим к точечным настройкам:

Критерии

Есть два варианта: «Любые» или «Всем».

Если указать «Любые», то аудитория будет состоять из посетителей сайта, которые соответствуют хотя бы одной настройке. Например, если Кирилл захочет выбрать людей, которые нажимали на кнопку «Заказать звонок» и были на сайте в течение месяца, то в аудиторию попадут все, кто соответствует хотя бы одному из этих условий.

Если укажет «Всем», то попадут люди, которые соответствуют всем условиям: и клику по кнопке, и дате визита. Если одно из условий не выполнено, человек не попадёт в аудиторию.

Выбор критериев

Настройка критериев

События

В графе «События» выбираем те, по которым хотим собрать пользователей в аудиторию. Например, Lead – Лид или PageView – Просмотр страницы.

Детализация выбора посетителей сайта
Настройка событий в Аудитории

Так же мы можем собрать людей с определённых или всех страниц. Например, указать «Все посетители сайта» и собрать всех людей, которые были на его сайте. Или «Люди, посещавшие определённые веб-страницы». Тогда Facebook предложит указать ссылки на эти страницы.

Детализация ссылки страницы
Как собрать только пользователей определённых страниц

Ещё мы можем выбрать параметр «Посетители с сортировкой по проведённому времени». В настройке надо указать процентили – 5%, 10% или 20%. Процентили указывают, сколько времени посетитель провел на сайте. 20% – это люди, которые были на сайте максимально долго.

Выбор процентили
Сортировка посетителей по времени на сайте

Также мы можем выбрать людей, которые совершали определённое событие: кликали на кнопку «Оставить заявку» или просматривали страницу с отзывами.

Частота

«Частота» позволяет выбрать людей, которые нажали на кнопку, например, «Отзывы наших клиентов», определённое количество раз. Дополнительные надстройки могут быть такими:

Выбор частоты
Настройка частоты

Сужение и расширение аудитории

Настройки «Включить ещё людей» и «Исключить людей» позволяют Кириллу сужать или расширять аудиторию. При нажатии на любую из них откроется окно, в котором нужно проделать те же действия: выбрать пиксель, указать события, удержания и выбрать дополнительные параметры.

Сужение или расширение аудитории

Сужение или расширение Аудитории

Название Аудитории

На этом шаге указываем название аудитории и описание. Это важно, чтобы потом не запутаться.

Завершение создания пользовательской аудитории
Название Аудитории

Нажимаем «Создать аудиторию». Теперь Кирилл сможет настроить на неё рекламные объявления:

Аудитория появилась среди созданных

Аудитория создана

Создание look-a-like аудитории

Аудитория look-a-like настраивается в этом же разделе Business Manager.

Первый шаг – выбор пикселя, на основании которого будут находиться новые похожие люди. Второй шаг – выбор события. По умолчанию предлагается «Покупка», но можно указать любое, которое настроено:

На следующем шаге необходимо указать местоположение аудитории. А после – размер аудитории. Это делается за счёт специальной шкалы с процентами. Чем выше процент, тем больше аудитория, но тем меньше она похожа на ту, что собрал пиксель.

Аудитория от 0% до 1% самая похожая.
Расширение аудитории
Расширение аудитории

Facebook позволяет создать одновременно до 6 похожих аудиторий:

Создание нескольких похожих аудиторий

Создание похожих аудиторий

Это значит, что похожую аудиторию можно разделить на несколько сегментов по «похожести». Например, можно создать 4 вот таких аудитории:

Пример создания 4 похожих аудиторий

Пример создания похожих аудиторий

Когда похожие аудитории созданы, можно запускать на них показ объявлений. Так Facebook поймает не только людей, которые уже были на сайте, но и самых похожих на них пользователей.

Теперь кратко

Пиксель позволяет собирать данные о действиях пользователей на сайте, чтобы потом настраивать на них рекламу в Facebook и Instagram. Его можно установить без помощи программиста. В итоге получается два вида аудитории: пользовательская и похожая на тех, кто уже был на сайте, – look-a-like. Это тёплая аудитория, поэтому реклама на таких людей будет работать лучше, а стоить дешевле.

4 0
Оставьте свой комментарий
Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь

Советуем почитать

Топвизор: как экономить на оплате сервиса

Топвизор: как экономить на оплате сервиса

Рассказываем, как пользоваться Топвизором выгодно, платить меньше и получать больше. Инструкция для экономных SEO-шников.
Стоит ли делать SEO для клиентов под ключ

Стоит ли делать SEO для клиентов под ключ

Поговорим о том, стоит ли брать в работу SEO под ключ, в чём риски и как не привести проект к убыткам.
Топвизор проверил новый код Я.Метрики

Топвизор проверил новый код Я.Метрики

Яндекс говорит, что код Метрики стал быстрее и не влияет на скорость загрузки сайта, так ли это?