Почему позиции растут, а трафик падает?

У меня был кейс в сезонной туристической нише, в которой спрос начинается с октября и продолжается до февраля. Мы разработали сайт, и уже в июне получили хорошие позиции — видимость росла, всё шло по плану. Однако окупаемость работ и выход на прибыль произошли только в октябре, когда начался сезон и пошёл трафик по ключевым запросам.

То есть с июня по сентябрь мы наблюдали рост позиций, но не видели роста трафика — и это нормально для сезонного бизнеса. Этот момент сложно заранее просчитать, особенно если нет чёткого понимания сезонных колебаний.

Сезонность может оказать серьёзное влияние на результаты, и это обязательно нужно учитывать при разработке стратегии. Например, основные работы по SEO стоит проводить в межсезонье, чтобы к началу высокого сезона сайт уже занял нужные позиции и начал приносить результат.

Важно учитывать, что спад спроса может быть связан не только с сезонностью, но и с появлением альтернативных решений на рынке.

Например, у человека есть определённая проблема, которую он закрывает нашим продуктом. Пока альтернатив нет, мы собираем трафик. Да, конкуренты существуют, но они слабые, менее заметные или вовсе не вызывают доверия.

Но как только появляется альтернатива — что‑то более дешёвое, удобное или надёжное, спрос начинает перераспределяться. Люди пробуют новые варианты, и трафик уходит в другие ниши, даже если наши позиции в поиске сохраняются.

Получается, что позиции остались, семантика работает, но часть аудитории уходит к новым конкурентам, потому что у неё появился выбор. Такие колебания важно отслеживать не только по сезонным графикам, но и по изменениям в рыночной среде. Это нужно учитывать в стратегии продвижения: следить за появлением альтернатив, усиливать ценностное предложение и при необходимости адаптировать продукт или его подачу под новые реалии.

В некоторых случаях изменения происходят не в позициях, а в визуальном представлении SERP — страницы результатов поиска. Например, на странице может появиться блок с картами, который занимает верхнюю часть экрана и съедает клики. Хотя формально ваш сайт всё ещё находится на третьем месте, пользователи просто не доходят до него, потому что первое, что они видят, — это интерактивные блоки или карты.

Сейчас в Яндексе активно развивается нейровыдача, а в Google — AI Overviews. Эти элементы дают быстрые ответы прямо в поиске, не заставляя пользователя переходить на сайт. То есть позиция в ТОП‑1 может сохраняться, но объём трафика — резко падать просто потому, что пользователь получает ответ сразу в SERP.

Ещё один кейс из практики — резкое падение трафика, которое на самом деле не имело отношения к реальному снижению посещаемости.

Во время переезда сайта забыли перенести счётчики аналитики (Яндекс Метрику, Google Analytics или другую стороннюю систему). В результате по статистике мы увидели ноль, хотя фактически трафик продолжал идти.

Иногда причиной может быть не сам переезд, а обновление сайта или CMS, которое случайно затёрло часть кода аналитики. Бывает и такое, что скрипт счётчика не успевает загрузиться, особенно если сайт медленный или счётчик добавлен в конец страницы. В таких случаях сам трафик фиксируется частично или некорректно, а события (например, клики, переходы, скроллы) вообще не фиксируются.

Один из важных моментов, который мы всегда учитываем в работе, особенно в коммерческих проектах, — это информационный фон вокруг сайта. Во многих случаях пользователи принимают решение о покупке не сразу. Они могут зайти на сайт, ознакомиться с товаром или услугой, а потом уйти в поиск, чтобы посмотреть отзывы о компании. И вот тут начинается самое интересное.

Если фон вокруг бренда негативный, если отзывы устаревшие или на них никто не отвечает, если видно, что компания не работает с обратной связью и не стремится улучшать сервис, это может оттолкнуть потенциального клиента. Даже если сайт хорошо настроен, всё быстро и удобно работает, человек может не вернуться, потому что за пределами сайта он увидел не то, что хотел.

Это становится причиной большого количества брошенных корзин или незавершённых заявок. Человек был готов купить, но нашёл негативный отзыв, увидел, что ситуация не была отработана, и передумал. Поэтому важно помнить, что продажи сегодня зависят не только от того, что происходит на сайте, но и от того, что происходит вокруг него в инфополе.

Ещё один немаловажный фактор, который часто не учитывается при анализе трафика, — это изменение его структуры после запуска платной рекламы. Например, изначально сайт развивали исключительно за счёт органического продвижения, и основную долю трафика составляли брендовые запросы. Люди знали компанию, искали её по названию, кликали на органическую ссылку и заходили на сайт.

Но в какой‑то момент вы решили запустить Яндекс Директ или другую рекламу. В случае с Директом особенно заметен эффект, когда объявления появляются и в выдаче по брендовым запросам. В результате пользователь, который раньше кликал по органике, теперь видит рекламу на том же месте и просто нажимает на неё, не задумываясь, реклама это или органика, потому что конечная цель у него одна — попасть на сайт.

В таких случаях позиции сайта в органике могут оставаться высокими, но органический трафик будет проседать. Это происходит не потому, что SEO дало сбой или сайт стал хуже, а потому что часть трафика уходит в платные каналы.